本人在瑞众保险公司买了一份保险，投保后发现跟业务员过来说的不一样，现在要让我连续交10年的保险费用，我的诉求是全额退或者退大部分的钱回来也行！

我2017年1月13号在瑞众保险买了份20年交的常青树,且附加了一个华夏金管家年金保险万能型型c款),当时购买时说这个帐户在交费期内可以追加保费,且条款上也写明了,可现在这个帐户无缘无故且没收到任何通知就停止了追加保费!我现在要求维护我的合法权益，开通这个帐户的保费追加功能！

我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。

老人于2025年2月11日通过别家财信保险公司业务员介绍购买瑞众人寿终身寿（分红型），双方业务员在销售保险时避重就轻，没有明确跟老人说明如果中途停止缴费具体会有多少损失，没有告知多少年才能拿回本金。老人理解的是银行存定期一样，取回仅损失利息分红。现老人无力承担保费，想取回投保资金，才发现跟业务员所说背道相驰，只能取回现金价值，老人顿感被欺*！ 瑞众此份合同第一项明确投保人一年固定收入20万，保险公司未尽职调查，65岁老人月退休工资3200，固定年收入不可能达到保险公司投保要求20万。经过两次沟通，瑞众保险公司经办业务员从未出面解决问题，瑞众售后人员也承认不会明确介绍金额损失，公司领导也声称客户已在*台投诉，所以不会协商处理事件。老百姓维权艰难，恳请上级部门给老人一个公道。 视频附件业务员明确承认没有仔细说明损失。

本人通过业务员在瑞众保险公司牙克石分公司于2020年10月14买的华夏福临门盛世版A款年金保险，和华夏附加医保通旗舰增强版医疗保险，和华夏附加住院费用补偿医疗保险2014.于2025年1月17日接到业务员电话通知说公司领导开会统一安排的让告知老客户将续缴改成不自动续缴，理由是怕以后多扣费为由，在他们官方公众号上指导操作的，一步步也是系统流程，让投保人修改，手机拍照，人脸识别也是系统流程，没有告知此操作的后果，这个诱导操作完全在投保人不知情自愿的操作，导致附加险在理赔期间被取消，这是有组织有预谋地诱导投保人放弃保障，逃避理赔责任。这个是本人在交下一年保费发现取消的，在这期间投保人每月都去交理赔资料和理赔单据，为什么不告知，这就足以证明保险公司违反《保险法》第一十七条第二十三条，第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员不得欺*投保人，属于典型的诱导投保人放弃保障，逃避理赔责任。诉求恢复保单效力，恢复附加险效力，恢复自动续缴，确保理赔正常进行。 事实:1.本人有保险合同书，上有电子投保单，明文规定那个险种情况，合同变更等规定。附加医保通旗舰增强版6.1和6.2条和附加住院费用补偿5.1和5.2条规定，合同变更:本附加合同生效后你和我们可以协商变更本附加合同的内容，变更本附加合同时，你应当向我们提出变更合同的申请，经我们申核同意后，由我们在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由你和我们订立变更的书面协议。这是合同书中的规定，保险公司可以违约也可以违规违法，望*台核实情况，尽快给我处理意见。 2.保险公司在投保人投诉期间，找投保人沟通让退保，说恢复不了，(这个本人有通电话录音），一提到钱就向领导请示，啥意思？这个是在犹豫期间，保险公司应该为自己的行为买单，为什么让我去起述，这个他们要告知真实情况能有这事吗？这纯属欺*投保人。 3.在2025年10月20去*金融监督管理总局呼伦贝尔监管分局递交投诉/举报材料，也无果，后又向上级投诉/举报，*金融监督管理总局内蒙古监管部出具告知书说转交给呼伦贝尔分局，呼伦贝尔监管分局也来了告知书说正在核查中，不让越级上访或者重复上访，为什么上级有音才核查，事情以过交费期间3个多月了，在2026年2月11日来了处理意见告知书，与核查业务员电话录完全不一样，有袒护保险公司情况，(本人也有核查业务员电话录音）为什么不实话实说呢。

