我于2024年三月二日在抖音商城美的空调旗舰店购买了酷省电分别是1.5匹挂机和2匹立式 空调四月初安装 前两天我才搬家新家 才开始用 发现卧室挂机空调有支支的响声 打过美的售后电话上门维修 维修人员说空调没问题 空调热胀冷缩原理都会响 维修不了客服不管 告诉我只能这样 让我长时间使用 我想知道现在都有噪音用时间长就没有噪音了吗 新空调第一天打开 我真的忍不了 每天都是支支的响声 只有不开空调不响投诉无果 商家推卸责任 我的诉求是退货 或者维修到没有噪音为止 说好的整机保修 空调里面没问题空调外壳不属于整机吗难道 我购买的时间虽然超过了七天 但是我才用了两天 请求退货

购买时间：20****12 维修时间：20****03，20****20，20****21 现存问题：1. c5报错；2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火； 与客服沟通过程中，客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后，并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷，水温忽冷忽热，给生活带来极度不便，望能协助处理，谢谢！

4.24再京东买了一个美的牌的除湿机 开封试用了一下 觉得效果太差 噪音太大要退货商家说拆封扣钱的说话 首先商家没有在商品页面明显地方公示 其次在消费者下单之前没有明确告知拆封需要扣钱并和让消费者确认 当消费者收到产品并试用过后觉得商品不好用 效果差的情况商家才用他的霸道行为说出了他的霸王条款！在这种情况下 任何正常的消费者估计没有一个可以同意商家得说法！并且商家态度也很差！一副老子天下第一 我说什么你就要怎么做 还洋洋得意说你可以去找京东客服！我只想说 商品页面写的免费上门取件退件！也写了七天无理由退款！这些是在醒目位置我看到的！而商家一而再再而三的欺诈！美的这么缺钱吗 你可以明着抢刚收到两天开机一次要扣一百块！强盗抢钱都知道犯法 骗子骗钱也知道说好听的 你们客服说的是人话吗 这是美的一个大品牌该有的服务和态度？家里6台美的空调 我以前真是瞎了眼 美的真的不行！投诉到底！各平台曝光到底！

我在8年前于线下苏宁店铺购买美的热水器，今年发现内胆漏水，等休息日给美的致电，美的说我致电前一天是保修最后一天，以过保为由不给更换。我有证据证明热水器实在保修期内坏的，坏的当天我有拍视频，也有微信咨询朋友。他们说4.15保修最后一天，我4.4就拍了视频。诉求就是按照质保旅行义务，给我更换热水器。

本人今年的1月9号因冰箱跳闸预约师傅上门维修，当时师傅没有带万能表，凭感觉判定冰箱烧坏压缩机！才买两年多的冰箱被师傅骗换压缩机，后跟维修部工作人员沟通只愿意在维修部换没发票的二手冰箱，这是不可能的事情。本人要求更换同等价位有发票的冰箱或按原价退款！美的师傅偷换客户冰箱配件是极其恶劣行为，请美的品牌妥善处理！

2023年7月于河北省廊坊市永清县工行家电购买3台挂式空调、1台立式空调，2023年9月于河北省廊坊市永清县工行家电购买2台挂式空调、1台立式空调。共7台空调，制热时均有异响。甚至1万多买的都有异响，真是无语。 其中2台挂式空调、1台立式空调开启制热模式出现严重咯吱咯吱异响，时间长达1小时或更久，关机以后 2小时内甚至3 4天仍然出现嘎嘎响声，严重影响睡眠，影响精神状态，导致神经衰弱，影响正常生活。 其余4台空调也有异响但持续时间不长，3台严重异响的无法接受热胀冷缩的解释，要求退货， 多次联系售后，2次售后人员上门调整后仍有异响，无法解决问题，解释为热胀冷缩。甚至售后说是我们买的空调多，才上门查看，买一两台空调的她们根本不管。又说冬天有地暖就不用制热功能了，不用理会异响，这是什么售后态度，质疑专业性。

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的中央空调的工作人员来我家安装中央空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装中央空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈骗团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的中央空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺骗消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为

