付款后没法使用摩拜单车,一个月未退款并且没法保证退款时间
网友保保
已完结 2018年4月11日,购买单车月卡付款后才提示我绑定过另一个手机号,目前无法使用。打客服电话4遍,刚开始说一周内改号退款,现在已经1个多月了,刚我打电话才说手机号改了,但是款并没有退,退款只能反馈,但是退款时间不能确定。 投诉进度
处理结果
经消费保协调,问题已得到解决,摩拜已退款。
平台审核通过
2018-05-16 16:26:36
用户发起投诉
2018-05-16 16:26:34
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