华夏人寿虚假宣传重疾险误导投保
纠纷经过：2019年12日的时候在华夏人寿保险股份有限公司上班的业务员谢科荣多次给我推荐《华夏常青树(旗舰版)重大疾病》的保险，当时说怎么怎么好，让我也买一份，业务员说这个保险是保疾病的，有病保病没病就当是存钱了。业务员说这些保险保障很好，不买可惜了，我想着都是认识的，又架不住她的软磨硬泡，所以就让她帮忙操作了，后面才发现这个只保合同内的那几种疾病，都是要达到什么标准才行也没有告诉我有退保犹豫期和现金价值的事情，我感觉受到了欺*。
投诉问题
虚假宣传
处理中
瑞众人寿擅自改交费方式致保单无效
通过线上购买的陕西西安瑞众保险公司瑞众常春藤两全保险，经理*保把保险月交改年交后，已交两年此保险无效，要求保险全额退保，保险公司联系不接，不给处理。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付36815元欠款
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
没得这个保险没有任何意义要求退还我所交的报费
业务员为了诱导我在保险业务员处签名还特意给我返现，当时就感到很是蹊跷，我本人又不是保险公司业务员，没有参加过保险公司的入职培训，没有办理过入职手续，又不在保险公司上班，为什么要让我签字，现在才知道受到了欺*。当时业务是我朋友，我对他很信任。他向我推销时说这份保险"什么病都能保"，还承诺"没病就当存钱"，甚至说生病能赔500万，比银行理财好得多。为了让我买保险，他还给我返现。我听他说得这么好，就购买了推荐的保险。
但后来我发现完全不是他说的那样！保险能报销的疾病范围很窄，而且，当我急需用钱想取出来时，却被告知不符合取钱条件。这时我才意识到自己上当了。更让人生气的是，业务员还教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术回答。我认为华夏人寿和业务员存在以下问题：
利用朋友关系进行误导销售，夸大保险范围，利用返现诱导我在业务员处签字，签完字后又要我再保险公司挂个名才能领，就这样一步步掉入了保险公司精心设计的陷阱，我又不是保险公司业务员，也不在保险公司上班，也没有经过保险公司的职业培训，不可能具有办理保险的能力，保险公司明知此事为什么还要帮助业务员一块欺*我，伪造我入职保险公司的假象，为了销售保险不择手段，这种严重违法的行为请*金融监督管理局给予调查处罚；
虚假宣传"什么病都能保"，夸大保险范围，事实上保险的范围非常的窄，很多病都是保不了的，要是当初讲清楚，不做夸大宣传，我是肯定不会买这样的夸大保险效果的保险的；
承诺"没病当存钱"，实际无法兑现，既然说是当存钱了，具有储蓄功能，现在要取出来为什么不给取，还要加上很多的限制，违背销售是的承诺；
、教客户应对回访电话，逃避监管，保险公司电话回访流于形式，保险中的重要条款都没有通过电话回访进行解释，失去电话回访本身的意义。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险虚假宣传违规销售*保
本人何传现183****3222在2014年陆续在华夏保险公司买了四份保险,20***********88-20************88-20************88-201401******8088当时业务员刘明伟说的无病存款有病保险,后来发现是人没了才能领出来,我是被*的,合同中还造假同一年收入都不一样,有10万的还有20万的,当时保险公司也没有尽到审查的义务就下单了一个农民怎么可能收入那么高,这已经超出了实际购买能力,这是保险公司虚假宣传违规销售没有说清是人没了才能领出来,这已经违反了《保险法》规定的如实告知保险条例
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众人寿未按约赔付剩余36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿客服态度恶劣拒解决问题
完全不顾事实依据，客服特别硬气，让爱哪告去哪告，爱咋咋的，请求监管部门帮忙处理，还老百姓公道，完全不给解决问题，请求帮忙，
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付36815元欠款
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿业务员误导销售保险
纠纷经过：当时我只是想咨询给母亲买保险的事，这位业务员作为我的顾客，总来我的店里找我推销保险，为了让我投保，还多次给我送礼品、返现金进行利益诱导，当时明确跟我说这款保险有病治病、没病存钱，还说 15 年内如果没有大病，交的钱都能取出来，也跟我说保险范围内的情况都能保，却从头到尾都没有跟我说明白保险的现金价值是什么，也没告知我犹豫期的相关规则和权益，更没有要求我做过体检。而且买完保险后，保险公司的回访电话也是这个业务员教我接听的，她的一系列误导销售、违规诱导的行为，让我在完全不了解保险核心条款和退保规则的情况下买了这份保险。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众保险冒充人员频繁电话骚扰要求保费减免
有瑞众人员冒充公司人员频繁打电话让进行保费减免，疑似本人信息遭泄露。
投诉问题
信息泄露
处理中
