华夏保险拒赔并强迫签不合理协议
我在2019年买的华夏保险的重大疾病保险和医保通医疗保险附加住院费用补偿医疗保险，之前都是正常理赔的，2025年9月和12月开始，不给理赔了，非的让签订不合理协议，请求正常理赔。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
理赔协议未履行，剩余款项拒付
前期我在贵公司投的保，因为涉嫌*保，后期达成协议，说好赔付67000多，前期付了13866.31元，后来督促不给啦，说是原来的客户经理也离职啦，还剩33000多，后期经理说各种理由都不不返还，望领导给予想法解决，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿保险销售欺诈要求道歉退款
本人林霞于2018年通过电话销售渠道，在原华夏人寿业务员潘发富（当时与本人相识，现已不在职）的介绍下，购买了两份“华夏常青树两全保险(全能版)”（保单号：58081147****6188；88081147****6188）。保险总缴费周期20年，年缴保费，至今已累计缴纳保费108,488元。
购买此保险的根本原因在于业务员潘发富在销售过程中的严重误导性宣传，具体如下：
1. 虚假承诺保障性质与取现方式： 业务员潘发富在销售时明确、反复承诺该保险“保终身”，并重点强调“到期后（指20年缴费期满后）可取出全部资金”，将其描述为一款具有储蓄、到期返还功能的保险产品。然而，本人后续自行了解及经多方咨询得知，该产品实质上是一款以重大疾病保障为主的两全保险，保障功能是核心。销售人员所承诺的“到期可取全部资金”实为退保获取现金价值，或领取有限的生存保险金，与所缴纳的本金总额存在巨大差距，完全无法实现其所谓的“取出全部资金”的效果。此承诺与产品实际条款和属性严重不符，是导致本人做出错误购买决定的关键。
2. 夸大收益进行诱导： 业务员在推销过程中，以“收益高于银行”为卖点进行诱导，暗示该产品具有优越的投资理财功能。但事实上，该产品作为一款重疾险为主的产品，其长期收益具有不确定性，且保障成本占比较高，与“收益高于银行”的明确承诺严重不符，夸大了产品的投资属性，误导本人对产品收益产生了不合理预期。
基于对销售人员朋友身份的信任及上述不实承诺，本人在未能完全理解产品真实性质的情况下购买了该保险。*期，因关切资金安排事宜，方察觉权益可能无法兑现，经核实后方知可能受*。本人认为，华夏人寿的销售人员利用其信息优势和本人对其的信任，进行了与事实严重不符的宣传和承诺，已构成典型的销售误导，导致本人在违背真实意愿的情况下作出投保决定，严重侵害了本人作为保险消费者的知情权和公*交易权。本人已就此事尝试了与公司沟通、申请行业调解等途径，均未得到公正处理。现无奈向贵局投诉，恳请贵局为民做主，维护公*公正的金融市场秩序。感谢贵局对消费者权益保护工作的付出！
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
保险失效因服务不到位要求复效
本人2016年3月26号在华夏人寿，瑞众保险承保了一份理财，在没有任何售后服务的情况下导致保险失效，我现在要求复效
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿退保遭拒且退款不及时
我于2017年卖的华夏银行的保险，现在转到瑞众人寿保险公司，我现在要退保险，现在保险公司违规抄做，所以我请求个位领导帮帮忙，投诉信有总结，也不是不讲理的人退还百分九十的保险就可以请保监局督促保险公司尽快给岀退费方案，要不然还要投诉，是被*才买的这个保险，要不然也不会有这么大的损失
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
保险销售误导及伪造签名拒赔投诉
