租赁期满，承租人想继续租住房屋 并且出租人没有表示反对的，原租赁合同还继续有效吗？
案例简介李某与同学陈某毕业后一同来到上海工作，为了节约开支，两人租了一套一室一厅的单元房，租赁期限一年，房租为每月2000元，并且规定房租按季度进行支付。转眼一年期限到了，李某和陈某商议打算继续租住在这里，可是给房东打了几次电话房东都说在忙，然后电话就被挂断了，后来，李某直接将下一季度的房租6000元按照原来的帐号转给了房东，几天过去了，房东并没有给李某回电话或发信息，那么，此时李某与房东签订的原租赁合同还继续有效吗？依法分析李某还可以继续租住该房屋，双方原来签订的租赁合同继续有效。我国《民法典》第七百三十四条规定，租赁期间届满，承租人继续使用租赁物，出租人也没有提出异议，原租赁合同继续有效，
2023-07-13 10:52
旅游者解除合同的，预交的旅行费该怎样处理？
旅游者解除合同的，预交的旅行费该怎样处理？案情简介李某和同事组团报了一家旅行社，想要到海南度过“国庆”假期，每人预交了三千元用于旅行社订酒店以及订机票。后因公司临时要加班，导致李某的行程耽误，不能和同事一起去海南。李某去旅行社要求退团，旅行社也不同意其退团，但是没有返还李某预交的费用。那么李某预交的三千元能否被退还呢？依法分析本案的关键在于认定李某缴纳的款项的性质，是属于定金还是预付款。在法律上，两者存在区别：从目的上说，预付款是在合同期限未到之前，当事人一方履行全部或部分义务，付款本身就是价款或价款的一部分，在合同没有履行的情况下，不管是给付款一方当事人违约，接受预付的一方当事人违约，预付款
2023-07-13 10:41
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房屋由夫妻一方婚前贷款购买，婚后双方共同还贷，离婚时房屋该如何分配？
房屋由夫妻一方婚前贷款购买，婚后双方共同还贷，离婚时房屋该如何分配？案例简介小王和小张结识于一家餐饮店，两人都是刚毕业不久的待业者，互生爱慕后决定结婚，由于双方家庭都不是很富裕，于是商定由男方小张家首付20万元买房，婚后小王和小张共同偿还贷款。就这样双方结了婚，但婚后沉重的经济压力让他们疲惫不堪，二人经常争吵，最终走向了离婚。在分割房子的问题上二人发生了争执。小王认为房屋是婚后共同还贷的，要求分割，小张认为二人婚后只还了9万元，还有28万元未还，而此房市值77万元，因此二人要共同承担债务。那么二人离婚时该如何分割该房屋？依法分析在《民法典》颁布后，最高人民法院又针对《民法典》中的婚姻篇颁布了关
2023-07-13 10:09
美团优选买菜重视用户体验，投诉当天解决；UBIM国际音乐节售后处理及时，投诉当天解决
PART01美团优选买菜装有活体青蛙，投诉当天解决邓女士找到消费保，称2023年7月10日，在美团优选平台购买了一袋蔬菜，当打开包装袋时，竟从里面蹦出了一只活体青蛙，在家里四处乱窜，使本人精神受到了严重伤害。邓女士表示自己平时连一个活虾的触须都不敢碰，更别说看到会动的青蛙了，内心非常恐慌，并第一时间与平台反馈，要求给予赔偿。接到邓女士的投诉后，消费保第一时间反馈到美团优选，当天中午12点邓女士反馈问题解决，表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶www.xfb315.com/tousu/96130373.htmlPART02UBIM国际音乐节拒绝退票，投诉当天解决李先生找到消费保
2023-07-12 17:19
查处停车违规收费问题，切实维护消费者的合法权益
【案情简介】某物业管理有限公司存在不按照法律规定收取停车费行为。该物业公司的行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》有关规定，予以立案调查。【处理过程及结果】经查，某物业管理有限公司从2022年1月4日至4月7日期间，共违规收费184305.18元。当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定，构成了不执行政府指导价的违法行为。市场监督管理局根据《中华人民共和国价格法》第三十九条规定并结合案件实际情况，责令当事人改正违法行为，作出没收当事人的违法所得184305.18的行政处罚。【案例评析】本案属于依据《中华人民共和国价格法》第三十九条“经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干
