未成年人充值退款问题
网友保保_i3PV76du
处理中事情是这样的，因为本人的苹果账号跟我女儿用的是同一个id，而且苹果绑定的是支付宝花呗，一个月才发一次账单，无意间才发现账单里多了那么多扣款，不看不知道，一看吓一跳，我女儿在我不知情的情况下，过年的期间一直不间断的往香肠派对充钱，直至花呗账单出来我才发现她充了那么多钱，发现后就一直跟该游戏公司反馈，但是一直得不到处理结果，该公司一直推脱问题踢皮球，说该充值金额只能向苹果公司退回，申诉无果只能来该平台投诉无求帮助解决问题！希望贵平台为我做主！ 根据法律规定，满八周岁的未成年人不管充值多少金额都是属于无效的民事行为，可以要求退还。八周岁以上十八周岁以下的未成年人，其充值金额超出上述法律规定金额，也是可以要求退还的。
投诉进度
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