我于4月4日在京东软件，丰巢到家官方旗舰店购买了洗衣服，他们有没有洗一直不告诉我，一直让我等，等4月20号我找他们时，说我留的电话是虚拟的，快递退回去了，然后把真实手机号报给他们也不发货，联系客服也不管，找京东客服直接说不能售后，我洗了5件羽绒服，衣服价值超过200元，现在没人解决问题，衣服也不发给我，请帮我解决问题，把我快递发给我谢谢，京东软件太垃圾了客服也是直接说时间超过7天不解决，他们店铺说洗衣服都有等1到2周，然后就没人管顾客了，太气人了完全是欺诈消费者

4月13日，我在京东app的京东洗衣旗舰店下单“2件衣鞋任洗服务”，单号29****67****52。洗了一件棉服和一双ugg羊毛雪地靴，实际支付79元。4月18日衣物洗完寄回，4月20日拆开验收时，发现ugg羊毛雪地靴严重缩水，鞋底变形严重翘起（图1），疑似暴力洗涤，且没有进行分类专业洗涤导致。具体损毁情况：鞋是37的，完好情况下穿着冬季厚袜子也很宽松（图2），现在鞋完全穿不进去，可以形容为一双37的羊毛雪地靴鞋，被疑似暴力洗涤导致缩水为35码数。 于是，我第一时间和商家沟通，主要诉求是赔偿鞋的原本价值1171元（购买凭证图3）。 对方经过两轮电话给我的处理答复和处理结果是：厂家认为这双鞋不会洗坏（我理解为不承认），因此仅仅可以补偿100元，我认为无法接受，于是要求他们继续升级，并致电京东消费者维权热线400-606-7733，接通人员查询到了我的投诉订单，也在电话中承认能从图片看出我的鞋损毁很严重，但紧接着询问我购买鞋子的价格，并直言询问我鞋的质量是否有问题，我告知对方这双鞋的鞋面和内里都是纯羊毛的（官方鞋子产品材质图，图4），在不正当洗涤情况下缩水并非不可预见，对方似乎并不了解羊毛会缩水的事实，便主动提出服务升级处理。 4月24日下下午我接到升级处理后的客服电话，客服工号33****36，客服一上来就说了解了情况，所谓的他们的事业部进行了探讨，并不认可鞋被洗坏的事实，于是要求我接受100元赔偿，否则只能保留此方案，并且没有任何其他的投诉渠道和解决办法。 于是，我和对方发出疑问，质疑他们商品详情页（图5）所写的“洗坏赔偿承诺（根据全国洗染服务纠纷解决办法》判定赔付金额”这一条款是否形同虚设，对方答：我们无法给您联系到相关坚定部门，不好意思女士，后续沟通中也持续不回答问题，仅机械性道歉“不好意思女士”的摆烂态度，最基本的说话和沟通都做不到，态度事不关己，也没有给出有力的证据证明他们没有把鞋洗坏，很难想象这是京东的京东消费者维权部门，更难想象这就是京东对待纠纷的核实和处理能力，沟通无果，电话挂断。 目前希望： 1，京东合理、实事求是的评估鞋的损坏情况，根据详情页面的“洗坏赔承诺”进行赔偿鞋子本身的价值。 2，如果京东没有能力鉴别损坏情况，那么由他们出面向全国洗染服务部门提出鉴定申请，如果鉴定结果和京东内部认定结果一致，我亦无异议。

我于2024年4月20日在京东服务送了5件衣服清洗，京东用刀具暴力拆包裹，划坏了我的羽绒服，羽绒服是今年2月新买的，购入价1049，我要求赔偿一件无损坏的衣服，或者原价赔偿，京东不同意。 京东自己造成的损失，却要消费者和他一起承担损失，这是什么道理？

在京东2024年1月31日京东商城“沁园京东自营旗舰店”买了沁园净水器，用了一段时间出现水垢，投诉后在2月24日换了新机器并安装，新机器30天内烧水时没放水没有出现水垢，使用30天后出现水垢，商家说烧水前放几杯水再烧，买机器前并未说明这种情况！放水烧后，不久还是有水垢！商家说，鉴定单机器没有质量问题，买家申请退货，商家要求与厂家沟通，一直说跟上级反应情况，没有解决。使用两台沁园机器，都有水垢，不能接受烧水前放水，我的诉求退货

