剪映自动续费未通知要求退款
网友保保_9de63eff
已完结
我在三月份的时候因为孩子的一个视频使用过剪映,但是我根本不知道这个是自动续费的,直到今天我看银行账单才发现,在我不知道的情况下已经扣了好几个月,我的剪映都是卸载的状态,刚刚为了取消自动续费和最*这个月的会员自动续费退款才重新下载。在这期间我没有使用过这个app,每次扣款自动续费没有任何通知,我根本不知道,请求退款从4月份开始到10月份的费用
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
