潮州移动擅自定制套餐 Ruby 2018-07-19 已完结 中国移动在本人不知情且没有进行过任何操作的情况下,在6月9日擅自帮我定制了35元5G的流量套餐,事后也没有任何通知。直至今天提醒我余额不足我才发现已被扣除了35元,希望退款退订。 投诉进度 平台完结 2019-12-24 15:45:32 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 平台跟进 2018-07-19 16:14:30 平台审核通过 2018-07-19 13:09:08 用户发起投诉 2018-07-19 13:09:06 展开全部