本人在县保险分支公司购买保险，在销售保险产品过程中存在严重误导消费行为，违反《中华人民共和国保险法》相关规定，要求监管部门依法调查并处理。 我在投保时，贵公司培训人员向我推销保险，夸大宣传产品收益与保障范围。培训人员承诺“交费满180天后有病保病没病存钱，还可保多种疾病，只要检查出来属于保的疾病，就能赔付，可恰恰相反我于2023年9月份检查出是轻疾帕金森病，也属于合同款项中，神经性轻疾豁免范围之内，也曾数次找到衡阳市中心分支公司报备协商处理此事，公司柜面客服一直机械地忽悠搪塞我的诉求，拖延至今。但实际合同条款显示当初培训承诺时无法律依据，与宣传严重不符。保险公司拒绝赔付与豁免。但在当初投保过程中，培训人员未提供完整保险合同文本，也未明确解释关键条款（如现金价值、退保损失等）。更严重的是，合同签名非本人亲笔签署，全是复制，且未经我书面确认 贵保险公司严重违反《保险法》合同的规定。培训人员刻意隐瞒产品长期性及前期退保将导致本金大幅损失的风险。当我因财务原因咨询退保时，被告知仅能退还现金价值，损失比例高达[具体比例，“70%”]，远高于培训人员最初描述的“无损失”。根据《中华人民共和国保险法》第一百四十条，保险代理人或经纪人在业务中欺*投保人，构成犯罪的依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由保险监督管理机构责令改正并处以罚款。贵公司培训人员行为已涉嫌违规，损害消费者权益。 承蒙监管部门责令贵公司立即撤销非本人签署的保险合同，并退还已支付的全部保费与利息。依法对贵公司的误导销售行为进行行政处罚，并加强公司法律培训，杜绝类似事件。
恳请监管部门彻查此事，维护保险市场公*公正，保障消费者合法权益。致谢感谢贵局对消费者权益的重视与支持
2025年12月25号
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伪造合同、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
华夏保险虚假宣传拒理赔
保险公司虚假宣传欺*老百姓，卖保险的时候说的多好大病小病都能保，出了问题找保险公司理赔就不理我们这些老百姓，请求监管部门严查要求退款
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虚假宣传、拒绝理赔、霸王条款
处理中
投诉华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿未履行合同
我在22年23年被北京瑞众分公司电销中心销售人员诱*购买了五份瑞众年金险，分别是22年八月，九月，十月和十二月，还有23年七月。然后在23年交满一年就让我全部操作减保，减保后的返回的钱全部交纳23年七月的那份保险，然后24年交满一年的保险减保后又让我买了一份另一部门的瑞众保险。减保后五份合同都统一交纳每月270，关键是至今没有给我减保后的合同，我不知道减保后的权益。今年七月我才发现APP上服务人员消失，七月到现在打95300至少五十次，要求安排服务人员，联系后回答服务人员离职，我的服务人员是瑞众公司，没有服务人员。然后还安排电诈人员对我进行诈*，我有诈*微信的截图和公安的警告短信。我只有一份证明销售人员违规的证据，是23年七月十八日购买第五份保险时当天来自银行的销售人员与我的卡号的转账记录，当时我没钱他说借给我。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
老人意外身故拒赔纠纷
我的卖的是老人意外保险保障，因为老人上厕所意外摔倒，导致身亡了，为什么不配？
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
保险公司违约拒按承诺退保
2022退过一次，剩下两伤交不起钱了，还是按七十退，现在公司变掛了，我要求按原来的方式退给我，现在打了很多电话，没有处理结果，希望有关部门帮我处理一下，在三年前的退保途中，销售人员多次用私人电和我沟通，叫我留两份。这两份现金.*4万3，我说全部退，销售人员叫我留两份，我说以后交不起钱了，还是按7O退款给我。销售人员答应，我才同意，现在保险公司变掛了不按以前的退，现在没有办法。只能找有关部门帮忙处理一下！谢谢
以前退了13万经过调角按百分之70是的。途中销售人员叫我保留两份。我说可以，如以后我交不起钱。还是按百分之七十退款给我，销售人员答应了。我才同意。其中多少电话都是销售人员私人电话沟通的。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
