瑞众保险虚假宣传且未履约报销
通过电话方式投保之前是华夏保险现在改成瑞众保险，当时购买的险种叫华夏逍遥行两全保险，投保后当时说哪怕是猫抓狗咬都给报销觉得可以就购买了，买完后在后期因为生病找到当时给我电话销售的人打电话说报销，不知道什么原因当时和我要完住院记录后当时说可以减保额还给报销四千多剩下的每月只需要交几十块钱当时觉得合适就全程交给业务弄了，但是从华夏合并后前几天给客服打电话了解保险情况告知并不是那样的之前根本没有报销过保险，是给我之前交的保险做了一个减保，现在业务员也找不到了，打客服电话说给核实从2026年3月9号到至今一直没有人联系，也不给处理结果，现要求退回所全部交费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿虚假宣传诱导退保不退款
买了人寿重大疾病保险，销售员口头说的满三年，不买了可全部退款还有利息，我买4年现在不卖了，保险公司不退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
瑞众人寿退保后拒付剩余赔款36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、虚假宣传
处理中
瑞众保险退保拖延数月未解决
退保问题已经投诉三四个月了，瑞众保险不给解决，请求监管部门给予帮助处理，还老百姓血汗钱
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
业务员虚假宣传‘什么病都能报’‘可当存款’，华夏瑞众侵害老年人知情权并拒退保费
华夏瑞众保险公司向我推销保险，说这个"常青树"保险特别好，保单号是：201507******9088和88************88等三份，"有病保病，没病当存钱"，"什么病都能报"，还比银行存款划算。身体一直不好，经常生病，听她这么说我夫妻二人就买了这三份保险。开始确实给我报过一次医药费，可第二次生病时，他们突然说这个保险只能报一次！我现在还患有脑梗，正需要保障的时候，他们却说不能报了，这不是*人吗，买了保险没有了保障还要继续交钱。我想着那就像她说的，把钱取出来应急吧，结果又告诉我说取不出来。这前后说法完全对不上，就是在*人！现在回想起来，华夏保险的问题太严重了：
1.业务员夸大保障范围，说什么病都能报，实际上只能报一次，查过额度就报销不了了，生病也没有了保障，跟当时说的有病就能报销，完全不同，年龄大了交了也没有保障，也没有钱继续交保费了。
2.*我说可以当存钱取出来，根本取不了，当初说的当存款的承诺不兑现，就知道欺*我们这些老年人，我们的养老钱都打进去了，现在上不了班了，生活的开支都负担不起，陷入严重困难。
3."现金价值"、"犹豫期"这些重要概念提都没提，保险合同更是没有解释，我一个老年人，他们不讲我根本看不懂什么内容，那么厚一大本合同还都是专业词，导致我在完全不清楚保险内容的情况下买的保险，侵犯我们老年人的知情权。
4.连回访电话都没有，让我白白错过了了解真相的机会，要是保险公司能够在回访中解释清楚合同内容，调查监督业务员的夸大保险行为，就可以避免我购买到这份根本没有用的保险，也不会造成这么大的损失。
我现在要求华夏保险为这种欺*行为负责！我们要求退还我三份保单的保费。现在身体不好，需要钱治病，这份保险不但帮不上忙，还成了负担。恳请领导们帮我要回救命钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险未告知致保单终止要求复效或退款
在华夏保险购买的常青树保单。保单终止之前无人员联系到本人并清楚告知。导致保单终止。现要求进行保单复效或进行全额退款。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
投诉华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿理赔纠纷
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万，2023年8月15号22815元，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，还有36815元剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
瑞众人寿退保被拒、拖延且服务差
不给处理退保，拖延处理，不给解决问题，服务态度特别差，而且业务员忽悠人
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付保险欠款
我在贵公司入的保险2022年2月13号，2022年11月7号2023年8月15号，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13866.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约定赔付剩余保险金
我在贵公司入的保险，涉嫌*保，经多次协商沟通答应赔付47000元，随着赔付了13866.31元，剩下的答应在15个月内付清，等来的是不给啦，经多次联系说是原来的职工离职啦，又是手续不齐全啦，就是不给予解决赔付，找各种理由就是不赔付，满嘴跑火车，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款，谢谢。
投诉问题
理赔纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
