极氪汽车销售欺诈及定金不退
网友保保_1efd63ee
2024年11月15日，在上海市浦东新区张杨路2389弄LCM置汇旭辉广场1F-29a（极氪空间）。极氪销售电话联系我订车，最*出台新的金融*，跟我说的可以贷三年免息，两年有利息，而且利息很低，我才去看的车，车子还是在我下定之前就生产好的。现场又给我说了很多补贴，然后催促我订车，现场没有给我做金融初审，收了定金之后（五千块），第二天11月16号，给我发电子合同，并签署，没有人告知我合同具体内容，同时推给我，他们合作的银行负责人，进行贷款审批，数分钟后，告知贷款通不过，我就询问负责我销售的极氪销售，定金能不能退给我，他们说定金不退。随后再问负责我的销售，跟他们店长，订单能不能延期，我想想办法，（其实无非就是贷有利息的贷款，和全款买）后面告知我订单延期到月底了30号之前。结果我26号早上发现贷款成功了，免息的，而且是他们合作的上海银行。告知他们之后，到中午发现把我订单取消了，说我没有在他们规定的时间里完成付款。店长告知我现在只能你再付五千块定金，第一次的定金，当做尾款在车款里面折扣，但是我要是贷款不通过的话，这个定金还是不退的。我后来一想这不就是空手套白狼吗？还让我付五千块钱。为什么我贷款通过的时候把我订单取消？为什么说的给我订单延期，确没有这样做？他们这样严重侵犯了我的利益。我现在的诉求就是退还我定金。让他们店长陈旭对我的身心影响赔礼道歉。
投诉进度
