华夏保险承保无效合同拒不退费
1.本人2018年03月29日已离婚，2020年04月21日投保华夏常青树重疾险，投保当时和被保险人已经离婚，无任何法定保险利益。2.保险公司承保审核流于形式，未依法核查投保人与被保险人身份关系，违规承保，存在审核过错。3.案涉保险合同订立之初就缺少法定保险利益，合同自始无效。4.现保险公司承认合同自始无效，仍然不退还我已缴纳全部保费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
华夏保险虚假宣传致误导投保
纠纷经过：2019 年 3 月，经同事介绍，华夏保险业务员刘惠萍向我推荐华夏常青树 (多倍版) 重大病保险，称可给刚出生不久的孙女投保。介绍过程中，刘惠萍为促成投保，对保险产品进行不实宣传：不仅宣称 “只要是重大疾病都能保”，还疑似提及 “有病治病，没病存钱” 的话术，同时借 “自己也购买了该保险” 为由增强可信度。我当时基于对同事关系的信任，以及对业务员专业度的认可，最终为孙女投保该产品，在此过程中，我通过自主梳理保单信息才发现，刘惠萍从未告知我保险合同中的现金价值、犹豫期等关键信息，导致我对退保损失、合同解除权利等核心内容完全不知情；其宣称 “只要是重大疾病都能保” 的表述与保险合同实际保障范围严重不符，存在明显夸大；介绍保险的人是刘惠萍的妹妹，而合同上的业务员是刘惠萍，二者并非同一人，前期信息传递存在混乱，进一步影响我对保险产品的准确认知。
投诉问题
虚假宣传
处理中
瑞众人寿未按约赔付36815元欠款
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
华夏人寿虚假宣传重疾险误导投保
纠纷经过：2019年12日的时候在华夏人寿保险股份有限公司上班的业务员谢科荣多次给我推荐《华夏常青树(旗舰版)重大疾病》的保险，当时说怎么怎么好，让我也买一份，业务员说这个保险是保疾病的，有病保病没病就当是存钱了。业务员说这些保险保障很好，不买可惜了，我想着都是认识的，又架不住她的软磨硬泡，所以就让她帮忙操作了，后面才发现这个只保合同内的那几种疾病，都是要达到什么标准才行也没有告诉我有退保犹豫期和现金价值的事情，我感觉受到了欺*。
投诉问题
虚假宣传
处理中
瑞众人寿擅自改交费方式致保单无效
通过线上购买的陕西西安瑞众保险公司瑞众常春藤两全保险，经理*保把保险月交改年交后，已交两年此保险无效，要求保险全额退保，保险公司联系不接，不给处理。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿未按约赔付36815元欠款
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
没得这个保险没有任何意义要求退还我所交的报费
业务员为了诱导我在保险业务员处签名还特意给我返现，当时就感到很是蹊跷，我本人又不是保险公司业务员，没有参加过保险公司的入职培训，没有办理过入职手续，又不在保险公司上班，为什么要让我签字，现在才知道受到了欺*。当时业务是我朋友，我对他很信任。他向我推销时说这份保险"什么病都能保"，还承诺"没病就当存钱"，甚至说生病能赔500万，比银行理财好得多。为了让我买保险，他还给我返现。我听他说得这么好，就购买了推荐的保险。
但后来我发现完全不是他说的那样！保险能报销的疾病范围很窄，而且，当我急需用钱想取出来时，却被告知不符合取钱条件。这时我才意识到自己上当了。更让人生气的是，业务员还教我怎么接听保险公司的回访电话，让我按照他教的话术回答。我认为华夏人寿和业务员存在以下问题：
利用朋友关系进行误导销售，夸大保险范围，利用返现诱导我在业务员处签字，签完字后又要我再保险公司挂个名才能领，就这样一步步掉入了保险公司精心设计的陷阱，我又不是保险公司业务员，也不在保险公司上班，也没有经过保险公司的职业培训，不可能具有办理保险的能力，保险公司明知此事为什么还要帮助业务员一块欺*我，伪造我入职保险公司的假象，为了销售保险不择手段，这种严重违法的行为请*金融监督管理局给予调查处罚；
虚假宣传"什么病都能保"，夸大保险范围，事实上保险的范围非常的窄，很多病都是保不了的，要是当初讲清楚，不做夸大宣传，我是肯定不会买这样的夸大保险效果的保险的；
承诺"没病当存钱"，实际无法兑现，既然说是当存钱了，具有储蓄功能，现在要取出来为什么不给取，还要加上很多的限制，违背销售是的承诺；
、教客户应对回访电话，逃避监管，保险公司电话回访流于形式，保险中的重要条款都没有通过电话回访进行解释，失去电话回访本身的意义。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
华夏保险虚假宣传违规销售*保
本人何传现183****3222在2014年陆续在华夏保险公司买了四份保险,20***********88-20************88-20************88-201401******8088当时业务员刘明伟说的无病存款有病保险,后来发现是人没了才能领出来,我是被*的,合同中还造假同一年收入都不一样,有10万的还有20万的,当时保险公司也没有尽到审查的义务就下单了一个农民怎么可能收入那么高,这已经超出了实际购买能力,这是保险公司虚假宣传违规销售没有说清是人没了才能领出来,这已经违反了《保险法》规定的如实告知保险条例
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
瑞众人寿未按约赔付剩余36815元
我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
瑞众人寿客服态度恶劣拒解决问题
完全不顾事实依据，客服特别硬气，让爱哪告去哪告，爱咋咋的，请求监管部门帮忙处理，还老百姓公道，完全不给解决问题，请求帮忙，
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
