*安普惠违规收取服务费等费用
本人2021年9月16日经*安普惠融资担保有限公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款201000元。之后按该公司要求每月还款月本息6160.45元，月服务费1175.85元，月保险费984.90元，月担保费753.75元，合计每月还款9074.95。直至2023年9月16日提前结清所有剩余本息。本人通过*315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达25.3%，超出*法定上限。要求该公司退还本人已交的36期违规费用：每月服务费，月保险费，月担保费，合计55661.53元。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠电话短信轰炸骚扰投诉
2024年开始，*安惠普一直电话短信轰炸骚扰我，严重影响我的正常工作生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
*安普惠利息过高涉嫌高利贷
2022开始借了很多钱，但利息很高，堪比高利贷
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
*安普惠强制捆绑保险及高额收费
基本情况：借款时间：2018年2月6日借款10万分期36期，没有合同明细，2021年10.1日月 借款，贷款
12万分36期，。二．情况说明与诉求：1.利息，保险，管理费，借款时客服根本没有说要这些费用。还强制捆绑签订保险合同，霸王条款，变相收取高额利息，年化利率高达39.02 ％已经超过*规定最高标准。*安普惠在本次借款合同中强制捆绑保险严重违反了*（关于整治银行金融机构不规范经营通知），（互联网保险业务监管暂行办法），（关于规范整顿现金贷业务通知）的相关规定，*安普惠强制收取服务费，还有保险费，每月都收取的服务费及保险费严重违反了消费者权益保护法。2.虚假，欺瞒，误导宣传利息，还有高额强制捆绑的服务费，保险费和担保费，三项费用加起来比利息高了许多倍，纯属隐瞒宣传。3.诉求：（1）退还每期扣除的高额服务费，保险费及担保费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
*安普惠贷款未告知收费及霸王条款
在贷款过程中没有明确告知相关费！
违法收取2000手续费我和打担保费和保险！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
*安普惠频繁发送非本人贷款信息骚扰
经常收到这种信息，我根本就不是当事人，麻烦摸好情况在发这样信息，已经骚扰我的正常生活
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
*安普惠两笔借款利率超标投诉
您好，我是借款人许利华，现就我名下两笔借款提出正式诉求：
1. 第一笔借款：本金206000元，放款时间2020-01-22，年化综合成本35.89%，已结清。
2. 第二笔借款：本金50000元，放款时间2021-08-26，年化综合成本23.9%，还款中。
根据当时民间借贷利率司法保护上限规定：
- 2020年1月LPR为4.15%，4倍上限为16.6%，我的第一笔借款年化35.89%远超上限；
- 2021年8月LPR为3.85%，4倍上限为15.4%，我的第二笔借款年化23.9%远超上限。
现正式提出以下诉求：
1. 退还第一笔借款中已支付的、超过16.6%年化利率的超额费用；
2. 将第二笔未结清借款的还款利率调整至15.4%以内，并退还已支付的超额费用；
3. 请在7个工作日内给出明确处理方案及回复。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
*安普惠违规办理房抵贷并挪用资金
投诉人： ： *安普惠 请求监管部门介入调查，认定*安普惠业务员违规操作导致贷款合同无效，并免除名下因资金被挪用而产生的债务，全额返还所有违规收取的服务费、保险费及担保费。 本人王明红系残疾人，家庭经济困难。2021年，*安普惠业务员利用我们对金融知识的匮乏及身体残疾的弱势地位，诱导我们违规办理贷款。现将违规事实陈述如下： 一、 虚构经营用途，违规办理“房抵贷”，*取银行信贷资金 业务员明知我们夫妻二人无任何经营实体（无营业执照），也无大额装修需求，却诱导我妻子作为借款人，通过虚构“经营周转”用途，违规办理了28.9万元的房产抵押贷款。 此行为严重违反了《贷款通则》及银行关于房抵贷资金用途“专款专用”的强制性规定，涉嫌*取银行信贷资金。 我们已掌握2021年5月3日的贷款结清证明（显示放款28.9万元）及银行流水/支付宝转账记录 银行流水清晰显示，该笔28.9万元贷款资金到账后，并未用于家庭生活或经营，而是被迅速转出，业务员指定账户/用于偿还其他贷款， 既然贷款资金被业务员挪用或用于“以贷养贷”，且未实际用于借款合同约定的用途，根据相关司法解释，该笔贷款的还款责任应由实际用款人（业务员或*安普惠）承担，借款人不应为此负责。 三、 违规收取高额“三费”，加重残疾人家庭负担 - 违规事实： 业务员在办理贷款时，未明确告知我们贷款包含高额的服务费、保险费及担保费（以下简称“三费”）。这些费用并未提供实质性服务，而是变相提高贷款利率的手段。 根据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》及《民法典》相关规定，金融机构不得以服务费、担保费等名义变相收取利息。*安普惠在贷款过程中存在“捆绑销售”、“未充分告知”等违规行为，严重侵害了消费者的知情权和公*交易权。 要求*安普惠全额返还名下贷款已收取的所有服务费、保险费及担保费。 四、 业务员诱导“以贷养贷”，导致债务雪球越滚越大 由于业务员违规操作导致原贷款无法偿还，为了保住房子不被拍卖，我不得不于2024年2月向正规银行再次贷款30万元，用于结清上述被挪用的28.9万元贷款。 业务员的违规行为直接导致我们陷入了“以贷养贷”的恶性循环，家庭负债率极高，生活陷入绝境。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、高利贷
处理中
*安普惠暴力催收及信息泄露投诉
*安惠普逾期之后不断信息骚扰，泄露个人信息，暴力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
*安普惠贷款年化利率畸高且收中介费
我是在2024年的10月3号通过中介贷款*安普惠的贷款，之前也说是七八厘的利息。现在我一看应该是在年化利率，加上年化利率是23.89，贷款的时候有中介费，中介还收了5000块钱，现在我投诉*安普惠投诉多次没有得到相应处理，我希望银保监会监管查实介入，免除全部利息，还我公道！
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
