2017年被华夏保险违规销售欺*，诉求退保退款并道歉
我在2017年购买了华夏保险公司的保险产品，但是受到业务员的违规操作，虚假宣传，宣称买这保险生病可以报销，不生病就当存钱，利息比银行还高，存满年限后可以连本带利的取出来，但是后来我了解到我购买的保险根本就没有这个保障，才发现自己被当时的业务员忽悠了，我多次找保险公司协商我保单的事宜均被敷衍处理，无视消费者的权益
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
业务员误导投保致拒赔，要求退保赔偿
2018年1月说起。当时我在电视上看到了华夏人寿“常青藤”保险的广告，感觉挺感兴趣，就通过电话向华夏人寿进行咨询。很快，一位叫耿嫔嫔的业务员联系了我，向我推荐这份保险。
在沟通中，我非常明确、反复地告诉她我的个人健康状况：我曾在2006年做过肥胖手术，而且这些年血糖一直比较高。我担心这些情况会影响投保，所以特意问她有没有问题。
耿嫔嫔业务员听后，非常肯定且干脆地对我说：“没事，这份保险什么病都能保，你放心买就行！”她当时表现得十分自信，催促我尽快办理。正是听信了她这句“什么都能保”的保证，我才在2018年1月26日投保了这份“常青藤两全保险”（保单号：20181****7478088）。整个过程中，她只是催促我购买，并没有给我详细讲解合同条款，更没有基于我告知的健康状况，对我进行任何正式的风险提示或要求我做什么特别的健康告知手续。我以为她作为专业人士，说“没事”就是真的没事，公司会接受我的情况。
万万没想到，去年我在海南看病，产生了相关医疗费用后，我按照流程向华夏人寿公司申请理赔时，却收到了拒赔通知！拒赔的理由是：我“在投保时未如实告知20年前做过肥胖手术及血糖高的病史”。
看到这个理由，我简直不敢相信！我第一时间就向业务员耿嫔嫔说明过的情况，怎么就成了“未如实告知”呢？我明明是如实告知了，是她告诉我“没问题”，让我买的啊！现在公司用这个理由拒赔，我感觉自己掉进了一个精心设计的圈套：业务员为了促成销售，故意隐瞒如实告知的重要性，误导我投保；等到真的需要理赔时，公司却翻脸不认账，用我当时已经说明过的情况来拒赔。这让我既损失了保费，又在最需要保障的时候得不到任何帮助，两头落空，感觉受到了巨大的欺*和愚弄。
我购买保险，就是为了防范风险，图个安心。现在回想，耿嫔嫔业务员那句轻飘飘的“什么都能保”，根本就是不负责任的谎言。她的误导行为，直接导致我今天保障落空的困境。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿理赔纠纷
前期我在贵公司入的保险，涉嫌*保，后期经多次协商说好赔偿47000左右，前期给了13866.31元，然后在没有赔付，剩下的33000元，经多次督促就是找各种理由就是不赔付，又是说人员离职啦，合同不全啦，就是不予赔付吧，希望贵公司领导给予高度重视给予抓紧解决为盼，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
瑞众人寿保险条款涉嫌虚假宣传
这个保险要九十多岁才能拿出来。九十多岁我还要钱有什么用？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
瑞众人寿电销欺诈误导，诱导循环投保要求全额退保赔偿
我叫王雄山，身份证号43****197****30091，联系电话197****3009，通讯地址是湖南新化农村商业银行股份有限公司办公室上梅东路30号。我在此郑重投诉瑞众人寿保险有限责任公司北京分公司及其业务员朱建新、夏山、王勇等在销售过程中的一系列欺诈、误导及不当操作行为。瑞众人寿的业务员朱建新、夏山等人，通过电销渠道，利用我对保险产品的不熟悉，长期、系统性、有预谋地对我进行销售误导。他们以“高息”、“国企背景”为诱饵，隐瞒产品风险和高额费用，诱导我连续购买多份高额保单，并通过违规操作“减保”来套取资金，用于支付新保单，以此循环，不断加大我的资金沉淀和损失。夏山则在朱建新离职后，以同样急切、诱导的方式，将我最后一笔减保回款迅速转化为新保单，行为恶劣。我多次与保险公司交涉协商保单问题，均被保险公司回绝，拖延不给我处理，不把消费者当一回事。
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险虚假宣传及伪造合同*保
本人何传现手机号155****5193在2014年在华夏保险公司买了4份保险，当时业务员刘明伟说的无病存款有病保险保费交满随时都可以领出来后来发现是人不在了才能领出来，我是被*的，合同中收入造假，我一个农民怎么可能一年收入10万20万的，业务员自己也不懂保险当时是给自己孩子买的才去保险公司工作的证明材料中聊天记录