2024年4月9日在京东第三方平台 衣特宝洗护官方旗舰店  购买洗衣服务，订单号29****68****59 问题1虚假宣传方式：以‘衣特宝洗衣服务任洗5件衣物清洗毛衣’为标题，诱导消费者先下单。 问题2商家隐瞒快递费用。特意选最贵的特快航空件，选最大的箱子导致让消费者承担极高的衣服寄回到付价格。 侵害了消费者自主选择权益和知情权。 我的诉求 1，退还我116元到付运费。 2 如果商家坚持双方都有责任，商家至少要承担恶意寄贵快递的费用。我可以承担20-40元快递费。请商家退回76-96元。 详情：  京东第三方卖家的商品，标题是 “衣特宝洗衣服务任洗5件衣物清洗毛衣羊毛羊绒衫 短款长款冲锋衣 风衣 棉服 羽绒服上” 商家标题写5件衣服对应价格55元，我以为是5件，点进去就直接下单支付。而且图片也画着5件衣服。（当时没有截图为证，商家现在把图片换了，调整成一件衣服的价格对应一件衣服图片。但是通过和客服聊天记录能看出当时客服认可我所述） 衣服寄到，衣特宝客服联系我补差价113元才能提供服务，我很吃惊。客服说怪我自己没有能力辨别这是一件衣服价格。，商家让我要么补差价要么取消订单，给我快递到付退回。他们拒绝承担快递寄回费用。 我被迫同意衣特保方案，请商家寄便宜点的快递。问快递的价格，商家拒绝告知。 4月11日家人不知情就先签收了，4.12日我无意问起有个到付快递是多少钱，家人说是116元，我震惊了（这是国际运费吧） 5件衣服都是小孩的，这些衣服衣特保也有拍照。如果压缩用塑料袋装，不到3kg，上海到天津各大快递公司下单都不到30元。如果用纸盒，我也亲自试了，压缩到15*30*45的箱子装绰绰有余，快递费不会超过40元。再看衣特宝用45*55*30的大箱子寄过来，选了最贵的京东特快航空件。商家经常处理退货服务，不可能不知道体积过大的话，快递价格会远超过按重量计价。明明有普快，却不用，选了最贵的京东特快航空件。我拍了2个箱子的对比照片。需要的话我可以提供装箱视频。 来算一笔账,如果如商家所说，单程116元的运费是正常的，那往返就是232元。商家提供的是来回包邮，洗5件衣服收费168元。那么衣特保支付232元的快递费，就算免费提供洗衣服务，也要损失232-168=64元. 我无法想象，商家是否仅因为我没有按他的要求补差113元，就故意恶意让我支付116元，导致我损失时间精力金钱。

本人于2024年4月2日在京东商城帛芫酒类专营店以683.04元购入一瓶麦卡伦12年雪莉桶威士忌。经过和麦卡伦微信小程序商家购买的同商品对比，帛芫酒类专营店售卖的酒，瓶口防伪标存在异常，和正品有明显区别。我的诉求是退一赔三。

我于2024年一月在京东商城的庭亮珠宝旗舰店购买项链，未开封使用，不影响二次销售，已退回商家，但商家以超过七天无理由退货为由，没退全款，扣了11892元人民币，京东商城这个网购平台也没有处理这个纠纷，一天了

