业务员虚假宣传‘什么病都能报’‘可当存款’，华夏瑞众侵害老年人知情权并拒退保费
华夏瑞众保险公司向我推销保险，说这个"常青树"保险特别好，保单号是：201507******9088和88************88等三份，"有病保病，没病当存钱"，"什么病都能报"，还比银行存款划算。身体一直不好，经常生病，听她这么说我夫妻二人就买了这三份保险。开始确实给我报过一次医药费，可第二次生病时，他们突然说这个保险只能报一次！我现在还患有脑梗，正需要保障的时候，他们却说不能报了，这不是*人吗，买了保险没有了保障还要继续交钱。我想着那就像她说的，把钱取出来应急吧，结果又告诉我说取不出来。这前后说法完全对不上，就是在*人！现在回想起来，华夏保险的问题太严重了：
1.业务员夸大保障范围，说什么病都能报，实际上只能报一次，查过额度就报销不了了，生病也没有了保障，跟当时说的有病就能报销，完全不同，年龄大了交了也没有保障，也没有钱继续交保费了。
2.*我说可以当存钱取出来，根本取不了，当初说的当存款的承诺不兑现，就知道欺*我们这些老年人，我们的养老钱都打进去了，现在上不了班了，生活的开支都负担不起，陷入严重困难。
3."现金价值"、"犹豫期"这些重要概念提都没提，保险合同更是没有解释，我一个老年人，他们不讲我根本看不懂什么内容，那么厚一大本合同还都是专业词，导致我在完全不清楚保险内容的情况下买的保险，侵犯我们老年人的知情权。
4.连回访电话都没有，让我白白错过了了解真相的机会，要是保险公司能够在回访中解释清楚合同内容，调查监督业务员的夸大保险行为，就可以避免我购买到这份根本没有用的保险，也不会造成这么大的损失。
我现在要求华夏保险为这种欺*行为负责！我们要求退还我三份保单的保费。现在身体不好，需要钱治病，这份保险不但帮不上忙，还成了负担。恳请领导们帮我要回救命钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险未告知致保单终止要求复效或退款
在华夏保险购买的常青树保单。保单终止之前无人员联系到本人并清楚告知。导致保单终止。现要求进行保单复效或进行全额退款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
投诉华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿理赔纠纷
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万，2023年8月15号22815元，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，还有36815元剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
瑞众人寿退保被拒、拖延且服务差
不给处理退保，拖延处理，不给解决问题，服务态度特别差，而且业务员忽悠人
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付保险欠款
我在贵公司入的保险2022年2月13号，2022年11月7号2023年8月15号，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13866.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约定赔付剩余保险金
我在贵公司入的保险，涉嫌*保，经多次协商沟通答应赔付47000元，随着赔付了13866.31元，剩下的答应在15个月内付清，等来的是不给啦，经多次联系说是原来的职工离职啦，又是手续不齐全啦，就是不给予解决赔付，找各种理由就是不赔付，满嘴跑火车，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
投诉华夏人寿徐敏代签名、虚假承诺养老功能，诉求全额退款赔偿
我叫江绪友（身份证：342401*********439，电话：139****7019，住址：安徽省六安市裕安区金马小区32栋506室），现实名投诉华夏人寿保险股份有限公司业务员徐敏在销售过程中的严重违规行为。
