“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
商家捆绑式销售商品是否合理
有细心网友可以发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票系统存在不同消费陷阱，在消费者不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空运输保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费产品服务企业项目，页面也不做没有任何一个提示。如果我们消费者不注意的话，直接通过点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。除了第三方支付平台之外，个别航空有限公司官网也存在问题捆绑保险的情况。在调查过程中，询问作为机票消费者的携程客服，是否可以取消境外酒店礼包的收费项目，而客服的回答是，如果选择了酒店优惠券中三选一中的一张，消费者可以打勾，但机票价格将不能享受优惠。这显然是一种捆绑消费的行为。捆绑消费在我们的生活中并不少见，很
2021-01-27 17:55
消费保召开2021年度新品战略发布会，知名主持人蒋昌建成为首位消费服务管家SVIP用户
日前，消费保新品战略发布会在广州举行。中国电子商会会长王宁，比利时前驻华大使帕特里克·奈斯，清远市政府副秘书长、广州对口帮扶清远指挥部办公室主任陈俩国，广州市社会组织管理局处长印锐，广东省消委会副秘书长黄冠英等领导，全国各行业数十家知名企业的代表以及媒体代表参加了本次发布会。本场发布会由主持过《最强大脑》、《智造将来》、《东方夜新闻》等栏目的知名主持人、复旦大学教授蒋昌建主持。本次发布会，消费保结合我国服务行业的发展现状，历时一年开发的服务于消费者和企业的两款新产品——消费服务管家和企业客服SAAS系统正式宣布上线运行。01消费服务管家上线，蒋昌建成为首位SVIP永久会员发布会上，中国电子商会
2021-01-18 22:06
如何遏制商家的宰客行为
前一段时间一名游客在古城凤凰租了当地特地服装，被商家禁止的自画像视频引起广大网友的热议。游客租衣服，却不能自己拍照，只能在店内多付店家的相机拍照，这样的霸气条款，宰客根本就不要太明显！而据游客说，当他租衣服时，商家没有解释租衣服不能自拍，说好租一个小时也变成了半小时，所以混乱，随意，简单的市场规则意识不，真是气愤！对此该店的出租服装店老板已被扣留，取消该店的出租许可证，依法重点处理，下一步将整顿古城服装租赁市场。随着人们生活水平的提高，旅游已成为许多家庭的日常活动。然而，旅游坑盗现象在旅游业中并不少见。这种随心所欲的买卖行为经常在报纸上被报道。他们经常一起被曝光，一起被调查，一起被起诉，但是那
2020-12-29 17:55
1200元坐地涨到18000元？天价搬家费“潜规则”不容小觑
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）说好搬家费1200元，等东西搬到新地点后，却坐地涨到18000元，还扬言报警也不怕…一位消费者的遭遇，不仅引发了社会的关注，还牵出行业的乱象。搬完报出天价央视新闻截图今年7月，吴女士准备搬家，她通过百度搜索“北京搬家公司哪家服务最好”，排名第一弹出“北京四方兄弟搬家公司”，公司网站上显示，这是一家非常有规模的正规搬家公司，于是，她联系了客服。消费者吴女士：根据他们的报价，一台车400元，有一个200元的距离费，拆装费都不要钱，合下来两台车1288元。而司机提出结账：按照搬家公司的算法，每人300元，工作了7个小时，每个工人2100元。6个工人的人工费近
2020-11-25 17:00
城城找房“爆雷”跑路？三彩家的上市「阴谋」