尊敬的消费者保障服务平台及京东商城， 您好！我是消费者保障服务平台的注册用户，现就近期在京东商城内长江存储京东自营旗舰店购买的致态（Zh****ai）Ti********00系列2TB固态硬盘存在的严重虚假宣传问题进行投诉。 购买信息如下： 商家名称：长江存储京东自营旗舰店 商品名称：致态（Zh****ai）Ti********00 2TB固态硬盘 购买日期：【2024-04-08 16：55：43】 订单编号：【29****80****45】 购买前，该商品页面明示其顺序读取速度为70****MB/s，顺序写入速度为60****MB/s。然而，在收货后，经京东官方客服指导进行性能检测，实际测得的数据分别为：顺序读取速度仅为****/s，而顺序写入速度更是大幅低于宣传值，实测仅为****/s。 这一显著的性能差异构成了明显的虚假宣传，严重影响了我的购买决策，且违背了《消费者权益保护法》中关于经营者应当提供真实、全面的商品信息的规定，侵犯了我个人的合法权益。 鉴于以上事实，依据《消费者权益保护法》第55条的规定，我在此郑重提出如下投诉及诉求： 1.要求京东商城立即对长江存储京东自营旗舰店作出整改，撤回所有不符合实际情况的产品性能宣传内容，防止更多消费者受骗。 2.由于商品性能与宣传不符，属于实质性的虚假陈述，我强烈要求按照“假一赔三”的法律规定进行赔偿处理，退还购买硬盘的全部款项，并支付相当于商品价款三倍的赔偿金。 3.如涉及退货事宜，请商家承担由此产生的所有合理费用。 恳请消费者保障服务平台协助调查核实此事，并督促京东商城及时公正地处理此次投诉，切实保障消费者的合法权益不受侵害。望尽快给予答复并解决争议。 感谢您的关注与支持！

rep-shop爬虫爬宠UVB紫外线10.0节能陆龟饲养箱蜥蜴补钙灯5.0乌龟晒背灯 26W【10.0】我是在他家买的灯用了 2 天不好使联系完商家给我换了一次是 4 月 21 日发走的 4 月 28 日发回来后到家灯还是坏的我要求退货他们让我在把灯发回去才给退款并且运费要我自己出第二次发货的时候不检查好了就发快递他们的工作人员是不是工作很不负责任我要求京东尽快帮我处理商家连句道歉都没有截图我就不上传了京东在后台都可以看到这些是商铺名字和我第一次寄件的时间商家发回来的时间是 28 日 YT37****69****74 我跟他们是发顺丰退货货到付款商家跟我说货到付款他们拒收第二次运费是不是应该他们承担第二次要是好使也就算了弄回来一个坏的灯还要我出运费是不是想多了

我于2024年4月21日在京东平台上的五创家装建材专营店购买的插排共计714元，收到货发现此插排的线上并未有线芯规格标识，我在京东平台申请了纠纷单，另外商家出示的插排3c认证上的生产地址等信息与营业执照上的不符。我要求京东专员依照平台和《消费者权益保护法》对我进行依法补偿，可是京东专员说他不懂不给处理，说商家出示了3c认证。可是商家插排线上没有规格标识，另外3c认证上的地址和营业执照不符。 以下是相关法律依据：《中华人民共和国产品质量法》该法规定了产品质量的基本要求包括产品应当具备使用性能、符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况等。如果插排线没有标识线芯规格说明，就违反了产品质量法中关于产品标识和说明的要求。《中华人民共和国国家标准》中：家用和类似用途插头第2-7部分:延长线插排的特殊要求中明确规定了制造商应在产品本位和/包装单元上标识接线横截面积。根据《中华人民共和国公司法》第七条，公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。这意味着，营业执照是公司合法身份和经营资格的重要证明文件，其上的信息应当真实、准确。 其次，3C认证是中国强制性产品认证制度，要求产品必须符合国家标准和技术规范。如果3C认证上的生产企业与营业执照上的信息不符，这意味着存在虚假认证或冒用他人名义进行生产的可能性，这不仅违反了《中华人民共和国公司法》关于公司信息真实性的要求，还触犯其他相关法律法规，如《中华人民共和国产品质量法》等。

购买日期：2023年12月2日 店铺：宇航优品二手手机专营店 金额：3254.88 型号：ip****ne 13 256G 99新 收到货后 盒子上贴了电池健康87 打开手机后实际只有86（买之前 商家承诺我 会给我挑高一点的 让我备注） 接下来就是 电池健康掉电特别严重 发烫 卡顿 期间四次找商家无果 目前电池循环次数高达1000多次 这不是一个99新手机有的状态 本人还是分期付款 无法接受这样的手机 要求全额退款 本人很爱护手机 不是人为造成 另外 商家诱导消费者 刷好评（只有好评才有365天内换电池服务 网上也有帖子 和本人情况类似 以及店铺差评也有类似情况 但是本人再次声明 要求退款

