苹果授权经销商拒绝退货处理

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处理中

消费维权 本人于2014年4月1日下午4点左右,在李村书院路与古镇路交叉口的苹果授权经销商-客户服务体验中心,购买一台iP****15 pr****ax,花费10999元,当晚回家发现手机拍照发黄发黑且色差明显,4月2日去该店要求退换货,该店不承认存在问题,并要求去苹果客户中心鉴定。 后本人去万象城鉴定后,确实存在问题,与店家协商后拒不退货,声称不存在质量问题,且语气态度非常恶劣。 经查询和与苹果客服电话沟通,该店所挂的营业执照和所开具发票的公司,并非苹果授权经销商,但却堂而皇之挂着授权经销商的牌子,遇到质量问题也不肯解决,一经售出概不负责的态度。 诉求:希望该店能遵循三包法,对不合格产品进行退货处理,谢谢

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