平台霸王条款导致消费者退订困难
网友保保_Ev2LufpV
已完结4.15订的5.1的房间，4.23想要退房，不给退，并且要高额违约金，距离入住还有8天，缺要收30%，200的违约金，平台设置霸王条款的功能，某团等软件仅入住前一天内甚至更短时间不能免费退，而去哪儿放任商家几乎订了就不能退的功能，这是不合理不合法的霸王条款 平台不履行保护消费者权益的义务，在有宽裕的时间内退订，合理合法，平台却不强制进行退款操作，而是完全同意并且传达商家的不公平违约金费用 诉求：要求平台来和商家说明，并且 退费 而且对于商家的这种霸王条款，先不说可不可以，但平台知道其不合理性，却没有任何强调性的专门弹窗确认，而是和其他软件一样的订单流程，但是却多了这么一条霸王条款，让消费者误解，这是功能上的问题。 也是对商家违规行为的包庇
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