续期扣费未通知要求退款
续期扣费2026年1月变更，未能及时通知，导致我续期保费在60天宽限期内被扣，我现在诉求退回一扣续期，保留保单效益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
瑞众保险养老险交满不退费投诉
我是瑞众保险的客户，上交几份保险，当时交保险时用来养老用，可交满不退。我申请*金融监管机构对瑞众保险公司调查协助保障我的保险权益，我需要退费
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
瑞众保险交满不退，涉嫌虚假宣传
我是瑞众保险的客户，上交几份保险，当时交保险是用来养老用，可交满不退。我申请*金融监管机构对瑞众保险公司调查。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众保险交满不退保问题投诉
我是瑞众保险的客户，上交几份保险，当时交保险是用来养老用，可交满不退。我申请*金融监管机构对瑞众保险公司调查。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投保被误导要求退保并退款
我是投保人张秀坤，2021年1月保险公司购买了一份华夏常青树（特惠版）重大疾病保险（保险合同编号:8808121262971388）保险号因业务员存在误导隐瞒合同重要内容，导致我在不知情况下投保，又因为保险公司未给与回访电话，最终导致保险缴纳4年，希望保险公司退还4年缴纳保费，给一个合理得退费方案；
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
保险理赔遭拒，剩余款项不赔付
前期我在贵公司通过你们工作人员在的保险，涉嫌*保，后期达成协议赔付67000左右，前期赔付了13866.31元，后期联系不给赔付啦，又是说原来的那个具体办事的人员离职啦，又是说材料不全，后期的赔付找任何理由就是不佩服，希望领导给予解决，谢谢
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理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿违约拒赔住院津贴
我是投保人许光炯，被保人周娜伊，保单号20181****6803088，原华夏保险公司倒闭转瑞众人寿保险有限公司违约，本人于2018年4月份投保一常青藤两全保险二附加常青藤住院津贴医疗保险，在2023年6月保单失效，投保人多次申请复效被拒，直到2024年5月该公司陈海霞通知可以复效并要求被保人多项体检合格后，该公司同意保单复效，陈海霞告知公司优惠几千元保费，我们信以为真，在存折扣费了22934.12元。2025年11月被保人周娜伊生病（乳腺炎）申请住院津贴，却被告知失效，投保人在24年5月没接到任何通知终止常青藤住院津贴保险和任何签字认可，该公司欺诈，未履行职责未履行合同和保全批单，至使被保人尚失应享有住院津贴的权益受到损害。
现投保人要求恢复常青藤住院津贴医疗费，并予以赔偿2025年住院51天二万五千五百元。投保人在存折上存够了三万足以扣划2024年5月31日保全批单的事宜
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未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
华夏人寿电话诱销拒履退款承诺
我总的被华夏人寿电话诱销人买了*17万的保险，2022年无力承交保费，退了12万多，经过调解，按百分之七十五退款。电销人员用私人电话打给我叫我保留两份，价值4万万差不多，我说，万一我以后还是交上保费.还是安百分之七十五退款给我，电话销人员答应我了，我才同意保留两份。
但是现在真的没有钱交了我打电话给华夏，他们翻脸不认，说，只按现金价值退。我不同意，现在打电话也没人接。我没有办法，问了12315叫我联系你们领导帮忙处理一下，谢谢！
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钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众保险重疾理赔设置不合理条件
我的父亲于2016年2月16号在原华夏保险现更名为瑞众保险。买了一份华夏常青树重大重疾病保险(2016)，保单号为20161****2976088，投保人姬长义，被保人姬长义，在2026年1月5日于合阳县人民医院测试听力，诊断为感音神经性耳聋，符合本保险重疾赔付标准，去保险公司要求赔付，保险公司要求除了本次诊断结果，还需要半年后再检查一次，并且需要去司法鉴定中心机构鉴定后得到结果，拿到三份证明才可以申请赔付，我听后感到很震惊，双耳已经失聪，买了重疾险就是为了生病用，但是现在却遇到了拖赔，惜赔，无理拒赔的情况，父亲是地地道道的农民，要求合理我们肯定是愿意积极配合，但是现在，他们不光要求出具两份时隔半年的检查结果，还需要他们去市里司法鉴定中心去鉴定，难道医院的鉴定结果没有公信力吗，为什么要设置这么多苛刻的条件，让人买了保险也无法保障吗，难道买了保险就只能给保险公司交，需要却设置各种条件让放弃理赔吗，希望可以得到重视且解决我们的实际问题
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理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
保险产品虚假宣传及利息纠纷
尊敬的领导，本人于2021年1月4日去建行办理存款，窗口业务员就推荐说和定期存款一样的保险，我存10万元，利率4.1。5年到期来取现，无任何无理的要求。现在5年到期了取，利息收入远低于银行存款利息，更达不到她承诺的4.1，我10万元本金，利息才给13249.85元。联系保险公司业务员，不是敷衍几句，就是不接电话。请领导部门帮助解决问题。保险公司就可以这么欺*客户吗？
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