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
银行误导老人购保险，退保遭拒且无利息
我叫黄珍英，身份证：37****195****71325，电话195****7132。我去工商银行去存款被他们工作人员忽优，当时就说了，有急事随时取，给我办的是理财的。我是去存款的，等办完了看是保险公司，完全让他们给忽优了。可2025年5月份家里有事急需用钱，取了2笔，1O万、付给我7万多。因有事急需没计较。还有2笔断交了，我一个老人退休工资3仟多点也交不上了。因也失效（遇一事所有卡被冻结）想退保险公司用了我的钱5一6年，一分钱利息没有还要扣我的。我的到益受到伤害，我要投诉，希望贵方单位帮我要回我的钱。因为要退保单都交了，因手机能查到，我打了多次电话工商银行总部让我找当事人，保险公司光让我等电话。从去年到现在打了无数次电话至今没有回音。银行就是存钱的怎么能做保险呢？拜托！
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
要求华夏瑞众退还保费
购买保险时存在的问题：一个劲地说“有病治病，没病就当存钱”，把保险说得跟理财似的。我当时真以为这钱放着能够随时取出来，根本不是当时业务员说的那样取钱自由，现在我要把钱取出，却被告知不符合条件。而且业务员什么都没跟我解释清楚，没告诉我买了之后有“犹豫期”可以反悔，没说过“现金价值”这回事，更没说提前退保会损失多少钱，至今都不知道这些关键内容什么意思。业务员为了销售保险，合同的内容也没有解释。买完之后更是奇怪，保险公司连个回访电话都没打。要是保险公司做回访，把合同内容核实一下，说不定我早就发现这些问题了，我也根本不会买这样不符合购买预期的保险。
投诉问题
虚假宣传
处理中
要求华夏瑞众退还保费
保险公司的问题：1.业务员虚假承诺"随时可取"，实际根本取不出来，每年要交这么多钱，当时买保险就是为了存钱利息高，需要时就取出来，结果现在根本不兑现。我一个农民哪有这么多钱每年交12万。
2.业务员失联，我退保无门，业务员当时为了卖保险做了大量的虚假承诺和违规行为，当得知被*后找业务员退费时，业务员故意躲着我不见，消息也不回了。
3.代投保人接听回访电话，保险公司自导自演回访，当时保险公司来电话做回访，业务员直接*走了我的手机，保险公司问什么，业务员都说清楚明白，我也不知道是什么意思，后来才知道这是业务员和保险公司自导自演的回访调查，剥夺消费者发现问题的机会。
4.当时这个保险只说了好的方面，没有按照规定解释保险内容，是在不清楚保险内容的情况买的保险，业务员让我自己看电子保险合同，都是专业词，我根本看不懂什么意思，侵犯了我的知情权。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
瑞众保险虚假宣传未提供纸质合同
我于2022年8月5日购买了华夏逍遥行(旗舰版)两全保险11瑞众自由行意外伤害医疗保险(保单号2022153****79088)，后华夏保险业务员于2022年10月12日电话推销了“华夏常春藤全能版两全保险(保单号2022153****79088)这份合同未提供纸质合同，业务员当时承诺费用1270.35元/月，交满一年后与2022153****79088保单保费全额返还。尾号0088保单交满12个月费用共15244.2元，尾号9088保单交满14个月费用3294.34元后未继续交费。瑞众保险公司业务员于2025年8月27号打电话給我(电话号码153****7908)，要我继续交费，并说了交满一年后保费可以返还。因为相隔时间太久，我不记得具体交费月份和金额，故回复业务员等我查清后再说。我于8月29日打电话给瑞众保险业务员，告之他费用己交满12个月，业务员当时就改口说要交满2年才能退保费，并于2025年10月14日短信告之我尾号0088保单将于2025年12月13日零时永久失效，永久失效后将不能申请恢复合同效力。我于2025年11月27日在消费保APP上进行了投拆，华夏保险公司业务员于2026年1月26日打电话給我，提出2个解决案：1、再交一年保费，交完保费一年后按1.3倍返款；2、一次性交5000元，一年后1.3倍返款。因我对华夏保险失去了信任，所以2种方案都拒绝了。我认为瑞众保险在销售过程中存在误导和虚假宣传，且没有纸质合同，因此保单号为2022153****79088的保单为无效保单，申请返还保费15244.2元和2022153****79088保费3294.34元。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传
处理中