一共在京东买了两箱牛奶 其中有六瓶破损坏掉了不给处理 找客服的时候又让我找售后 售后根本没人理我托了好几天都没处理

我于2024年4月17号，于京东平台购买一部华为p50 pro手机一部，收到货后手机没有电，申请退货退款，商家让充电后操作使用，再试试，操作后，手机耗电量极快，疑似翻新机，申请退货退款，京东包庇商家，拒绝请求，还交易用户保持使用！ 具体原因： 问题一手机SN码SN****************72可以看一下，从第六位到第十位就是手机的激活日期，为2023年4月25号，手机是 24年4月22号收到，并下载使用的，激活时间问题一！ 问题2手机刚收到没有一点电，新手机一点电都没有，我刚开始就有疑问询问店铺老板了，手机刚收到就有问题， 问题三手机使用了1天手机电量实在不能满足正常所需正常使用新手机亮屏3小时手机60电量就没了老板还各种让关闭应用都进行了尝试始终不行 问题四手机刚收到就反馈了问题要求退货老板各种理由不退货 问题五可以看看老板售卖的手机评论全是关于手机电池的差评不只是我一个的问题 问题六老板提供的证书只是华为官方的证书并没有该手机问题说明 问题七老板要求我们去深圳检测明显不现实刻意刁难 问题8手机没有入网许可的标签贴纸 问题9手机关机后放入盒子会自动开机没来得及录视频已经联系朋友如果复现会进行录屏 问题10我们申请京东代检服务，京东视而不见， 问题11：商家说明发货地为北京但该商品发货地为山东

我于2022年9月19日在京东平台商城绿源电动车京东自营专区店铺购买绿源S20电动车一辆，店铺宣传电池两年包换新。目前出现电池续航里程严重下降，与平台客服交涉多次为果，侵害我消费者权益。我的诉求是立即提供新电池更换或报销我自行更换同规格电池的费用。

我于2024年4月10日在京东平台卓诗尼京东自营旗舰店购买老爹鞋1双，于2024年4月28日发现鞋子有质量问题，右脚鞋子网面缝线不紧导致网面脱线，鞋子logo出现掉皮，损害了我的合法权益。我的诉求是维修或更换相同产品。

我于4月4日在京东软件，丰巢到家官方旗舰店购买了洗衣服，他们有没有洗一直不告诉我，一直让我等，等4月20号我找他们时，说我留的电话是虚拟的，快递退回去了，然后把真实手机号报给他们也不发货，联系客服也不管，找京东客服直接说不能售后，我洗了5件羽绒服，衣服价值超过200元，现在没人解决问题，衣服也不发给我，请帮我解决问题，把我快递发给我谢谢，京东软件太垃圾了客服也是直接说时间超过7天不解决，他们店铺说洗衣服都有等1到2周，然后就没人管顾客了，太气人了完全是欺诈消费者

4月13日，我在京东app的京东洗衣旗舰店下单“2件衣鞋任洗服务”，单号29****67****52。洗了一件棉服和一双ugg羊毛雪地靴，实际支付79元。4月18日衣物洗完寄回，4月20日拆开验收时，发现ugg羊毛雪地靴严重缩水，鞋底变形严重翘起（图1），疑似暴力洗涤，且没有进行分类专业洗涤导致。具体损毁情况：鞋是37的，完好情况下穿着冬季厚袜子也很宽松（图2），现在鞋完全穿不进去，可以形容为一双37的羊毛雪地靴鞋，被疑似暴力洗涤导致缩水为35码数。 于是，我第一时间和商家沟通，主要诉求是赔偿鞋的原本价值1171元（购买凭证图3）。 对方经过两轮电话给我的处理答复和处理结果是：厂家认为这双鞋不会洗坏（我理解为不承认），因此仅仅可以补偿100元，我认为无法接受，于是要求他们继续升级，并致电京东消费者维权热线400-606-7733，接通人员查询到了我的投诉订单，也在电话中承认能从图片看出我的鞋损毁很严重，但紧接着询问我购买鞋子的价格，并直言询问我鞋的质量是否有问题，我告知对方这双鞋的鞋面和内里都是纯羊毛的（官方鞋子产品材质图，图4），在不正当洗涤情况下缩水并非不可预见，对方似乎并不了解羊毛会缩水的事实，便主动提出服务升级处理。 4月24日下下午我接到升级处理后的客服电话，客服工号33****36，客服一上来就说了解了情况，所谓的他们的事业部进行了探讨，并不认可鞋被洗坏的事实，于是要求我接受100元赔偿，否则只能保留此方案，并且没有任何其他的投诉渠道和解决办法。 于是，我和对方发出疑问，质疑他们商品详情页（图5）所写的“洗坏赔偿承诺（根据全国洗染服务纠纷解决办法》判定赔付金额”这一条款是否形同虚设，对方答：我们无法给您联系到相关坚定部门，不好意思女士，后续沟通中也持续不回答问题，仅机械性道歉“不好意思女士”的摆烂态度，最基本的说话和沟通都做不到，态度事不关己，也没有给出有力的证据证明他们没有把鞋洗坏，很难想象这是京东的京东消费者维权部门，更难想象这就是京东对待纠纷的核实和处理能力，沟通无果，电话挂断。 目前希望： 1，京东合理、实事求是的评估鞋的损坏情况，根据详情页面的“洗坏赔承诺”进行赔偿鞋子本身的价值。 2，如果京东没有能力鉴别损坏情况，那么由他们出面向全国洗染服务部门提出鉴定申请，如果鉴定结果和京东内部认定结果一致，我亦无异议。

