长城宽带退费未到账

网友保保_LYOl2uBo 2024-04-07

已完结

2023年5月，我预存了长城宽带2600元，但由于使用体验不佳网速慢，8月改换移动宽带。2023年8月申请退费退网，当月长城贷款收走了光猫和赠送的机顶盒，承诺退款，8月至今期间多次电话联系客服，均说已经加急在财务退款中，实际并未收到退款。

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2024-04-11 14:08:20

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用户申请完结

2024-04-11 14:08:13

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解决方案

退费

平台跟进

2024-04-09 18:13:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 15:47:22

用户补充投诉

2024-04-07 14:30:29

补充内容

那个金额写错了 是2600元，写成验证码了

用户发起投诉

2024-04-07 14:24:05

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