2021.1在洋葱平台买的美的冰箱，在2024.4.10凌晨坏了，早上打了美的400售后电话安排人员上门维修，当时说的是冰箱漏氨需要运走维修，费用在700元左右，需要7天时间。在差不多第6天的时候当地美的售后点发来信息，冰箱会在18日送回。在17日，我方打电话给当地售后点询问确认冰箱是否第二天能修好送回时，得到了工作人员的回复是说:“没有那么快，配件在路上，最快也要后天”。当时我很纳闷，问什么配件，回答说压缩机也坏了，换压缩机的配件。我觉得很不对劲，当时上门售后的工作人员检测过的，说漏氨，现在又说压缩机也坏了，后续我也咨询了其他专业的家电维修人员，说冰箱压缩机坏的话是一眼就看得出来的。并且在冰箱拖回去维修之后发现有其他问题应该第一时间告知买家，而不是在多天之后买家主动打电话才告知的。我就开始投诉售后点。没多久就接到当地售后点的电话改口说氨没漏是压缩机坏，换的压缩机是200元左右的，加上运费和维修费，费用还是在700元左右。这点我不能接受，明显售后人员非常不专业。经过几天的投诉，美的400售后那边一直在扯皮、敷衍。每天的回复电话都是又问一遍起因经过，没有要处理的态度。并且依旧让当地售后点的人给我们打电话骚扰，说我们不修冰箱的话就把冰箱拿走。更过分的是工作人员又改口说当时上门检测的时候就是说的压缩机坏。在4.17就打了当地12345投诉，还在处理中，4.21又打了佛山的12315，工作人员说美的很多授权店，需要找网购平台要商家营业执照等信息才能确定是哪家店从而进行投诉。现在故障冰箱还在售后点，由于售后点工作人员前后描述故障问题不一致，我们想请求赔偿，或者申请官方权威第三方对故障冰箱进行检测，确认冰箱具体的故障原因。

我在美的电商平台2022年12月购入蒸烤一体机，在2023年6月份发现他蒸箱积水和箱体生锈，在7月1日用淘宝客服保修，一直没人上门，直到2024年1月份，我再次保修，才有师傅上门检查结果生锈没办法修复，美的领导来电说：“过了保修期，需要再付1500折旧换新机，我花了5000买的机器，不到7个月就内胆生锈，保修售后不上门维修，人为拖延到过了保修期上门，作为国内大品牌美的公司什么样的领导，做出这样的回应，你换位思考，你作为消费者，当你遇到此类情况，你是否愿意按这样的处理方式？你们是这样诚信经营对待支持国货的消费者们吗？我投诉电话天天打，每次说我们反应给领导二小时后给答复，然后每次没用回应，我再继续打投诉电话，都被告知按过保修期来处理，难道社会就没有讲理的地方了，消费者相信美的大品牌买回家无法使用，现为商家扭曲事实，领导不作为，敷衍消费者，欺诈消费者，让消费者天天投诉无门，现在通过互联网平台找寻合理的公正的解决方案，为更多消费揭开美的企业领导的丑恶嘴脸

我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱，购买后并未进行使用，后来在进行使用冰箱时，发现不制冷，经核查为冰箱无氟，要求美的公司质量问题更换冰箱。

2022年年的冰箱还没过保修今年维修了四次都没有超过一个月不制冷，打客服也没人解决，

我于2024年三月二日在抖音商城美的空调旗舰店购买了酷省电分别是1.5匹挂机和2匹立式 空调四月初安装 前两天我才搬家新家 才开始用 发现卧室挂机空调有支支的响声 打过美的售后电话上门维修 维修人员说空调没问题 空调热胀冷缩原理都会响 维修不了客服不管 告诉我只能这样 让我长时间使用 我想知道现在都有噪音用时间长就没有噪音了吗 新空调第一天打开 我真的忍不了 每天都是支支的响声 只有不开空调不响投诉无果 商家推卸责任 我的诉求是退货 或者维修到没有噪音为止 说好的整机保修 空调里面没问题空调外壳不属于整机吗难道 我购买的时间虽然超过了七天 但是我才用了两天 请求退货

购买时间：20****12 维修时间：20****03，20****20，20****21 现存问题：1. c5报错；2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火； 与客服沟通过程中，客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后，并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷，水温忽冷忽热，给生活带来极度不便，望能协助处理，谢谢！

4.24再京东买了一个美的牌的除湿机 开封试用了一下 觉得效果太差 噪音太大要退货商家说拆封扣钱的说话 首先商家没有在商品页面明显地方公示 其次在消费者下单之前没有明确告知拆封需要扣钱并和让消费者确认 当消费者收到产品并试用过后觉得商品不好用 效果差的情况商家才用他的霸道行为说出了他的霸王条款！在这种情况下 任何正常的消费者估计没有一个可以同意商家得说法！并且商家态度也很差！一副老子天下第一 我说什么你就要怎么做 还洋洋得意说你可以去找京东客服！我只想说 商品页面写的免费上门取件退件！也写了七天无理由退款！这些是在醒目位置我看到的！而商家一而再再而三的欺诈！美的这么缺钱吗 你可以明着抢刚收到两天开机一次要扣一百块！强盗抢钱都知道犯法 骗子骗钱也知道说好听的 你们客服说的是人话吗 这是美的一个大品牌该有的服务和态度？家里6台美的空调 我以前真是瞎了眼 美的真的不行！投诉到底！各平台曝光到底！

我在8年前于线下苏宁店铺购买美的热水器，今年发现内胆漏水，等休息日给美的致电，美的说我致电前一天是保修最后一天，以过保为由不给更换。我有证据证明热水器实在保修期内坏的，坏的当天我有拍视频，也有微信咨询朋友。他们说4.15保修最后一天，我4.4就拍了视频。诉求就是按照质保旅行义务，给我更换热水器。

