天天快递收运费不运送

网友保保_OyCxwCGt 2023-05-16

已完结

连云港天天快递公司收取运费但是不运动，把货物滞留在中转处，理由尽然是我没有付货款，但是我想说，你们是快递公司，只负责托运运送到指定地点，但是你们公司不处理，货款是我跟商家的事见到货我会立马转钱给他，你们公司没理由滞留我的货物。客服一直说货物没退回，只是他们客服说的，我不相信应为4月26号发的货到现在有20多天了，我要求处罚他们的客服，我打电话给他，他态度不好还一直不处理

投诉进度

平台自动完结

2023-07-03 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-02 16:18:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-16 12:47:44

用户发起投诉

2023-05-16 12:46:06

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