对啊网诱导消费拒不退款
我于2022年12月30日在微信上经过该企业培训师诱导我使用花呗借呗购买了cma课程花费1万元，又于2023年6月9日被诱导购买了注册会计师课程花费七千一百元，*日我才想起有该课程没有学并且当时也没有对接老师提醒我并过期了，我之前就要求退费对方一拖再拖坚决拒退，以过期了说我是个人原因问题不给退款，具体聊天记录和录音附在后面，该行为严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》现要求北京对啊科技有限公司对我的课程订单进行退款处理
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
对啊网虚假宣传诱导消费拒不退费
我于2024年11月8日在对啊网购买了1380元的初级会计培训班，她们的规划师在2025年2月27日说注会含金量最高，升级注会考试交了7600元，于3月28日她们规划师又找到我说有个包过班，考两科，考完再考一个研究生的学历，于是又叫我交了5020元，因我工作很忙工资低，她们规划师又说她们有个就业推荐，不需要任何要求，她们有对接的企业，直接推荐就业，然后又交了9800元，直至今天为止没有推荐任何就业。最后在2025年8月21日她们规划师说我考不过交5千进入退费协议班，考不过就退费，不需要任何要求，只需要去考就行，成绩出马上退费，成绩出了，我叫她们退费，她们现在就推三阻四的说没有升级班级，不能退费，又说我交的不是注会的钱，这纯属是诈*行为，我们老百姓就活该被*吗？恳请相关部门给予处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
对啊网霸王条款致信息泄露并涉*
2024年12月，在微信被销售诱导买了经济师网课，结果发现网课专业不符、课程质量差，但是商家搞了霸王条款我无法申请退款。于是我在黑猫App上进行投诉，结果商家竟然把我的个人信息泄露给网诈集团，诈*集团在支付宝app上建群，把我报网课的信息说的一清二楚，跟真客服一样，然后诱导我下载一款“上海年华”app，让我在里面购买证券产品等待增值以后再卖出。商家诱*买家签霸王条款，不准退款，且泄露我买课个人信息给诈*集团，已经严重违法。
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霸王条款、退款问题、涉骗
处理中
对啊网虚假宣传、服务缺位及态度恶劣
1. 对啊网报考老师未履行“全程跟踪督促”的服务承诺，报课后失联，未提供考试报名、准考证打印等关键指导服务；
2. *台内部服务对接混乱，后续联系的报课老师推卸责任，且持续推销课程，被拒绝后实施人身攻击；
3. *台未保障学员基本服务权益，存在虚假承诺、服务缺位及工作人员职业素养缺失问题，要求全额退费。
事情经过：2025年3月，我通过对啊网报名中级经济师精品班课程，报名前对接的报考老师明确承诺，将为我提供“全程跟踪督促”服务，涵盖考试报名指导、准考证打印提醒、学*进度跟进等核心服务内容。基于该承诺，我完成课程缴费并确认报名。
然而，缴费成功后，该报考老师便彻底失联，微信、电话等所有联系方式均无回应。直至考试报名及准考证打印关键阶段，我仍未收到任何来自*台或该老师的指导通知，甚至不清楚准考证下载流程，全程需自行摸索，严重影响考试筹备。
为解决问题，我自行联系到对啊网另一位报课老师，但其不仅未协助解决服务缺位问题，反而一味推卸责任，声称我初始对接的报考老师“并非中级经济师项目负责人”，将服务失联归咎于我“找错人”，完全无视*台内部服务分配混乱的核心问题。在此期间，该老师还持续向我推销其他课程，在我明确拒绝并删除其联系方式后，遭到其人身攻击，严重侵犯我的人格权益。
对啊网作为专业培训*台，其工作人员在服务前作出虚假承诺，服务中存在严重缺位，后续处理问题时推卸责任、强制推销且实施人身攻击，已严重违反《消费者权益保护法》中关于服务质量保障及尊重消费者人格尊严的相关规定，导致我未能享受约定的核心服务，且遭受不良体验，合同目的已无法实现。
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虚假宣传、服务质量差、态度恶劣
处理中
对啊网多课程未履约且不退费
2022年9月20日，购买注册会计师课程（8354+2506），两年期课程（2023-2024年），未考过，不退费
2022年11月23日购买研究生课程，购买后未进行后续课程安排
2022年12月30日购买CMA课程，后续未安排课程及考试
2023年10月9日购买中级课程，考期内未过未退费
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网虚假宣传诱导消费
本人2024.12.11在 北京对啊
科技有限公司 报名 注会班，定位到關天位置，9000元，该机构
虛假宣传，诱导本人消费。承诺学完考证后有收入，希望有关部门
帮忙协商
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
对啊网虚假宣传诱导消费不退款
我在2024年，大约应该是在11月份的时候吧，购买的那个嗯基础课程和那个呃他们教育机构的那个私教课。当时购买的时候，嗯，那老师告诉我就说跟着他的节奏走嘛，一定会考过。然后每天保持学*多长的时间，然后嗯私教课呢他会享受嗯老师每个周更新课表，然后问你的情况，根据你的情况进行课表的更新和作业的更改。但是我都没有享受这个待遇，然后今年考试成绩下来不理想吗？也跟着他那个方式走了也没考过。然后嗯心理压力很重想就是暂停一年，然后后期接着再考就。然后他们那边告诉我没有暂停这个服嗯服务，嗯，不会给我暂停，让我继续考。然后相信我的努力，然后接下来一定会考好的。反正每次他们就是用这样的说辞诱导我，然后我感觉当时买那个课程的时候，他们也是这样。就你要坚持就抓住考试的这种心理嘛，相当于就是诱导消费嘛。我现在的诉求就是，帮我暂停一年，我调整一下心态，如果机构都不愿意，那就退我剩下考期的钱，还有就是当初说的私教一对一的服务，我并没有享受，也把对应的钱退给我吧？谢谢啦！
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网拒绝退款未上课费用
我于2021年11月6号在对啊网app购买注册会计课程，学*几节课后没有时间再去听课，当时要求退款，对啊网不给我退，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款我没有听过的课程金额
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霸王条款、退款问题
处理中
对啊网拒不退款且涉嫌虚假宣传
1.10月13日通过对啊机构工作人员缴纳680元开通协议班，对啊网工作人员表示可以开通。
2.10月14日发现课程无法学*，并与对啊网开通课程人员沟通，又表示不能开通，遂协商退款。
3.10月15日申请退款，退款负责人员表示3-20个工作日退款。
4.截至11月11日，已满20个工作日，仍然未退款，与工作人员沟通，工作人员仅反馈已催促，但未给予实质性进展和结果。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
对啊网诱导消费拒不退费
22年5月，有对啊网的工作人员加我微信，说了一些考上注会之后工资能翻3-4倍等一些话，诱导我买课，我当时说资金困难，对方跟我说可以分期，我说分期也怕还不上，对方说过我实在困难的话，他可以有资金上的帮助。后面签了合同之后，对方不管不顾，联系客服也常常联系不上，课程也没实际宣传的通俗易懂，后来诱导我买课的人账号注销，我申请退费，客服不答应，对方一直不答应退费，我不敢看课程(能联系上对方销售之前看过一点），怕后续对方以我已看完课程为由不给退费
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
