华为的广告存在误导消费者,进水不予以免费维修

网友保保

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本人于去年11月份购入一台华为ma****por手机,由于多次看到此款手机的广告(用水冲洗手机机身),觉得此款手机值得购买,是一个亮点,在后使用中本人也多次类似广告操作,均无问题!后因充电接口异常于2018年12月7日前往江苏省张家港市华为售后维修点进行拆机,更换接口,因此款手机主打防水,所以担心在维修后出现防水性能降低,在期间问过两次华为售后接待,均答复,不会影响。12月9日晚,本人因吃饭时不小心将菜汁撒到手机,后跟未拆机前一样,将手机用水冲洗(以前也这么操作,),不料出现蓝屏,后屏幕无法显示。12月10日重返维修点检测,屏幕进水烧了,后被告知此款手机不能用水冲!需要付费维修! 质疑1:为何没拆封前简单,短暂的冲洗手机均无问题,而拆机后类似操作会导致手机进水 质疑2:工作人员说,此款手机不适合水冲洗,可为何广告中却有水冲洗手机的画面 以上我觉得华为有意避责,不承认开封导致手机防水性能破坏且用广告夸大手机功能,误导消费者!引导消费者类似水洗操作!

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