关于九牛问津上海匹立特教育科技有限公司博士申请辅导服务消费纠纷及相关经营行为的投诉
本人系一名消费者，于 2025 年 12 月通过社交媒体接触到“九牛问津”品牌相关博士申请辅导宣传，并基于该宣传内容与上海匹立特教育科技有限公司签署《博士“申-学-研-创”项目咨询服务合同（上岸版）》，支付服务费用人民币 29,000 元。 在交易过程中，发现宣传主体、合同签约主体及实际履约人员涉及多家公司及品牌九牛问津，包括上海蒂博培科技有限公司、上海蒂菲尔教育科技有限公司、上海匹立特教育科技有限公司、上海津哲弘教育科技有限公司（品牌：九牛问津），上述主体法定代表人一致，存在控股或实际控制关系。 消费者系基于“博士申请”“高质量博士申请”等宣传内容作出交易决定，但实际履约过程中，服务内容与前期宣传存在明显差异，合同履行质量未能满足合理预期，合同目的难以实现。 本人已于 2025 年 12 月 29 日明确提出解除合同及全额退款请求，并明确拒绝任何服务升级或替代方案。被投诉方长期回避退款诉求，仅反复建议继续履约，协商未果。 综上，恳请协调市场监管、消费者权益保护及教育主管部门依法核查相关经营行为，并协助解决本次消费纠纷，维护消费者合法权益。 投诉请求 1. 协调解除涉案合同并退还已支付费用人民币 29,000 元； 2. 核查相关主体在宣传、签约及履约过程中的合规性； 3. 督促规范经营，防止类似情形持续发生。 本人可以提供更多事实材料和举证辅助核查。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
九牛问津虚假宣传致博士申请失败
虚假宣传，欺诈消费者。
1，联系不到人：缴费以后，搞了个群，人就消失了，没有联系电话，合同注明的公司前台电话都不接。直接无法沟通。
2，能力极低：群内3-4个人，低端沟通，回复很慢，答非所问。协助博士申请成了泡影。
3，态度恶劣：直接不正面回答问题，不做该做的事情，一塌糊涂。导致即将申请延期：签约42天了，没有任何报名申请提交，提交报名必须的研究计划书至今未完成，各种理由拖延。
对于其明目张胆，诱*我们交费，完了又不履行责任，态度蛮横的行为！要求：全额退费，追究其法律责任。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、客服电话打不通
已完结
九牛问津上海博匹译教育科技有限公司签约违规、服务违约致合同目的落空
一、合同签约阶段：签约主体资质存疑，涉嫌违规经营
本人（委托方）于2025年9月20日与上海博匹译教育科技有限公司（以下简称"博匹译公司"或"九牛问津"）签订博士项目咨询服务合同。经查，该公司成立于2025年8月20日，签约时其工商营业执照经营范围未包含"自费出国留学中介服务"，直至2025年12月18日才完成经营范围变更。博匹译公司注册在上海市青浦区，实际办公地址为：上海市浦东新区浦明路1436号陆家嘴滨江中心MT座501室。
二、服务履行阶段：多重违约事实，严重损害委托*益
（一）服务与承诺严重不符，合同目的无法实现
事实1：论文辅导课题与学生能力严重脱节
九牛问津指派的辅导老师确定的论文课题及辅导内容，明显超出学生实际学术水*和研究能力，导致学生无法理解、无法跟进，论文学*和撰写工作根本无法继续进行。
该行为导致"论文保发"的合同目的根本性无法实现，构成根本违约。
（二）未履行合同义务及售后服务，严重违反合同约定
事实2：服务响应机制完全失效
第1次违约（2025年10月）：论文辅导老师约定时间未上课、无法联系，群内顾问、小助手消极应对。委托人多次催促未果后提出退费申请。学术负责人仅口头承诺"不再发生、更换顾问、保证资深老师"，但后续服务仍无实质改善。
第2次违约（2025年12月31日-2026年1月）：学生提出学术困难后，辅导老师、学术顾问连续5日未予解决。家长自2026年1月6日起每日在微信群寻求帮助，直至1月9日给出最后期限（1月10日前提供解决方案），九牛问津仍未予以解决。
（三）恶意拖延，拒不解决，态度消极
针对上述严重问题，委托方多次沟通并给予合理期限（如1月10日最后期限），九牛问津始终采取拖延、敷衍、不予理睬的态度，未能在约定期限内提供任何实质性解决方案。
三、核心诉求
合同金额21.5万元。包括论文保发辅导E10，论文辅导C3.5万元，博士申请8万元。实际付款21.3万元
未开展的服务（论文辅导C3.5万元+博士申请辅导8万元）：全额退款
已开展但未达标的服务（论文保发辅导辅导E10万元）：按市场价计算课时费和合理成本，减半退款
合计：16.3万元
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
投诉翰弘译（上海）信息咨询公司合同纠纷
尊敬的相关部门领导：
我要检举翰弘译（上海）上海信息咨询公司（九牛问津国际教育留学*台），上海市浦东新区浦东南路1088号中融大厦1802九牛问津。我付费 4.2 万委托该*台处理留学申请手续，然而在服务过程中，负责的老师经常失联，多次出现持续半个月不回复消息的情况，严重耽误申请进度。鉴于其不负责的态度与服务表现，我要求退款一半并终止合作，可*台仅同意退 8000 元。关键是，此时留学申请尚未开始网申、面试等后续关键环节。该*台的行为严重损害了我的权益，望相关部门介入调查，维护我的合法权益。
检举人：陈念
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
九牛问津虚假宣传及服务问题
2025年8月12日下午，本人在九牛问津留学机构（上海匹埃蒂教育科技有限公司），受到销售人员卫*芳虚假宣传，承诺美国名校博士保录取，诱导消费，签订申请博士服务合同，并支付费用83000元，其服务滞后，服务质量差，服务态度差，仅有一个微信群，工作人员回复不及时，沟通不顺畅，提供的文书不符合标准，且一直推脱，不存在保录取情况，与预期效果截然不同，本人提出终止服务全额退款要求后，销售人员卫*芳直接消失，电话不接微信不回，工作人员也一直拖延时间，拒绝退款，回复不及时，长久时间联系不上。本人要求上海匹埃蒂教育科技有限公司对本人郑重道歉，并退回本人83000元费用。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
九牛问津留学服务涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2024年6.30号在九牛问津购买博士留学服务，总花费4万7千元。服务期限为两年。
报名前多次请机构老师评估我考上港校的可能性大不大，老师都说香港的学校没问题，我的工作经验和已发表的文章很加分，所以我才报名购买。我完全明白不是报名就能一定考上，但是我至今没有收到过任何面试通知，证明我根本不符合学校的招生标准，所以机构在报名前的评估是如何做的？我认为九牛问津机构存在诱*报名行为。
服务期间机构存在文书反馈延迟，以及撰写文书老师分配较慢，在我多次催促下才分配老师撰写研究计划，影响了我的文书写作，11月末的港校报名老师填错项目，在我询问下处理不及时，回复敷衍。
由于服务期间九牛问津机构的服务较差，我于2025年1月2号提出终止合同，并退还一部分未履行的费用，但遭到九牛问津机构的拒绝，说缴费后不予退款，由于九牛问津机构存在过失，现请求相关部门帮我追回未履行的费用。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