我于2024年4月20日在京东服务送了5件衣服清洗，京东用刀具暴力拆包裹，划坏了我的羽绒服，羽绒服是今年2月新买的，购入价1049，我要求赔偿一件无损坏的衣服，或者原价赔偿，京东不同意。 京东自己造成的损失，却要消费者和他一起承担损失，这是什么道理？

在京东2024年1月31日京东商城“沁园京东自营旗舰店”买了沁园净水器，用了一段时间出现水垢，投诉后在2月24日换了新机器并安装，新机器30天内烧水时没放水没有出现水垢，使用30天后出现水垢，商家说烧水前放几杯水再烧，买机器前并未说明这种情况！放水烧后，不久还是有水垢！商家说，鉴定单机器没有质量问题，买家申请退货，商家要求与厂家沟通，一直说跟上级反应情况，没有解决。使用两台沁园机器，都有水垢，不能接受烧水前放水，我的诉求退货

2024年4月9日在京东第三方平台 衣特宝洗护官方旗舰店  购买洗衣服务，订单号29****68****59 问题1虚假宣传方式：以‘衣特宝洗衣服务任洗5件衣物清洗毛衣’为标题，诱导消费者先下单。 问题2商家隐瞒快递费用。特意选最贵的特快航空件，选最大的箱子导致让消费者承担极高的衣服寄回到付价格。 侵害了消费者自主选择权益和知情权。 我的诉求 1，退还我116元到付运费。 2 如果商家坚持双方都有责任，商家至少要承担恶意寄贵快递的费用。我可以承担20-40元快递费。请商家退回76-96元。 详情：  京东第三方卖家的商品，标题是 “衣特宝洗衣服务任洗5件衣物清洗毛衣羊毛羊绒衫 短款长款冲锋衣 风衣 棉服 羽绒服上” 商家标题写5件衣服对应价格55元，我以为是5件，点进去就直接下单支付。而且图片也画着5件衣服。（当时没有截图为证，商家现在把图片换了，调整成一件衣服的价格对应一件衣服图片。但是通过和客服聊天记录能看出当时客服认可我所述） 衣服寄到，衣特宝客服联系我补差价113元才能提供服务，我很吃惊。客服说怪我自己没有能力辨别这是一件衣服价格。，商家让我要么补差价要么取消订单，给我快递到付退回。他们拒绝承担快递寄回费用。 我被迫同意衣特保方案，请商家寄便宜点的快递。问快递的价格，商家拒绝告知。 4月11日家人不知情就先签收了，4.12日我无意问起有个到付快递是多少钱，家人说是116元，我震惊了（这是国际运费吧） 5件衣服都是小孩的，这些衣服衣特保也有拍照。如果压缩用塑料袋装，不到3kg，上海到天津各大快递公司下单都不到30元。如果用纸盒，我也亲自试了，压缩到15*30*45的箱子装绰绰有余，快递费不会超过40元。再看衣特宝用45*55*30的大箱子寄过来，选了最贵的京东特快航空件。商家经常处理退货服务，不可能不知道体积过大的话，快递价格会远超过按重量计价。明明有普快，却不用，选了最贵的京东特快航空件。我拍了2个箱子的对比照片。需要的话我可以提供装箱视频。 来算一笔账,如果如商家所说，单程116元的运费是正常的，那往返就是232元。商家提供的是来回包邮，洗5件衣服收费168元。那么衣特保支付232元的快递费，就算免费提供洗衣服务，也要损失232-168=64元. 我无法想象，商家是否仅因为我没有按他的要求补差113元，就故意恶意让我支付116元，导致我损失时间精力金钱。

