携程拖延航班变更后无条件退款

网友保保_Q9KZYK15 2025-11-22

处理中

原订航班发生时间变更，根据航司（国泰航空）的官方文件10.1.3里面的描述，我可以申请无条件退款。但携程一直拖延不让退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 21:24:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-22 20:58:48

补充内容

航班调整证明

用户发起投诉

2025-11-22 20:57:20

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

7359元

投诉编号：

99998773

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