京东商城拒绝全额退款

网友保保_i48MbJJa 2024-04-29

已完结

我于2024年一月在京东商城的庭亮珠宝旗舰店购买项链，未开封使用，不影响二次销售，已退回商家，但商家以超过七天无理由退货为由，没退全款，扣了11892元人民币，京东商城这个网购平台也没有处理这个纠纷，一天了

投诉进度

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投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

11892元

投诉编号：

97022216

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