得物限制售后权益要求恢复账号
网友保保_Uq7ZjldQ
处理中
最*我在得物*台上购买得商品本明确标明有退货运费险服务，但在实际退货时却要求我自己承担退回的运费，我仔细核实后发现商品明确标明有退货运费险服务，但是找到*台客服后，*台却以账号有异常交易行为为由，表示我的账号的退货运费险服务将被无限期限制，限制时间不明。我作为一个正常的消费者，在*台上只有合法合规的正常购物行为，*台限制我的正当售后权益却不告知原因，这完全是侵害我作为一个消费者的正当合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
