中国移动擅自扣取套餐外上网费
网友保保_lzXQNVyb
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本人系手机号码158****2013的合法用户，于2025年10月到2025年11月查账单时，发现一项套餐外上网费未经授权扣费。该费用在本人套餐用尽后自动产生，且未以任何形式征得本人同意，目前为止还在持续扣费 根据《消费者权益保护法》第八条、第九条及《电信条例》第四十一条，运营商需保障用户知情权与公*交易权。此行为已侵犯本人合法权益，现提出以下诉求： 立即终止未经授权的扣费项目； 退还累计扣除的所有费用 提供*面扣费依据及道歉说明； 整改系统漏洞，防止类似事件复发。
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中国移动在我套餐用完之后，在未允许和同意的情况下还在扣除高额费用
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