今年6月下旬至7月上旬，新京报记者应聘进入必胜客北京和谐广场店和魏公村店，发现后厨存在多种食品安全问题。卧底的半个月里，新京报记者发现改换效期标签的情况，几乎每天都在必胜客后厨重复上演，而且这项“秘密工作”几乎全由餐厅的管理人员实施，普通的员工很难插手。6月28日，在必胜客和谐广场店的一盒提拉米苏蛋糕应该在当天废弃，但盒里还剩下7小块，厨师长当着记者的面将其废弃时间延后了一天。等到第二天晚上，又到了该废弃的时间，剩下的5小块蛋糕废弃时间，再次被改到了7月1日。除此之外，位于魏公村餐厅也同样出现这种情况，柠檬片规定当天没用完需要做废弃，但厨师长却让把柠檬放回仓库，重新换上新的标签。调查期间，新京

小正投诉vipkid，不退英语剩余课时费用，请求退剩余英语课费用9000元。投诉人小正（化名）向消费保投诉，称2020年8月，他在交英语课费用16524元，因国家出台双减政策，老师约课困难，多次与班主任沟通退剩余课程费用，班主任不予办理，说企业现在没有钱，vipkid客服和班主任都说等企业有钱了再退款，至今没有结果。投诉详情请点击：vipkid不退英语剩余课时费用您有遇到类似问题吗？如何发起投诉呢？建议到消费保平台网站、公众号、微信小程序、微博等渠道发起投诉。也可以点击下方文字【我要投诉】，填写对应内容，即可发布投诉。【我要投诉】免责声明：文章内容来源于“消费保”平台用户提交的投诉内容，仅代表

王先生在投诉vipkid退费不及时，请求退款8796元，目前投诉还在处理中。2021年11月24日，王先生于向消费保发起投诉，称期2021年6月他在vipkid购买课时，由于双减等原因，线上外教教学取消，因不愿换课便考虑退款。他在2021年9月20多号提请退款，购买课时承诺随时退款，班主任老师沟通过将退款申请提交了，承诺2-3周到账。王先生等了大概1个月左右未到账。曾4次致电vipkid客服，客服第一次说让联系班主任老师，班主任老师已经失联；第二次说无法知道什么时候退款；第三次说正在分批次办理退款。当时已办理到9月初提交退款申请的订单，2021年11月24日王先生第四次致电又说联系班主任。之后

一年一度的双十一购物狂欢节正式落下了帷幕。自从电商平台兴起之后，每年的双十一成为了广大消费者们不会错过的日子。各大电商平台往往都会在这个时候推出力度较大的促销优惠活动，而消费者们也习惯了在这个时候上网囤货。相关数据显示，截至11月12日零点，京东在双十一期间的成交额达到了3491亿元，创历史新高。而作为我国最大的电商平台，天猫双十一期间的成交额更是达到了5403亿元，也是保持了增长的趋势。双十一期间，很多人都加入了买买买的队伍，而购物过后，随之而来的是一系列的消费问题。根据消费保的投诉数据，从今年双11开启预售，截止到目前，消费保投诉平台共接到网购类投诉12130件，较去年同期同类投诉增长13

众所周知，导盲犬是一种工作犬，可以帮助盲人朋友外出，它们懂得很多口令可以引导盲人安全的走路。而近日一起长隆企鹅酒店拒绝盲人带导盲犬入住的新闻，引起了广大网友关注。#01盲人携导盲犬入住遭拒9月26日，广东珠海。杨先生是一位盲人，和朋友入住长隆企鹅酒店时，因携带导盲犬遭工作人员拒绝。杨先生称，花费了1574元订的酒店，包含了园区门票和早餐，当时出示了导盲犬工作证，并告知工作人员根据《中华人民共和国残疾人保障法》相关规定，导盲犬可以出入公共场所。酒店工作人员则表示，珠海没有相关导盲犬的规定，所以拒绝其进入。因酒店态度恶劣杨先生决定退房，可在退房时酒店以已进入房间为由要扣除部分房费，随后杨先生报警，

为了带来更好的用户体验，消费保网站进行了全面升级，8.0版本与大家见面啦！首先从视觉方面，新版本的设计更加清新、简洁，分类也更加清晰、明了，让广大消费者浏览、使用起来更加方便、快捷。对于网站功能是否合理、健全，作为用户的保保们是最有发言权的。因此，请大家为我们的新版本网站提出宝贵建议，无论是视觉优化方面还是功能使用方面，请畅所欲言。建议一旦被采纳，将为您送上一份精美小礼品。扫码加客服提出您的建议

定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪

盲盒带来的新奇感和刺激感，吸引了不少年轻人追逐这一潮流。盲盒经济的野蛮生长，也滋生了不少乱象，甲醛超标、兑奖纠纷、二次销售等等。作为盲盒经济中的“领头羊”——泡泡玛特在消费保平台就有1400余条投诉。这些投诉基本上可以归为三类：不发货、退货难、质量问题不售后。01·想收货，不发！·赵女士于8月16日在泡泡玛特PTS线上潮流玩具展微信直播平台内购买“minico女王吊卡”，实付价格199元。商家于8/17号发货，无物流单号。客服承诺3-5天内发出并有物流可查询。直至8月26日仍无实际快递物流信息。据泡泡玛特客服所说由顺丰速运进行排单，赵女士已通过顺丰速运客服查询确认商品并无交付到顺丰速运快递公司

前几日，网红餐饮品牌胖哥俩肉蟹煲被曝光，北京两店存在死蟹当活蟹卖、变质土豆加工后继续上桌、鸡爪等熟制品即使变味儿依旧售卖等现象。依据调查结果，涉事两家门店或被永久关闭。全国多地突查“胖哥俩蟹肉煲”随着“胖哥俩蟹肉煲”被曝光这一事件的发酵，不少消费者开始质疑本地的店铺是否也有食品安全问题。近日，全国多地突查“胖哥俩肉蟹煲”，所在地区的市场监督管理局也公布了对“胖哥俩肉蟹煲”门店的检查结果。8月23、24日，合肥市市、区两级市场监管部门联合，突击对全市7家“胖哥俩肉蟹煲”门店进行检查，结果显示卫生情况总体良好，暂未发现严重违法违规问题。广州本地“胖哥俩肉蟹煲”餐饮店共有6家门店。经检查，未发现媒体

不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”意见）。随着“双减”细则陆续落地，有大型校外培训机构被曝大量裁员，甚至闭店。8月2日，广东珠海市思步诺特教育培训中心有限公司（品牌：SK英国皇家少儿英语）突然宣布申请破产，珠海五个校区不再营业。8月12日，华尔街英语正式宣布破产。……ONE..——有关培训机构的大量投诉消费保平台收到大量关于培训机构停课但不退款的投诉。其中投诉量较大的是阿卡索英语，仅仅是近3天的投诉，就高达600+。前几日关于兰迪少儿英语停课不退款的相关投诉，消费君也做过报道《停课不退款，兰迪少儿英语遭集体投