美的燃气热水器质量问题，水温忽冷忽热，显示屏出现C5报告错误，要求换新
网友保保_OEzprgA8
已完结购买时间：20****12 维修时间：20****03，20****20，20****21 现存问题：1. c5报错；2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火； 与客服沟通过程中，客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后，并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷，水温忽冷忽热，给生活带来极度不便，望能协助处理，谢谢！
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如何解释忽冷忽热的问题？师傅上门说是需要换电路板的。