经常混迹二手平台的小伙伴一定知道“十动然鱼”，这是近几年才兴起的一种现象。“抽中年会奖品十分激动，然后当场挂上闲鱼。”二手交易市场越来越红火，不少人会在二手APP上出售自己的闲置物品。但随之而来的是消费者遇到的各种各样的问题。公然售假，这些二手平台将被约谈今天，小编就关注到一则热搜#闲鱼转转等12家二手交易平台或被约谈#。调查报告显示问题/来源中国消费者报根据江苏消保委发布的调查报告：超过93%的消费者在二手交易中遇到各种问题，其中包括买到假货，部分二手交易平台甚至公开售卖假货。图源：中国消费者报闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收，被点名约谈的这

互联网生活里，评价机制的存在可以说是无处不在，不仅仅是电商平台，外卖平台、网约车平台、本地信息平台…而我们消费前也习惯看一看软件中的评价，就像小编吃饭必看大众点评……网友吐槽/图源深燃而如今，"大众点评必吃榜再次踩坑，再也不相信必吃榜了"、"以前只要出去吃饭干啥都会看大众点评，现在觉得真的好坑，因为在好评里找到两三条真实差评太难了"，消费者越来越不敢相信大众点评了。大众点评没有“大众”图源网络这两年，大众点评慢慢变了味。完成了初期的跑马圈地，平台的规则制定便成了一家之言，于是，各种“绑架”在所难免——差评不处理，就等着凉凉吧；不花推广费，再好吃也很难被推荐；普通食客的评价再精彩也敌不过美食大V

让消费者每天是618，每晚是双十一。作为电子商务行业的新贵，拼多多的用户的数量已经达到了和淘宝、京东一个层次，成为中国电子商务行业的又一个巨头。在拼多多的崛起过程中，假货成了拼多多产品的标签，超低的价格为它带来了大量新用户，也对品牌造成了不良影响。既要抢夺一二线城市用户，又要能够扶正品牌口碑，于是拼多多百亿补贴诞生，主打超低价正品品牌，尤其是苹果产品，价格比官方竟然还便宜近千元。拼多多的100亿补贴策略取得了良好的效果，与京东自营、淘宝天猫等品牌栏目一样，已得到广大消费者的认可。所以拼多多百亿补贴的产品都靠谱？没有假货？恐怕不是这样。百亿补贴电子技术产品和化妆品等都存在假货。在消费保投诉平台上

2020年充满了挑战。在跌宕起伏的一年里，能听到好消息是多么难能可贵。好消息不仅能鼓舞人心，还能给我们带来启发。山川异域，风月同天，未来可期。距离2020结束正式进入倒计时，现在让我们重新回到时间的起点，重温这一年：疫情出行受阻,千山万水翻不过“退款”受疫情影响，许多人的出行计划被迫取消。消费者通过OTA或者铁路航空官网订票，退改时发现，发生各种各样的问题：拒绝申请退款、随意关闭订单、高额手续费、退款时间长等售后问题。而靠退票手续费赚钱，似乎是代理平台默认的潜规则，因为疫情属于意外，航空公司会全额退款。但是很多用户是不知道的，代理只按一定的退票比例给用户赔偿而不是全退，从中赚取差价。小小的一张

经常点外卖的小编，这两天很受伤。图源：微博17日，#美团被爆杀熟外卖会员#话题登上了热搜榜，一时间激起千层浪。毕竟咱们有好几亿靠外卖养活的网友们，而其中跟小编一样想通过开会员省顿饭钱的十之八九。起因是12月14日，有消费者发文《我被美团会员割了韭菜》，质疑美团对外卖会员“杀熟”。图源：@漂移神父“同一家外卖，同一个配送位置，同一个下单时间节点，在开通会员后，为什么配送费比非会员要高？”消费者质疑美团对会员用户实施差别待遇，难道不就是大数据杀熟吗？图源：微博评论在微博话题中，有不少网友表示自己也有类似遭遇，看得小编心拔凉拔凉的，可能小编也是成千上万韭菜中的一棵吧。杀熟会员？美团：定位的锅来源：美

近日，一段“男子戴头盔看房”的短视频，走红于网络。来源央视新闻如果不是这位“头盔男”，你大概不知道，作为购房者在走进售楼大厅后，正在被人脸识别系统“无感抓拍”。而这样的抓拍除了安全隐患外，还和购房者有着“真金白银”的关系。曾有媒体报道，国内排名前十的开发商在年底推出活动，只要购房者第一次到访项目并当场下单（此前没有被销售中心的摄像头拍到过）各种折扣综合计算，最高可在购房时少花30万元。业内人士精辟总结据媒体此前报道，新楼盘上市，房企除了投入大量资金做营销宣传外，还会联系各类卖房平台中介作为“分销渠道”。如果购房者是看了房企的宣传，自行前来买房，这种被称为“自然到访客户”；如果是中介带客户看房并

智能电视虽好，但大部分品牌的开机广告却让人忍无可忍。强行植入、不可关闭、广告太长，每一项都触碰到了消费者的底线。“关不掉”的开机广告，让人不胜其烦。11月10日江苏省消保委向法院提起开机广告“一键关闭”的公益诉讼胜诉了！！！图：截自判决书根据新出台的《规范》作出的规定：电视开机广告时长不得超30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示，点击关闭广告窗后，应在3s内停止广告播放！这也意味着，大家在看电视时，终于可以“一键关闭”烦人的开机广告了！一键关闭开机广告，消费保行动了开机广告不但严重降低用户体验，如果经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为更是侵害消费者知情

关注公众号「消费保」（ID：xfb315）当大众审美越来越多元化的时候，大润发却给出了一个“稀巴烂”的标准。“玩梗”该适度，营销有底线这张海报相信大家都看过了，S对应瘦，M对应美，L对应“烂”，XL对应“稀烂”，XXL对应“稀巴烂”看到这个“女装尺码建议表”小编也和广大网友一样，瞬间怒了网友怒了/来源：微博除了在尺码表“玩梗”海报上还标注了“仅限18-35岁女生，根据身材请先咨询客服。”大润发此举引发了众怒，被指歧视女性身材，贩卖年龄焦虑。道歉声明/来源：微博@大润发11月12日，大润发官方微博就“措辞不当”致歉。其称，经排查确认，有一家门店存在此类情况，总部已迅速要求该门店撤下了有问题的宣传

近日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。（来源：浙江消保委官网）其中几种情况，对于经常使用美团、飞猪的用户来说并不陌生。退订难多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改，且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽，容易误导消费者。其中，一位消费者向消费保平台投诉飞猪平台：“我和卖家协商一致，卖家申请撤销订单，总部也把订单取消掉了，而且那边系统显示我的订单已经取消，但是飞猪一直没有什么反应，也给我发了信息，我也回了，绝了，一直不退款。”经消费保客服专员协调，该消费者已收到全

一些活跃在微博上的假“票务代理”，还会伪装成国内旅行社员工，声称可提供国际航班的抢票、预约服务。新冠疫情爆发后，为防止输入病例，各国纷纷出了“封国令”，禁令之下，航班受限，回国机票更是千金难求。买“机票”被骗近日，#近百留学生网购回国机票被骗#被推上了热搜。24岁的留学生L，4月初在美国完成学业后，就开始计划返回中国，无奈疫情期间找了各种渠道都没能买到机票，最终从某社交平台，联系到国际航班特价现票的“票务代理”，且咨询到了回国的航班信息。“票务代理”称可以为L代买特价机票，并要求L提供学生卡、护照等信息，以及必须要全额付款才可以出票。最后，L通过“票务代理”推荐的微信公众号联系客服，被告知机票