2023-07-12 16:21
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老人购买保健品，该如何退款？
【案情简介】消费者张先生投诉其在某公司购买某牌子的保健品口服液一盒，价格8298元/盒，每盒含有120小瓶，该保健品买一送一。便预交2000元购买了该保健品。经过了解，得知该产品并没有如商家所宣传的效果，且价格昂贵。于是与商家协商退货退款，商家表示同意退货，但一直未兑现。于是张先生投诉：要求商家退还2000元的预付款。【处理过程及结果】接到投诉后，工作人员多次组织商家与消费者调解：商家退还了张先生交付的预付款2000元。【案例评析】《保健（功能）食品通用标准》对保健食品定义为:“保健（功能）食品是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群使用，但不以治疗疾病为目的。”
2023-07-12 16:19
定制卫浴交付定金后却被告知加价，明确定金与订金相关释义
【案情简介】王先生在某品牌卫浴店选购了一款定制卫浴，商家核算报价14680元，并告知王先生需交2000元定金作为预付款，王先生交纳2000元定金作为商品的预付款。几天后，商家告知王先生因之前的报价中没有将原木门价格核算进去，提出要额外加门钱才能做。王先生表示不能接受，要求商家按之前的14680元的价格定制，商家不同意，双方发生纠纷，王先生投诉要求进行解决。【处理过程及结果】工作人员核对了唐先生提供的商品销售订单等相关凭证，并及时进行调查，按照《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》的有关规定，向双方当事人解释了定金与订金的区别和法律效力，经过调解，商家退还了王先生交付的2000元定金，同时补偿
2023-07-12 16:04
商家打折优惠不兑现，调解得退款
【案情简介】陈先生在某服装店购买的衣服享受的应该是折上折的活动，可是商家却没有按活动规则给陈先生进行优惠，导致陈先生多花了568元。消费者找到商家进行协商，几次协商不成，陈先生投诉寻求帮助。【处理过程及结果】接诉后，工作人员经过认真调查后，确认消费者所述属实。经过调解，商家退还消费者568元，双方对处理结果均表示满意。【案例评析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案中经营者销售服装承诺的是实行“折上折”活动，消费者购买服装已经属于其范围，
2023-07-12 15:35
全屋定制家具出问题，调解纠纷得解决
【案情简介】消费者刘女士在某品牌家居店定制一套货值168000元的家具，并约定了安装时间。但是在履行合同过程中，刘女士发现这套全屋定制家具存在很多与约定不符的问题：颜色差异、格挡不对等。因此，刘女士投诉到消费者协会，要求经营者按照合同约定对现有家具进行维修或更换，并且承担合同违约给消费者造成的损失。【处理过程及结果】工作人员接到投诉后，及时调查了解情况，实地查看定制家具的具体情况。经核实反映情况属实。通过组织调解，双方达成如下协议：经营者对存在问题已经安装的家具进行维修；对其他存在问题的家具重新生产、安装；因质量问题，给消费者造成部分损失，经营者赔偿消费者人民币6.5万元。消费者对该结果表示满
2023-07-12 15:30
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【热门投诉】飞猪被投诉门票无法使用不予退款；迷你课堂被投诉诱导消费不予退款
PART01飞猪被投诉门票无法使用不予退款近日，消费保接到投诉，投诉人称自己在淘宝飞猪度假官方旗舰店购买了2023年6月26日及27日两晚的龙之梦动物大酒店+动物世界+大马戏表演套票四张。27日去看大马戏表演时被保安告知当日公休不表演，公休一直都是如此，但是我在网上购买套票时，飞猪客服未告知27日不表演，并且商品详情页面也未有提醒，导致门票无法使用，要求退款。消费保已将此件投诉内容反馈给企业，还在等待企业回复处理结果。PART02迷你课堂被投诉诱导消费不予退款7月2日，消费保接到投诉，投诉人称自己于2023年2月22日在报名老师的诱导下购买了迷你课堂全家桶(一共七门课)，总课程费用17859,
2023-07-06 13:57
累计涉及诉求金额
127.943 亿元
累计服务用户
1731 万人
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