据统计，2020年全国消协组织共受理有关社会教育技术培训服务的投诉56165件，其中合同纠纷24153件、售后信息服务贸易纠纷18048件、虚假广告宣传纠纷3553件、服务产品质量问题纠纷3200件、价格纠纷2961件。一、校外培训“套路”多校外培训课程一般周期长，费用高昂。虽然教育部门有规定只能提前3个月收费，但一些培训机构经常采用“买三送三”的方式，诱骗家长支付较高的一次性费用;有些还诱使家长采用分期付款或贷款等方式支付，贷款利率、风险提示等故意隐瞒，家长稍不小心就会落入“例行贷款”的陷阱，如果培训机构倒闭或负责人逃跑，消费者将面临无法上课、无法拿回钱的情况，有的甚至必须继续偿还贷款。价格

近年来，由于外卖行业飞速发展以及懒于做饭的年轻一代逐渐成为厨房主力军等原因，涵盖各种中西菜肴、主食等食品的料理包，受到市场追捧。但由于近年来频发的劣质料理包事件以及传统餐饮习惯的影响，不少人对料理包心存芥蒂。一些商家并不会主动告知消费者使用料理包，而不少消费者一听到料理包，就不由地想到是不是安全，有没有营养。从他们产生起，就有很多关于外卖食品包装的争论。消费者最不能接受的是，许多食品公司没有告知或提醒消费者有关食品包装的真实信息，而是把它们当作现做的餐来出售，按照传统的经营方式，外卖餐饮经营者提供的食品大多是当场做好再卖。大多数情况下，消费者是因为商家的烹饪技巧而订购食物，而商家在没有告知或明

预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同

在超市里经常能看到标国外的标签、价格高昂的进口水果，如泰国山竹、智利樱桃、澳大利亚橙子、新西兰异国树莓、越南榴莲等，感觉水果比较高端，但很多不是真的进口，而是国产的假货。比如南京某水果超市，一串售价980元，名义上叫“日本晴王”的葡萄，被核实是云南产的。事实上，许多国外水果尚未被我国承认，所以在市场上可以买到的要么是假货，要么是非法入境。进口水果必须有海关签发的动植物检疫许可证和输出我们国家或地区发展出具的植物检疫证书。包装箱上须用中文或英文注明水果名称、产地、包装厂名称或代码。如果对于商家提供不了这些数据证明，就可以肯定是假进口无疑。不过，由于随着我国经济目前对进口水果生产产品信息标签成本管

你看到的，感受到的异味长时间未清洗的冰箱、洗衣机、空调都会散发出难闻的味道，一股霉味！咳嗽、喷嚏很久没有使用的空调刚一打开，喷嚏难忍。不制冷冰箱内壁结了厚厚的冰，心爱的冰淇淋却融化了。空调调到最低，电费嗖嗖上涨，可还是不凉爽，仿佛开了个假空调。不吸油烟，流下脏污炒个辣椒，差点把自己呛晕在厨房，抽油烟机不但不吸油烟，还开始往下滴油。莫名的皮肤瘙痒、过敏明明衣服更换、清洗勤快，很讲个人卫生，每天洗澡，可是莫名的就会皮肤瘙痒、过敏。这些是大家平时能够直观感受到的，家电不定期清洗带来的糟糕感受，还有你看不到、想不到的。你看不到的，想不到的一个长期不清洗的空调细菌检出最高可达91259个/㎠，竟逼近马桶

近期，一款名为江湖悠悠的仙侠手游在网上引发大量争议。这款游戏的玩法以佛系养成和唯美的画风，吸引了一大波玩家。从6月17日晚上起，江湖悠悠游戏玩家投诉量出现异常增长，48小时内，消费保平台接到近120条有关该款游戏的投诉。究竟发生了什么事情呢？官方疑似窜改游戏概率修改游戏核心机制在这近120条投诉当中，玩家们的主要投诉诉求有三：-抽奖设置三倍爆率，疑似诱导玩家充值-江湖悠悠从公测以来频繁更改游戏设定，武学被修改，菜谱被删减等，用户反映游戏体验极差。根据投诉玩家林小姐描述称：该游戏一个抽奖，花费了几千元钱都没有抽齐。该游戏一个门派武学有9本，消费好几千都抽不齐，怀疑有检索系统。同时还设置了三倍出率

一时冲动购物，买完不想要了怎么办？退货无疑是一种治疗冲动的“后悔药”。线上网络购物7天无理由进行退货早已不新鲜，那么对于线下传统购物能否同样拥有7天无理由退货呢？长期以来，“无理由退货”是以“网上购物”的形式出现的，主要是利用电子商务平台的保障机制，为消费者和经营者提供“双重保护”。而且，目前网上购物的“无理由退货”机制已经十分成熟，已经成为买卖双方的一种“默契”、一种“契约”。但实际上，消费者在网上实体店购买商品时，往往会因为“冲动”或购买后发现存在质量和价格欺诈而“后悔”。此时，消费者也希望通过“无理由退货”的方式解决与商家的冲突和纠纷，从而实现“和平”的和谐买卖环境。但在现实生活中，一些

今天是520在这个温馨浪漫的日子里小编首先祝天下有有情人终成眷属！好的，祝福过后，煞风景的来了。今天微博有两条关于520的话题引起了广大网友的热烈讨论。首先，关于#520送对象什么礼物#这个话题小编就不多说了，送礼物应该是心意的表达，想送给对方不一定要等到节日，也不一定是节日就要送礼物，感情不是礼物换来的，礼物只是形式，心意才是重要的。接下来，小编就跟大家说说第二个话题，也是今天讨论非常热烈的话题。其实小编觉得这个话题真的好尴尬，直说不好，不说也憋屈。可能小编会偷偷问下在哪买的，如果确认了对方买到假货，那就两个一起维权！不维权是不可能的！其实小编觉得，更重要的是，如果买到假货应该如何维权？电商

近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序

近年来，“养生”一词从中老年人专属名词渐渐变成了年轻人的风潮。当第一批90后开始陆续面对脱发、发福、失眠等问题，可以得知，养生已经不再只是专属于中老年群体的生活模式。最近流行一个词“朋克养生”，意思是“一边勤勤恳恳作死，一边兢兢业业养生”。不少人加班到凌晨三四点，摸着自己胸口处狂跳的心脏，淡定地往保温杯里投入几颗枸杞“续命”。年轻人正成为保健品收割的目标根据《年轻人养生消费趋势报告》提供的数据，随着90后健康状况下降的信号出现，九成以上年轻人已有养生意识。中国青年研究院有观点表示，在经济社会加快转型，贫富差距扩大，社会矛盾日益尖锐化的今天，焦虑正成为一种波及全社会的时代症候。职场焦虑、情感焦虑