本人于2024年4月2日在京东商城帛芫酒类专营店以683.04元购入一瓶麦卡伦12年雪莉桶威士忌。经过和麦卡伦微信小程序商家购买的同商品对比，帛芫酒类专营店售卖的酒，瓶口防伪标存在异常，和正品有明显区别。我的诉求是退一赔三。

我于2024年一月在京东商城的庭亮珠宝旗舰店购买项链，未开封使用，不影响二次销售，已退回商家，但商家以超过七天无理由退货为由，没退全款，扣了11892元人民币，京东商城这个网购平台也没有处理这个纠纷，一天了

尊敬的消费者保障服务平台及京东商城， 您好！我是消费者保障服务平台的注册用户，现就近期在京东商城内长江存储京东自营旗舰店购买的致态（Zh****ai）Ti********00系列2TB固态硬盘存在的严重虚假宣传问题进行投诉。 购买信息如下： 商家名称：长江存储京东自营旗舰店 商品名称：致态（Zh****ai）Ti********00 2TB固态硬盘 购买日期：【2024-04-08 16：55：43】 订单编号：【29****80****45】 购买前，该商品页面明示其顺序读取速度为70****MB/s，顺序写入速度为60****MB/s。然而，在收货后，经京东官方客服指导进行性能检测，实际测得的数据分别为：顺序读取速度仅为****/s，而顺序写入速度更是大幅低于宣传值，实测仅为****/s。 这一显著的性能差异构成了明显的虚假宣传，严重影响了我的购买决策，且违背了《消费者权益保护法》中关于经营者应当提供真实、全面的商品信息的规定，侵犯了我个人的合法权益。 鉴于以上事实，依据《消费者权益保护法》第55条的规定，我在此郑重提出如下投诉及诉求： 1.要求京东商城立即对长江存储京东自营旗舰店作出整改，撤回所有不符合实际情况的产品性能宣传内容，防止更多消费者受骗。 2.由于商品性能与宣传不符，属于实质性的虚假陈述，我强烈要求按照“假一赔三”的法律规定进行赔偿处理，退还购买硬盘的全部款项，并支付相当于商品价款三倍的赔偿金。 3.如涉及退货事宜，请商家承担由此产生的所有合理费用。 恳请消费者保障服务平台协助调查核实此事，并督促京东商城及时公正地处理此次投诉，切实保障消费者的合法权益不受侵害。望尽快给予答复并解决争议。 感谢您的关注与支持！

rep-shop爬虫爬宠UVB紫外线10.0节能陆龟饲养箱蜥蜴补钙灯5.0乌龟晒背灯 26W【10.0】我是在他家买的灯用了 2 天不好使联系完商家给我换了一次是 4 月 21 日发走的 4 月 28 日发回来后到家灯还是坏的我要求退货他们让我在把灯发回去才给退款并且运费要我自己出第二次发货的时候不检查好了就发快递他们的工作人员是不是工作很不负责任我要求京东尽快帮我处理商家连句道歉都没有截图我就不上传了京东在后台都可以看到这些是商铺名字和我第一次寄件的时间商家发回来的时间是 28 日 YT37****69****74 我跟他们是发顺丰退货货到付款商家跟我说货到付款他们拒收第二次运费是不是应该他们承担第二次要是好使也就算了弄回来一个坏的灯还要我出运费是不是想多了

