瑞众人寿业务员误导销售保险
纠纷经过：当时我只是想咨询给母亲买保险的事，这位业务员作为我的顾客，总来我的店里找我推销保险，为了让我投保，还多次给我送礼品、返现金进行利益诱导，当时明确跟我说这款保险有病治病、没病存钱，还说 15 年内如果没有大病，交的钱都能取出来，也跟我说保险范围内的情况都能保，却从头到尾都没有跟我说明白保险的现金价值是什么，也没告知我犹豫期的相关规则和权益，更没有要求我做过体检。而且买完保险后，保险公司的回访电话也是这个业务员教我接听的，她的一系列误导销售、违规诱导的行为，让我在完全不了解保险核心条款和退保规则的情况下买了这份保险。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众保险冒充人员频繁电话骚扰要求保费减免
有瑞众人员冒充公司人员频繁打电话让进行保费减免，疑似本人信息遭泄露。
投诉问题
信息泄露
处理中
瑞众保险退保退款拖延9个月
我在2018在华夏保险公司被忽悠购买了保险，当时买保险时说这款保险360无*角这么好那么好，可是去年交保险时发现改成瑞众保险公司，我现在对保险公司及其不信任并在去年7月提出来退保并要求瑞众保险公司退回我80%的保费，可是瑞众保险公司一拖再拖到现在已经过去9个月了不给解决，我现在作为一个普通的消费者找你们投诉，希望你们督促保险公司让我拿回我的血汗钱。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传
处理中
瑞众人寿销售误导致无法退保
投诉原因存在销售人员欺*误导销售，当时说有病保病没病当银行存款，利息比银行高，现在我连本钱都拿不回来，到目前为止保险合同我都没拿到，所以我要投诉，要求退回所交保费，在一个合同不规范本人阅读这些这些文字都自己没听写过
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险因服务缺失致保单失效
我在华夏保险公司入了一份保险，已经入了8年金额24万，十年的保险合同，在缴费时，无任何的售后服务，导致我的保险失效，去年屡次打电话一直没有给回复，在上周回复了，说保险永久失效，这种不负责任的说法让我很难接受，我强烈要求复效
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付保险欠款36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付剩余36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿强迫业务员购买自保件并拖欠佣金
本人陈玉容，身份证号511128*********521，电话136****8789曾是瑞众人寿保险有限责任公司四川眉山支公司业务员，2016年至2019年期间，公司及主管为完成业绩考核，强迫本人购买自保件，共计投保9张保单，并非本人真实投保意愿，属于违规强迫投保。
目前9张保单部分有效、部分因经济压力过大已失效。因时间久远，早年相关记录无法保存，但本人业务员身份、工号是51****01
本人此前沟通中提及经济困难，是被迫购买大量自保件及公司拖欠工资所致，并非认可自愿投保。现申请退保，公司仅同意退还现金价值，严重侵害本人合法权益。
同时，公司自去年至今长期缓发、拖欠本人佣金，至今未支付。
现投诉请求：
1、全额退还本人9张自保件已缴纳的全部保费；
2、立即足额支付拖欠、缓发的全部佣金；
3、对公司违规行为依法查处。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
瑞众人寿拖延退保四个月不处理
要求退保，已经四个月了，完全没人管，没人处理，请求监管部门帮忙，帮助老百姓把血汗钱要回来，求求监管部门，能够帮助老百姓，瑞众人寿太欺负人了，就不处理，还说找哪也没有用，监管部门也管不了他们，请求监管部门帮助老百姓，打了无数电话，要求解决问题，就不是不给解决，也不出面，就是敷衍，拖拉，请求监管部门帮帮老百姓
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险万能险扣费畸高涉嫌虚假宣传
我在2009年购买了一份华夏。富福有余，终身寿险万能兴。当时交了五年的保费，一年是六千，交了3万。当时工作人员说的嗯，交的那个保费里面可以扣除风险基金，嗯，就不用就不用那个啥，不用再续费，我就一直让它扣着。前两年去三年前去看过，他说就是上面还有钱，所以一直没管他，就3万块钱。上周五我去看保单，通过手机查说上面还剩11000。我现在是68岁，嗯，一年要扣一个月扣二百多，一年要扣两千多，还有一万一再扣5年就扣没了！我说再续费工作人员说要交13年的保费是7万8，我觉得完全是霸王条款太坑人了当初交3万再交7万8*11万！身故能有12万等于我自己存的钱给我自己太不合理！我强烈要求给个说话！上周五下午我实在气不过直接退保了我打95300电话投诉了过了两天也没有回复
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
