途虎养车更换非原厂配件价格欺诈
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2025.11.14,因发动机故障灯亮,中午前往途虎养车深圳后海工厂店,门店告知机脚垫坏了对发动机影响很大,需立刻更换机脚垫,本人强调希望更换原厂配件,因下午还需上班,离开门店。 离开后,门店推送报价配件1220*2=2440元左右,并致电本人需在小程序同意报价,电话中本人咨询是否为原厂配件,门店告知为“原厂代工,和原厂一模一样”,并在更换时发送带有水印图片,图片显示机脚垫品牌为“建新100”。 后续,经查询,发现“建新”品牌并非奥迪原厂,也无法证实为“原厂打工”,且在淘宝、京东*台,该配件价格约在200-300之间每个,两个不超过600,与途虎门店收取价格相差4倍。 上述,本人认为门店存在“偷换、混淆原厂与原厂代工概念”“价格欺诈”行为,误导顾客,要求退还差价。