我于2024年4月21日在京东平台上的五创家装建材专营店购买的插排共计714元，收到货发现此插排的线上并未有线芯规格标识，我在京东平台申请了纠纷单，另外商家出示的插排3c认证上的生产地址等信息与营业执照上的不符。我要求京东专员依照平台和《消费者权益保护法》对我进行依法补偿，可是京东专员说他不懂不给处理，说商家出示了3c认证。可是商家插排线上没有规格标识，另外3c认证上的地址和营业执照不符。 以下是相关法律依据：《中华人民共和国产品质量法》该法规定了产品质量的基本要求包括产品应当具备使用性能、符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况等。如果插排线没有标识线芯规格说明，就违反了产品质量法中关于产品标识和说明的要求。《中华人民共和国国家标准》中：家用和类似用途插头第2-7部分:延长线插排的特殊要求中明确规定了制造商应在产品本位和/包装单元上标识接线横截面积。根据《中华人民共和国公司法》第七条，公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。这意味着，营业执照是公司合法身份和经营资格的重要证明文件，其上的信息应当真实、准确。 其次，3C认证是中国强制性产品认证制度，要求产品必须符合国家标准和技术规范。如果3C认证上的生产企业与营业执照上的信息不符，这意味着存在虚假认证或冒用他人名义进行生产的可能性，这不仅违反了《中华人民共和国公司法》关于公司信息真实性的要求，还触犯其他相关法律法规，如《中华人民共和国产品质量法》等。

购买日期：2023年12月2日 店铺：宇航优品二手手机专营店 金额：3254.88 型号：ip****ne 13 256G 99新 收到货后 盒子上贴了电池健康87 打开手机后实际只有86（买之前 商家承诺我 会给我挑高一点的 让我备注） 接下来就是 电池健康掉电特别严重 发烫 卡顿 期间四次找商家无果 目前电池循环次数高达1000多次 这不是一个99新手机有的状态 本人还是分期付款 无法接受这样的手机 要求全额退款 本人很爱护手机 不是人为造成 另外 商家诱导消费者 刷好评（只有好评才有365天内换电池服务 网上也有帖子 和本人情况类似 以及店铺差评也有类似情况 但是本人再次声明 要求退款

一共在京东买了两箱牛奶 其中有六瓶破损坏掉了不给处理 找客服的时候又让我找售后 售后根本没人理我托了好几天都没处理

我于2024年4月17号，于京东平台购买一部华为p50 pro手机一部，收到货后手机没有电，申请退货退款，商家让充电后操作使用，再试试，操作后，手机耗电量极快，疑似翻新机，申请退货退款，京东包庇商家，拒绝请求，还交易用户保持使用！ 具体原因： 问题一手机SN码SN****************72可以看一下，从第六位到第十位就是手机的激活日期，为2023年4月25号，手机是 24年4月22号收到，并下载使用的，激活时间问题一！ 问题2手机刚收到没有一点电，新手机一点电都没有，我刚开始就有疑问询问店铺老板了，手机刚收到就有问题， 问题三手机使用了1天手机电量实在不能满足正常所需正常使用新手机亮屏3小时手机60电量就没了老板还各种让关闭应用都进行了尝试始终不行 问题四手机刚收到就反馈了问题要求退货老板各种理由不退货 问题五可以看看老板售卖的手机评论全是关于手机电池的差评不只是我一个的问题 问题六老板提供的证书只是华为官方的证书并没有该手机问题说明 问题七老板要求我们去深圳检测明显不现实刻意刁难 问题8手机没有入网许可的标签贴纸 问题9手机关机后放入盒子会自动开机没来得及录视频已经联系朋友如果复现会进行录屏 问题10我们申请京东代检服务，京东视而不见， 问题11：商家说明发货地为北京但该商品发货地为山东

我于2022年9月19日在京东平台商城绿源电动车京东自营专区店铺购买绿源S20电动车一辆，店铺宣传电池两年包换新。目前出现电池续航里程严重下降，与平台客服交涉多次为果，侵害我消费者权益。我的诉求是立即提供新电池更换或报销我自行更换同规格电池的费用。

我于2024年4月10日在京东平台卓诗尼京东自营旗舰店购买老爹鞋1双，于2024年4月28日发现鞋子有质量问题，右脚鞋子网面缝线不紧导致网面脱线，鞋子logo出现掉皮，损害了我的合法权益。我的诉求是维修或更换相同产品。