长城宽带未经允许擅自开通服务

网友保保_DOSUVUkx 2024-05-07

处理中

4月28号我爸付了长城宽带，他说因为工作人员和我联系了我知道这件事所以他才付款，但是我并不知情，所以我晚上给客服打了电话，客服说48小时内会有退款人员联系我，然后没有电话打过来，五一期间我也打了电话客服说给我加急，然后还是没有消息，今天5月7号我咨询了微信客服，然后客服说她没有这个功能啥啥啥，态度敷衍不做事，我现在要求退款

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 09:22:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-07 13:30:19

用户发起投诉

2024-05-07 13:25:00

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