中国移动擅自办理会员并扣费

网友保保_Gp8PY7VV 2025-11-22

处理中

在未经本人允许，未告知的情况下，中国移动给我办理了2025年7月开始到202511月，为期5个月的移麦相承会员。每月多扣除19.9+3元和生活包月服务我要求退回之前5个月相应话费及取消该会员。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 22:31:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:30:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 22:17:54

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

114.5元

投诉编号：

99999150

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