12306退改限制不合理致无法退款

网友保保_aRM34L3J 2025-11-20

审核中

就是我买了一张票，还有两三分钟就开车了。我到了不让我进去，然后只能改签一次又不能退款，改签到另一天，然后我没去睡过头了。然后又不能退款。

投诉进度

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2025-11-20 22:46:20

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用户发起投诉

2025-11-20 22:18:07

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99986915

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