北京对啊网教育科技有限公司
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北京对啊网教育科技有限公司
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对啊网,全称北京对啊网教育科技有限公司,创建于2014年6月,总部位于北京,是综合性大型移动互联网职业教育平台。专注白领在线职业教育与职业提升,提供职业技能类、学历类免费视频课程,在线直播课程,在线题库,论坛社区答疑等服务。深耕并不断拓展财会、教师、自考、公务员、金融、英语等十四大泛职场教育品类。 目前对啊网已推出自主研发运营的APP约40款,范围涵盖会计、金融经济、自考、研究生、公务员、大健康等多门学科。围绕每门学科都有三条产品线作为支撑,分别是主打直播与录播的“随身学”、负责社区答疑的“帮”、以及提供大量题目可供学员刷题的“题库”,形成组合拳。 对啊网致力于将现代化科技手段与教育创新相融合,为年轻人打造更加方便、有趣、易学的线上直播互动学习新体验,帮助每一位年轻人重塑职业未来,成就职业梦想。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
北京对啊网教育科技有限公司不给退还学费,恶意宣传,夸大其词诱导消费者购买网课,霸王条款不给退费
我是2020年3月8号买的这个课程的,当时是我是在浏览器看小说,不小心点进广告页面,也不知道怎么留下了联系方式,后来就有他们的客服老师加我,让我报考自考专升本,说什么课程简单,轻松,就能考过,还说现在优惠力度大,天天说,我就交了钱,报的课程还是那个老师给我选的,后来我每天赶不上直播课程,下了班回来看录播,还看不懂,慢慢我也就没有空看了,也没有去考过一门试,现在想想,才发现被忽悠了,我找他们的管家老师,他们总说让我等待对接老师,2个周了,也没有等到联系我的客服。现在我经济压力大,家里有老人生病了,我希望对啊网能把我的学费退给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网,虚假宣传,诱导消费,无力承担分期贷款,多次协商退费遭拒,销售人员不回信息冷处理!
2022年5月6日购买对啊网初级会计师课程2门课,总价3880元,仅仅过了18天,诱导消费,购买注册会计师课程6门课,总价10320元,因为工作较忙没很多时间学习,目前注册会计师课程仅仅激活其中3门课程,且临近考试这三门课程依旧没学完,其中一门只上了两节课左右,另外的课程从没上过,故想申请退款,但是确遭到销售人员和淘宝客服的拒绝 1.当初销售人员诱导消费,说课程管理严谨,必须本人人脸识别才能登录,实际上输入账号密码就能直接观看课程,发现在二手平台很容易有别人共享账号,根本不值这么高昂价格的课。2.对于总价1万多的学费,当时是在犹豫的,被销售人员忽悠,一时冲动进行了网贷,贷款分期现在每月还款1000多左右,无力承担,压力巨大 3.学习之后发现,除了每次观看网课和自己做题,无其他人监督你的进度,直播课上的问题老师也来不及一一回复,与销售人员描述不符合,销售人员是说每个班级都会有对应的老师,但学习还是完全靠自主上课,根本没有老师监督进度,学习效果甚微。4,沟通过程中,为了引导诱导哄骗购买注册会计师课程,承诺会赠送经济师课程,但之后从没兑现,在购买注册会计师课程后对此事更是只字不提。5,期间再次诱导本人购买自考本科学历课程和事业单位考试课程,为了再次达成交易,在不了解四川当地自考本科政策和事业单位考试政策的情况下,信口胡诌,歪曲事实,声称对啊网是中央财政部基金投资的,有事业单位内部名额,暗示可通过内部渠道考事业单位编制!6,自提出退款诉求后,互相推诿,敷衍了事,之前的销售人员更是连消息都不回了,直接冷处理。本人走投无路无处诉求的情况下,实在无力承担贷款分期,要求退款退课停课!
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
北京对啊网公司不予办理网课退费
本人21年9月份在淘宝购买了学习书籍,收到货后竟有对啊网工作人员以办证为由加微信,22年5月份和6月份跟该工作人员通过微信购买了专科和本科课程,两次分期共计11080元,因是微信交易,并未出具合同证明,也未说明课程不能退。现因自己身体和家庭原因,确实无法继续学习,找了对啊网公司多次都未处理,我已经39岁了,不是无理取闹,现在真的是家庭生活压力很大,不然也不会分期付款,本科我都还没开始上课,不能不给退啊,人都有遇到难处的时候,希望大家都能 互相体谅,恳请消费宝公司帮忙处理,万分感谢
投诉问题
退款问题、霸王条款、分期贷款
已完结
投诉对啊网销售欺诈消费者,为了业绩欺骗消费者购买课程,退款无门
2023年8.月31号在对啊网销售的的诱导下购买了证券从业的课程学习,当时为了让我购买课程,销售说了买了课程按他们的要求学习不过是可以全额退款的,于是在承诺全额退款的情况下,购买了课程服务,结果按要求学习了课程,和做了押题券后考试没有通过,来找销售,销售说退款可以,但是2次考试不过才行,临时变卦,欺诈消费者,加入前明确说了9月份这次的考试不过全额退款,欺骗消费者
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技有限公司分期贷款
2月26号就花呗分期了一个学费3980,2月27号就取消了课程,商家也同意退款,可是花呗分期的,他那边一直没有取消,订单,总是要我提前还款,我这边要求取消订单,花呗分期取消和退还
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技公司不当销售行为,要求退款解约
