12306拒开发票涉霸王条款

网友保保_41gfPiYU 2025-11-22

处理中

我在2025年1月15日和1月17日通过携程分别购买了从北京朝阳到锦州北的三趟火车票，但都不给开发票了。根据消费者保护法，我认为消费者有权利要求经营者开发票，所谓180天外不能开发票的要求，是12306的霸王条款。（附图是携程给我发的邮件携程*台上也没有购票行程信息），我也要求恢复展示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 22:35:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 22:24:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

发票问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

开发票改善服务解释

涉诉金额：

711元

投诉编号：

99999186

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