2016年，经朋友介绍，我认识了华夏人寿业务员徐敏。我明确告知其需要购买一份15年期、60岁后能按月领钱的养老保险。然而，徐敏却向我推荐了“华夏常青树重大疾病保险”（保单号：21**********88），并多次承诺该产品“既能保大病，又能回本养老”、“有病防病，无病当存钱”，将其误导包装成兼具养老功能的理财产品。实际上，该产品为纯保障型重疾险，现金价值低，完全无法实现其承诺的“回本养老”功能。这属于严重的销售误导。
此外，办理过程中存在代签名等程序违规。因购买时未详细告知配偶，业务员徐敏在知晓并在我默许的情况下，代替被保险人（我配偶王家勤）在相关文件上签名，违反了亲笔签名的规定。同时，徐敏未向我详细说明现金价值的含义及退保损失，也从未告知我有犹豫期这一重要权利。
销售完成后，徐敏还指导我如何应对公司回访电话，让我简单回答“都清楚”，导致回访制度未能起到核实提示作用。
综上所述，业务员徐敏存在销售误导、代签名、未履行明确说明义务、规避回访等多重违规，严重侵害了我的合法权益。故此，我提出以下诉求：
1. 请求相关部门依法对华夏人寿及业务员徐敏的上述违规行为立案调查。
2. 鉴于销售过程存在重大瑕疵，我要求华夏人寿全额退还自2016年投保以来我所缴纳的全部保费。
虽然时过*十年，部分证据可能遗失，但保险公司系统内的投保记录、签名文件及回访录音等应可查证。恳请贵局调查处理，维护消费者权益。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
因被*才买的保险，要求华夏人寿保险公司退还保费
华夏人寿的业务员向我推销“常青树重大疾病保险”，我的保单号是：88************88。我那时候身体就不好，特意跟他说要买一个交十年的保险。他嘴上答应得好好的，说“有病都能报”，“没病当存钱，缴满就能取出来”。结果他未经我同意，偷偷给我办了一个要交二十年的终身险！后来我生病了，花了不少钱去找他们报销，他们却说不符合条件，不给报！这时候我才恍然大悟，自己从头到尾都被*了。现在我想把当初“当存钱”的钱取出来应急，他们又说取不了，这根本就是个取不出来的终身保险。回想整个过程，华夏人寿的问题触目惊心： 1.欺诈投保：我明确要求买十年期，业务员擅自改成二十年终身险，这是赤裸裸的欺*。 2.虚假承诺：利用我身体不好的情况，虚假承诺“有病都能报”，诱导我购买，结果生病了找他们报销直接被拒绝了，当初的全面保障都不兑现，现在骨头坏*已经变成残疾，保险公司还是不给报销，这个保险从头到尾就是就是一个*局，之前脑栓塞找保险公司报销也不给报销，现在身体很不好，结果买了保险也没有保障，使的本就困难的家庭雪上加霜。 3.销售误导：把终身险说成“缴满可取”的存款，隐瞒无法随时取现的关键事实，当时这个保险只说了好的方面，没有按照规定解释保险内容，是在不清楚保险内容的情况买的保险，保险合同那么厚一大本，还都是专业词，我根本看不懂什么意思，侵犯了我的知情权。 4.当时这个保险只说了好的方面，没有按照规定解释保险内容，是在不清楚保险内容的情况买的保险，保险合同那么厚一大本，还都是专业词，我根本看不懂什么意思，侵犯了我的知情权。 5.保险公司业务员在保险合同上代替我签字，我当时对这个保险完全不了解，业务员也不解释，我在考虑要不要购买时，结果业务员说已经帮我代签字了，被迫购买了保险，从始至终不认可这个保险。 发现问题后保险公司也不给处理，投诉后连电话都不回复，以拒绝沟通的方式拒绝退费，售后态度度非常差，这样的保险坑要退，请贵*台督促保险公司尽快退还保费。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿退保推诿拒退全款
关于我的保险退保问题，保险公司工作人员一直在踢皮球，不予解决。现在保险公司连当时的业务员都联系不上了，这样的保险叫我们老百姓如何放心。保险公司只退现金价值我不接受，请相关部门还老百姓一个公道。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
瑞众保险未按约兑付五年期保单收益
我在2021年1月1日邮政银行购买了华夏人寿一瑞众保险公司五年期保险，利率在百分之4到4、2，今年期满只给到百分之2、56，多次到哈尔滨瑞众保险公司协商，保险公司一拖再拖，到现在无人解决。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
