得物购买商品疑为假货要求补偿

网友保保_1DTj3qea 2025-11-22

处理中

我于2025年11月4日买得物商品到手发现是假货跟客服反馈客服说是品牌直发有保障他说不满意支持退货退款我感觉受到了欺*我要求商家补偿商家不理品牌方叫BLACKAT

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 09:40:56

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 22:07:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:07:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 21:51:29

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

补偿解释退货

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99999039

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