本人今年的1月9号因冰箱跳闸预约师傅上门维修，当时师傅没有带万能表，凭感觉判定冰箱烧坏压缩机！才买两年多的冰箱被师傅骗换压缩机，后跟维修部工作人员沟通只愿意在维修部换没发票的二手冰箱，这是不可能的事情。本人要求更换同等价位有发票的冰箱或按原价退款！美的师傅偷换客户冰箱配件是极其恶劣行为，请美的品牌妥善处理！

2023年7月于河北省廊坊市永清县工行家电购买3台挂式空调、1台立式空调，2023年9月于河北省廊坊市永清县工行家电购买2台挂式空调、1台立式空调。共7台空调，制热时均有异响。甚至1万多买的都有异响，真是无语。 其中2台挂式空调、1台立式空调开启制热模式出现严重咯吱咯吱异响，时间长达1小时或更久，关机以后 2小时内甚至3 4天仍然出现嘎嘎响声，严重影响睡眠，影响精神状态，导致神经衰弱，影响正常生活。 其余4台空调也有异响但持续时间不长，3台严重异响的无法接受热胀冷缩的解释，要求退货， 多次联系售后，2次售后人员上门调整后仍有异响，无法解决问题，解释为热胀冷缩。甚至售后说是我们买的空调多，才上门查看，买一两台空调的她们根本不管。又说冬天有地暖就不用制热功能了，不用理会异响，这是什么售后态度，质疑专业性。

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的中央空调的工作人员来我家安装中央空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装中央空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈骗团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的中央空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺骗消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为

2021.1在洋葱平台买的美的冰箱，在2024.4.10凌晨坏了，早上打了美的400售后电话安排人员上门维修，当时说的是冰箱漏氨需要运走维修，费用在700元左右，需要7天时间。在差不多第6天的时候当地美的售后点发来信息，冰箱会在18日送回。在17日，我方打电话给当地售后点询问确认冰箱是否第二天能修好送回时，得到了工作人员的回复是说:“没有那么快，配件在路上，最快也要后天”。当时我很纳闷，问什么配件，回答说压缩机也坏了，换压缩机的配件。我觉得很不对劲，当时上门售后的工作人员检测过的，说漏氨，现在又说压缩机也坏了，后续我也咨询了其他专业的家电维修人员，说冰箱压缩机坏的话是一眼就看得出来的。并且在冰箱拖回去维修之后发现有其他问题应该第一时间告知买家，而不是在多天之后买家主动打电话才告知的。我就开始投诉售后点。没多久就接到当地售后点的电话改口说氨没漏是压缩机坏，换的压缩机是200元左右的，加上运费和维修费，费用还是在700元左右。这点我不能接受，明显售后人员非常不专业。经过几天的投诉，美的400售后那边一直在扯皮、敷衍。每天的回复电话都是又问一遍起因经过，没有要处理的态度。并且依旧让当地售后点的人给我们打电话骚扰，说我们不修冰箱的话就把冰箱拿走。更过分的是工作人员又改口说当时上门检测的时候就是说的压缩机坏。在4.17就打了当地12345投诉，还在处理中，4.21又打了佛山的12315，工作人员说美的很多授权店，需要找网购平台要商家营业执照等信息才能确定是哪家店从而进行投诉。现在故障冰箱还在售后点，由于售后点工作人员前后描述故障问题不一致，我们想请求赔偿，或者申请官方权威第三方对故障冰箱进行检测，确认冰箱具体的故障原因。

我在美的电商平台2022年12月购入蒸烤一体机，在2023年6月份发现他蒸箱积水和箱体生锈，在7月1日用淘宝客服保修，一直没人上门，直到2024年1月份，我再次保修，才有师傅上门检查结果生锈没办法修复，美的领导来电说：“过了保修期，需要再付1500折旧换新机，我花了5000买的机器，不到7个月就内胆生锈，保修售后不上门维修，人为拖延到过了保修期上门，作为国内大品牌美的公司什么样的领导，做出这样的回应，你换位思考，你作为消费者，当你遇到此类情况，你是否愿意按这样的处理方式？你们是这样诚信经营对待支持国货的消费者们吗？我投诉电话天天打，每次说我们反应给领导二小时后给答复，然后每次没用回应，我再继续打投诉电话，都被告知按过保修期来处理，难道社会就没有讲理的地方了，消费者相信美的大品牌买回家无法使用，现为商家扭曲事实，领导不作为，敷衍消费者，欺诈消费者，让消费者天天投诉无门，现在通过互联网平台找寻合理的公正的解决方案，为更多消费揭开美的企业领导的丑恶嘴脸

我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱，购买后并未进行使用，后来在进行使用冰箱时，发现不制冷，经核查为冰箱无氟，要求美的公司质量问题更换冰箱。

2022年年的冰箱还没过保修今年维修了四次都没有超过一个月不制冷，打客服也没人解决，