我在2019年11月旧买华夏保险在投保时被*养老理财保险其中保疾病险，在去年我生病才发现是重病险。我不交了要就全部退款

我在贵公司入的保险2022年2月132****2117号2.7万2023年8月15号22815元，工作人员说交5年，2023年的时候说交3年不用到5年啦，后来说你退保吧，退保后还继续有效，还能返现，130****1095手机号他给我说怎么操作，然后在2023年8月16号退了两笔款，又在2023年12月20号又退了一笔，我在2024年的时候找过她一次她说不能退，我说那些能什么时候退啊她说需要2025年才能退在联系，联系不到人啦，后来我在继续在找贵公司，经多次协商沟通答应赔付我47000元，在2025年10月23号的时候赔付了我13876.31元，剩下的15个月付清，在督促赔付我的时候先工作人员说原工作人员离职啦，资料不全就是找各种理由就是不赔付，希望贵公司领导给予高度重视给予解决剩下的欠款36815元，谢谢。

通过朋友介绍，我认识了华夏人寿的业务员。他当时把保险说得天花乱坠，什么"有病保病，没病当存钱"。我当时对保险一窍不通，听他说得这么好，就在对那本厚厚的、全是看不懂专业词的合同完全不了解的情况下，信了他的话，签了字，买了这份"华夏常青树重大疾病保险"，我的保单号是：20************88。 可结果呢？这7年来，这份保险跟我当初想的完全不一样。所谓的"有病保病"根本是假的，很多疾病都不在保障范围内，能报销的限制也一大堆。最让我无法接受的是，当初说"当存钱"，可现在当我真的需要钱，想取一部分出来应急时，保险公司却直接告诉我"不符合条件"，一分钱也取不出来！这跟他当初所有的承诺都完全相反，我感觉自己受到了严重的欺*，白白交了7年的钱。 回想整个购买过程，华夏人寿的问题非常严重： 1.长期欺诈性销售：业务员用"有病保病，没病存钱"等虚假信息进行误导，隐瞒了产品保障不足和无法灵活取现的关键事实，导致我被*长达7年。 2.严重侵犯我的知情权：销售时从未解释复杂的合同条款。我对"现金价值"、"犹豫期"、保障范围和免责条款等重要信息至今一无所知，完全是在被蒙*的情况下"盲买"。 3.回访流于形式：保险公司的电话回访只是走过场，对合同内容没有任何解释，让我失去了了解真相的机会。 这份保险的购买，完全基于一系列谎言和我对产品的彻底无知。它不仅没有在过去的7年里给我带来任何保障，其无法取现的特性也让我在需要时无法动用这笔资金，给我造成了长期的经济损失。因此，我坚决要求华夏人寿保险公司为其违规销售行为负责，并立即为我办理退保，退还我自2018年以来所支付的保费。

退保问题，瑞众保险一直不给处理，是瑞众收购了华夏保险，所以就对华夏的客户不管活吗，退保问题一直不给处理，拒不处理，是怎么回事，欺负老百姓吗，电话打了一大堆，都不给回复，为什么不给处理，交了那么多钱，交到哪去了，为什么不给退

本人于2018年3月24日，通过同事介绍，在瑞众人寿保险公司为孩子投保。投保时，销售人员明确承诺：孩子*时磕碰、受伤、住院都能报销，保障范围广、实用性强。 我基于该承诺才投保，已交保费*3万元。后致电官方客服核实，才知道实际与承诺完全不符： 该保险只保合同里极少数特定重疾，普通磕碰、住院根本不赔，仅一次性赔付30万，无其他保障。 销售人员存在严重销售误导、虚假宣传，未如实告知保险责任、隐瞒关键条款，导致我在重大误解下投保，并非真实意愿。现申请退保，保险公司仅退还7000元，严重损害我的合法权益。 我要求：全额退还本人已交全部保费，请监管部门督促处理。 1. 投保日期：2018年3月24日 2. 保单号：88************88