对啊网网课退费无响应、虚假宣传
于2023年2月1号在淘宝上购买北京对啊科技有限公司的注册会计师网课，后续联系卖课人员询问退费问题不给回复，说有专门的老师负责后续问题也没有老师，教材第二年也没有邮寄。涉嫌虚假宣传，售后无响应，沟通人员不回复。电话号：010-57****94
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网注会课程退费遭拒涉嫌霸王条款
本人购买注会财管私教课程2000元，仅上2节课，申请退未使用课时费用。
商家以“超过24小时不能退款”为由拒绝退款，该条款属于霸王条款、无效格式条款。
依据《消费者权益保护法》《民法典》，预付费服务未消费部分应当退还。
现商家态度强硬、拒不退费，请求市场监管部门责令其退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
对啊网汉语言文学停考未告知且拒退费
2022年7月15号在淘宝通过对啊网购买了汉语言文学专业，后面在22年5月份发现我的汉语言文学无法登录，后来投诉，对面给我的解答是可以给我继续观看的服务，但是我在联系对啊网 qq客服的时候告诉我在22年，也就是我投诉的当年，告诉我已经在各地的自考办中，汉语言文学专业已经停考，在这期间没有人联系我，如果有联系我，我会自认这个钱，但是没有人联系过我，我现在要求退费，不给我退，我说那转业，转别的行业，也不给我转。。要求退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网虚假宣传诱导消费且服务差
21年3月1日之前对啊网业务员夹我微信，不停的推销，说是不过全额退，过了免费找高薪工作单位，专人负责。一直到找到满意的工作位置，明确说了上班没有时间，说放心只要抽空一点时间就行。3月1日通过发的二维码购买了，购买了后无人管，也没有时间学*，考过一次没有过，手机看不到购买信息，忘记了。时间久有不同的销售推荐我，不同时段分别买了中级会计和注会，等想起来学*显示过期了，联系他们的教务，态度恶劣。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网课程退款难及延期卡未说明
“2020年9月17日1980元会计课程淘宝付款、2020年10月12日10330元注会课程、2021年4月8日5280元延期卡淘宝付款、2021年7月13日16800元VIP注会签约课程，相关联度小满一年内已借贷方式付清、2023年4月16日2266元升级补差价淘宝付款，以上课程多为听了一半，剩余部分因时间长、难以集中精力无法继续学*，其中延期卡未说明具体使用方法，学*后未取得相关证书，现希望退回部分费用。”
投诉北京对啊科技有限公司，曾用名（北京对啊网教育科技有限公司）。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
对啊网未及时取消分期致信用受损
我希望他们速度能快一点，马上要影响我个人信用了，更何况我第一天就和那个老师说了我不要了，他和我说不用管它，不兼职就不用还款，我就没有理他，谁知到月底一直发还款短信，我就找他们说那个分期还是取消了吧，他们的教务老师一直让我等
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
对啊网多门课程（注会、税务师、一对一）过期/剩余未使用，拒不退费
本人此前在对啊网购买注会、税务师及一对一辅导课程，其中税务师课程剩余1年时长、注会+一对一辅导课程尚有剩余期限，所有剩余课程自始至终未观看、未使用，属于未享受服务的部分。向对啊网申请退还全部课程的未使用部分费用，客服以“课程过期”为由拒绝退费，该理由不合理——根据《消费者权益保护法》第53条，未使用的预付费服务理应退还对应费用，且对啊网无法提供“课程过期后未使用部分不予退费”的官方公示条款（霸王条款无效）。诉求：退还本人在对啊网购买的注会、税务师、一对一辅导课程所有未使用部分的对应费用，请求*台介入督促对啊网尽快处理。附相关材料截图，佐证所有剩余课程未使用。
投诉问题
退款问题
处理中
对啊网虚假承诺ICPA补贴拒不退款
北京对啊公司导师于2025年7月31日联系我，称考上国际注册会计师（ICPA）在甘肃省能得到最高5万元的补贴，并且承诺没有考上或者没有领上补贴可以退学费，我本人在导师的承诺下交了10800元学费，后证书下来迟迟不给补贴，存在欺*行为，期间我多次向对方公司处追讨学费及补贴一直未果，目前对啊公司处逃避债务，一直拖延至今，拒不还款，以各种理由推诿 典型老赖行为，特依据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，现在要求对方立刻偿还10800元欠款。
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
对啊网拒不退费且客服失联
对啊网于2019年9月11号给我在咖啡易融办理的分期贷款学费总金额12564 我已还款4819.26元因为疫情逾期了 贷款那边说把钱退给了对啊网 让我找对啊网给我退费我找对啊网根本找不到客服和任何人员 请给我退费 什么都没学到还交那么多钱
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退款问题、涉骗、客服电话打不通
处理中
对啊网心理课程虚假宣传且无更新
我购买了这心理课程，后续无任何课程更新，只提供书籍，没有后续，相当于我花这么多钱，才买几本复印的书籍，课程后期也没有继续，还没有报名考试就结束了，霸王条款
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霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