说到长租公寓，今年不止一次都出现在热搜榜上。前段时间刚讲完蛋壳公寓，近日，城城找房又将“跑路”拉回我们的视野当中。城城找房通过“高收低出、长收短付”，拖欠租金风波也愈演愈烈。城城找房全国爆雷据天眼查显示：城城不动产公司（重庆分公司）今年下半年有三起房屋租赁合同纠纷。同时，因未按时履行法律义务而被法院强制执行。（来源：天眼查）从10月开始，石家庄、贵阳、重庆、杭州、武汉、济南等地陆续曝出“城城找房”拖欠房主租金、房租尚未到期租客被撵的事件。连其总部所在的西安也未能幸免。不少租户缴纳了半年到一年的房租，却面临无房可住的窘境，被欠租金的房东达上千人，资金总额高达两千多万。不少媒体也已对“城城找房”的
2020-10-27 16:24
蛋壳公寓可辟谣“跑路”？却无视大量租客投诉！
长租公寓风波不断，多家相关企业被爆出资金链断裂、跑路失联。说起长租公寓，蛋壳公寓得拥有姓名。就在昨日，蛋壳公寓又双叒叕上热搜了！（今年，就没听过蛋壳的“好消息”）“据微博网友爆料，朋友圈有一则提示：杭州蛋壳公寓的公司财务跑路，公司破产倒闭，为避免最大损失请联系公司。”话题#蛋壳公寓#因此冲上热搜。（来源：微博）作为国内知名的租房平台之一的蛋壳公寓，也就此做出了回应。（来源：蛋壳公寓官微）蛋壳公寓仍存问题即使爆出的“雷”被及时的回应并辟谣，但是蛋壳公寓仍存在大量问题。（更多相关投诉可登录消费保官网）消费保平台每日都收到不少消费者对于蛋壳公寓的投诉，投诉问题主要涉及：退还押金难、服务态度差、诱导租
2020-10-15 17:21
1450万用户的长城宽带被 100 万“贱卖”，因断网频遭投诉
坐拥1450万用户的长城宽带，只要100万！近日，长城宽带的母公司鹏博士以100万的打包价将其“贱卖”了。小编看到这个新闻，着实吃了一惊。（还记得小编家里装的第一条宽带可就是它呀）有些朋友可能没有接触过长城宽带，但是没有关系，只需要知道它曾经是全国最大的民营宽带运营商，拥有1450万用户就够了。100万“卖身价”，贵了？长城宽带的广告贴满墙壁/来源：网络曾经，长城宽带的广告贴满小区的墙，一度成为全国最大的民营宽带运营商。2010年至2012年，鹏博士前后耗资约17亿元将长城宽带收购了。在最初的几年，长城宽带也的确凭着低价策略，营收上百亿。但从2016年开始，长城宽带业绩开始下滑，2018年长城
2020-09-11 17:26
长租公寓接连“爆雷”，是下一个P2P吗？
有什么事情比被骗钱更惨吗？有，骗了钱，还被扫地出门！近日，多家长租公寓接连跑路“爆雷”。这个话题，再次将长租公寓拉进我们的视线当中。（来源：百度）8月27日，长租公寓友客爆雷，有租客缴了2万多房租，中介就拿钱跑了；8月29日，另外一家长租公寓巢客跑路，上万房东炸锅了。#长租公寓爆雷#被推上了热搜。（来源：微博）租客、房东同时被坑消费保平台也接到不少关于长租公寓“失踪”的投诉。在这些无良的长租公寓面前，不分租客、房东，一锅端式“坑”。张先生投诉：“根据巢客遇家的合同规定，支付一年的房租和押金17750元，住3个月后转租，巢客遇家已办理好终止合同，而我一直未收到已交房租。发现公司大门已关闭，员工失
2020-09-01 17:42
无忧安居，安居无忧 第十七届安居博览会圆满落幕
一切美好生活的开始都源于有个温暖的家。7月22日，为期两天的第十七届安居博览会（深圳第18届家装节）在深圳会展中心圆满落幕。本届展览会将展示相关新款家居用品（热水器、智能电视、智能马桶、净水器.....），参展的品牌有老板电器、恒洁卫浴、德国倍世净水等300多家在展与消费者共筑梦想家园。1、格力领御变频空调外观上，格力领御变频空调就与普通的空调柜机格格不入，像个含苞待放的花束。格力领御变频空调采用智能语音的形式实现人机交互，摆脱传统的红外线遥控机的控制。功能上，其采用淋浴式制冷、地毯式制热的出风口设计，实现冷暖分送，使消费者房间内的冷气/暖气分布更均匀。2、松下NR-D501CG-XN十字对开
2018-07-24 17:51
累计涉及诉求金额
129.349 亿元
累计服务用户
1734 万人
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