网上预约了申通快递，48小时都没有人员联系我

申通回复：无我司单号，且未提供详细收货地址，我司与5月30联系申诉人电话无人接听，建议申诉人核实好再联系我司，如核实情况属实，我们会加强管理提高服务质量。