微信小店退货遭拒涉嫌不公举证
网友保保_WhPVG9Oz
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2025年11月7日在微信小店购买的“康味集甄选小店”衣服，收到仅试穿一次发现尺码偏小因此也并未仔细检查商品是否有其他瑕疵，商家支持7天无理由，于是就申请退货。衣服退回去后，商家以衣服有瑕疵影响二次销售拒绝退货退款，相当于空手套白狼。而*台只靠商家发出的瑕疵图片个视频就断定瑕疵是消费者导致的，举证存在严重漏洞和倾向性意图。微信小店的客服在没有仔细核对的情况下让消费者自证，最后偏袒商家。 商家应提供发货前的质检视频和打包发货视频，以此证明商品在发出时是全新无瑕，这样才能形成完整举证链，而不是任何瑕疵理所当然都认为是消费者弄上去的。商家无法提供证据，就不应该甩锅污蔑消费者。商家没有提供不是商家自己弄了瑕疵的嫁祸于人的证据，*台却要求用户证明自己没有做过根本没发生的事情，没有哪个正常购物的消费者会有准备、有预谋去拍摄这种所谓视频。
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