携程预订后无法退订涉嫌霸王条款

网友保保_xeFb6nZR 2025-11-22

处理中

我于2025年11月22日在携程app下单预订民宿，40-50分钟后进行退订操作，携程一再推脱并不予取消订单操作

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 21:49:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 21:28:08

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

99998937

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