极氪汽车拒退定金涉嫌销售欺*
网友保保_FfLhQ5pp
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我在2024年11月7号。定了订了一台车,定金2万块钱,由于个人贷款贷不下来,非个人个错,然后全程交给4s店的销售处理,然后他并未告知所谓的不可退定金的条款,现在我贷款一直贷不下来,导致这笔金额一直存放在他们4s店,他们拒绝退款,企图欺诈消费者
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