华图教育单方取消课程拒退全款
被投诉机构单方面违约取消全部培训课程，未与投诉人签订任何书面培训合同、未告知任何退费扣费规则，恶意制定不合理扣费标准，拒不全额退还学费，严重侵害投诉人合法消费权益。
本人为备考河南省三支一扶考试，于2026年4月21日在华图教育（鹤壁高校学*中心）报名三支一扶专项培训课程，当场全额缴纳学费6800元。缴费后机构未与本人签订任何书面培训服务协议、课程合同，未提供任何课程细则、退费规则、扣费标准等书面文件，也未就退费、扣费事宜做任何口头告知与说明，未履行事前告知义务。
双方约定课程于2026年4月29日至5月15日开展，共计12天线下系统培训，授课地点为华图教育（鹤壁学*中心）。但课程原定开课当日，被投诉机构因自身内部运营、师资安排问题，未提前发出任何正式通知、未与本人协商，擅自取消全部12天课程，未提供任何一节授课服务，构成严重单方违约，直接打乱本人备考计划，造成极大备考损失。
本人随即要求解除服务关系、全额退还6800元学费，却被机构单方面要求按每日300元标准扣费，仅同意退还5000元。该扣费标准为机构事后私自制定，无任何合同依据与事先告知，属于恶意霸王条款，本人完全不予认可。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
华图教育考公培训保过承诺不兑现
2025年在华图教育，购买培训服务（考公考编），出现承诺保过。花费7880元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
华图教育网课虚假宣传且拒退未消费费用
我从公众号看的广告买的华图教育网课在去年5月底的时候，课程到期时间是27年11月，由于工作原因一直没有时间上课，当时我就联系老师要求退款，课程我只看了两三节吧，又看不懂，也没有老师跟进教学讲解，说是分校老师会对接，根本也没见到老师，完全就欺*消费者。事后联系对方申请退款，对方说开课一周不予以退款，没有哪条法律写明网课开课一周不退款，我也并未读华图教育的剩下课程，申请退款又说过去时间长，我当时报名是一年的vip课程，课程要27年11月份到期课程未读，希望退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
华图教育网课质量差、擅自停课、拒退费
1.本人于2026年3月25日在华图教育科技有限公司购买了网课课程，缴费金额5880元。
购买后实际听课过程中，课程讲解质量与宣传严重不符，讲师授课逻辑混乱、重点不清晰、内容敷衍，部分知识点讲解错误，无法达到学*和备考效果，与商家宣传的专业教学水*严重不符。
2.买的直播课在听了一个星期之后商家又突然告知后面停课一周，在买课之前商家也没有提前通知会有断课的情况，这种断断续续的上课方式让本人对华图教育的授课模式也产生不满，要求商家给个合理的答复，但商家依旧没有正面回答只是一直强调不能退款。网课是在3月25日购买可实际开课却是在3月30日，于4月9日去找商家申请退款时却告知要按照下单时间开始计算，已经侵犯了我的相关权益。
3.同时在购买课程之后商家也没有及时开发票可能存在一系列相关问题。本人多次向客服反馈问题，未得到有效解决，现申请依法退款，并要求商家履行服务承诺，维护消费者合法权益。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
华图教育擅自扣会员费且拒不退款
您好，我在华图教育科技有限公司购买图书并申请退款时，商家在我未主动开通、未确认授权、未提前告知的情况下，擅自扣除3.14元会员费。我本身已有该*台赠送的3个月免费会员（实付0元，从未使用任何付费会员权益），不存在付费开通会员的需求。商家客服此前承诺3-5个工作日完成退款，但截至目前已远超承诺时限，不仅未按约定退款，还对我的多次询问已读不回、全程失联、态度敷衍，拒不处理退款诉求，已构成未经消费者同意擅自扣费、虚假承诺、拒不履行售后义务的多重违法行为，严重侵犯我的知情权、公*交易权与财产权。现申请监管部门介入调查，要求商家全额退还3.14元，并对其霸王条款、强制扣费、虚假承诺、敷衍售后的行为进行查处。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
华图教育押金不退、课程过期未告知
2024年本人准备小学事业编考试，准备报名线下课程先交了100押金，但是后来与工作冲突，无法请假，于是报名华图教育线上课程，2581 元并买了华图教育书399元。后找华图教育老师，所要押金100，说是给我，只说上报公司，后续什么也没有。线上课程在华图教育软件上，一年后显示课程过期，不能观看。我找华图教育负责人，说这只能看一年，事先并未告知我，2581只能看线上课程，其中还涉及重复繁琐的视频，这个收费是否合理，相关负责人后续联系不上，联系其他负责人，互相包庇。100押金至今未退，华图教育是否该给个说法。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
华图教育课程内容变更不退费
本人于2025年四月24在滨州华图教育报了个硕博人才引进课，这个课程是21天课程（十二天笔试，九天面试）当时是因为特殊情况没上完（学了八天综应，公告就发布考美术知识，不考所学的综应），这个课对我来说也没什么用，依照刚开始我问岗位考什么，机构老师的说法是考综应，学了八天综应突然公告改内容，我上不了啊，不给我全退，只给我退了一千，非要改一个面试课协议，快一年了我也用不着这个面试课，面试课一天课没上，按照第二个协议来看，不上课也不退钱，就很*板也不退钱，这一年我也没有先笔后面能进面的情况，那这个面试课搁置一年了，一直挂着也没有意义，今天我的诉求就是合理退回一年前的课程费2800
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
华图教育未按约定退还2000元课时费
2026年1月29日至2月24日两次，向华图教育转账金额8000➕，期间因为有10天自己不能来上课，已经协商说把这10天的2000多块钱退给我，但是一直没退
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
华图在线申论课程退款被拒
2022年2月24日，在华图在线*台购买了申论70分课程，课程预付支付未消费要求退款被拒绝。
投诉问题
退款问题
处理中
华图教育课程内容陈旧未更新
考纲、真题都是2018年2019年版本，课程老旧化
新版本没有给到及时更新
要求全额退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
