申通快递拒收快件

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我于2024年4月27日寄申通快递上门取件,单号7720****,快递员坚决不上门,态度强硬恶劣,并要求我放至快递点或寄其它快递。反馈申通总部客服后无结果,再次接到快递员电话,下最后通牒,只等我十分钟,要求我十分钟内送至快递点。我再次给申通反馈,依然没有结论。 下方视频为第一次快递员沟通录音,截图为沟通记录及单号。

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