2023年11/11日,在微信上收到 对啊网学习规划督导师刘老师 发来的一条广告,我咨询了他们的注会课程,咨询完之后觉得价格昂贵,多次告知对方费用承担不起,但是对方一直引导我各种分期付款(淘宝分期,抖音分期,支付宝分期),我一直告知对方承担不起,但是对方一直各种电话微信消息不停,影响到我正常工作生活, 最终在11/11日他告知我支付宝分期购买课程后会给我进11月份开的新班级,但是期间多次联系告知对方跟不上课程进度,要求对方给我进新班级(11/11联系询问新班级,对方告知我11/15开新班级,但是一直就没开,12/2日又询问对方新班级,对方告知我最晚在12月中旬,在12/23还是没有进到所谓的新班级,对方直接跳过话题) 2024/3月份联系对方解除合约,因为跟不上课程进度,多次协商都未曾给我进新班级,也没学到东西,但是对方让我联系教务,教务只说退不了,不给退费然后转到3月份的新班级,我的诉求是退费,解除合约
投诉问题
退款纠纷
处理中
虚假宣传,要求退费
2023.4.20通过客服人员报了对呀网基础课程,然后没过几天客服人员就推荐我报私教班,说对于基础不好的可以有老师带着还有押题一对一服务,又加报了私教。一共花了2万多,客服人员告诉让我报名6科,结果私教就给我规划三科考试,报名费也浪费了。说是建个群然后有老师一对一督促,这个群我不说话都没有人说话,也没有班组任单独联系我给我讲解,定期问问,根本没有享受一对一服务。说最后考试会有押题,私教成功率高,押题50分自己答10多分就够了。压根就不是这么回事。主要我根本就没有享受私教班的待遇,也没有学到任何东西,我需要退私教班的费用,不给我退我就继续投诉各大网,各大平台。回复电话150****3339
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
处理中
请求取消分期退费,解除合约
报班之后感觉不需要了 也没什么用 因为是分期的 已经付了4300多 还有2000多没付 想退费 取消分期 又不让
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京对啊网教育科技有限公司虚假宣传拒绝退款
23年5月报名,报完名无发票无收据无合同,在报名之前告知的证书与付完费后告知证书不一至,虚假宣传,在报完名后上了两节课程效果不佳,24年3月份和机构协商退款,机构告知不予退款,期间不尊重人的言语很多,
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
退款纠纷问题
本人在21年购买该公司网络学历课程,但实际上并没有使用,故申请退费,该公司不予退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
要求北京对啊网教育退款
之前买课的时候是说可以退,但现在不想学习了,想退掉。哪怕退部分也可以,前年找过他们一次是重新开了课程的时间,但也没有考过,现在就想退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技有限公司退款纠纷
在对啊网买的课程,没有激活,没有收到书籍,当时买的时间课程也没出,我要退款不给我退
投诉问题
退款纠纷
处理中
对啊网霸王条款,拒绝退还1580元
2023年6月5日在对啊网销售忽悠下购买1580元课程,一直未有考试,本人也没上课,2023年11月开始申请退款一直霸王条款不予处理,
投诉问题
退款纠纷
处理中
北京对啊网教育科技有限公司不给退还学费,恶意宣传,夸大其词诱导消费者购买网课,霸王条款不给退费
我是2020年3月8号买的这个课程的,当时是我是在浏览器看小说,不小心点进广告页面,也不知道怎么留下了联系方式,后来就有他们的客服老师加我,让我报考自考专升本,说什么课程简单,轻松,就能考过,还说现在优惠力度大,天天说,我就交了钱,报的课程还是那个老师给我选的,后来我每天赶不上直播课程,下了班回来看录播,还看不懂,慢慢我也就没有空看了,也没有去考过一门试,现在想想,才发现被忽悠了,我找他们的管家老师,他们总说让我等待对接老师,2个周了,也没有等到联系我的客服。现在我经济压力大,家里有老人生病了,我希望对啊网能把我的学费退给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网,虚假宣传,诱导消费,无力承担分期贷款,多次协商退费遭拒,销售人员不回信息冷处理!
2022年5月6日购买对啊网初级会计师课程2门课,总价3880元,仅仅过了18天,诱导消费,购买注册会计师课程6门课,总价10320元,因为工作较忙没很多时间学习,目前注册会计师课程仅仅激活其中3门课程,且临近考试这三门课程依旧没学完,其中一门只上了两节课左右,另外的课程从没上过,故想申请退款,但是确遭到销售人员和淘宝客服的拒绝 1.当初销售人员诱导消费,说课程管理严谨,必须本人人脸识别才能登录,实际上输入账号密码就能直接观看课程,发现在二手平台很容易有别人共享账号,根本不值这么高昂价格的课。2.对于总价1万多的学费,当时是在犹豫的,被销售人员忽悠,一时冲动进行了网贷,贷款分期现在每月还款1000多左右,无力承担,压力巨大 3.学习之后发现,除了每次观看网课和自己做题,无其他人监督你的进度,直播课上的问题老师也来不及一一回复,与销售人员描述不符合,销售人员是说每个班级都会有对应的老师,但学习还是完全靠自主上课,根本没有老师监督进度,学习效果甚微。4,沟通过程中,为了引导诱导哄骗购买注册会计师课程,承诺会赠送经济师课程,但之后从没兑现,在购买注册会计师课程后对此事更是只字不提。5,期间再次诱导本人购买自考本科学历课程和事业单位考试课程,为了再次达成交易,在不了解四川当地自考本科政策和事业单位考试政策的情况下,信口胡诌,歪曲事实,声称对啊网是中央财政部基金投资的,有事业单位内部名额,暗示可通过内部渠道考事业单位编制!6,自提出退款诉求后,互相推诿,敷衍了事,之前的销售人员更是连消息都不回了,直接冷处理。本人走投无路无处诉求的情况下,实在无力承担贷款分期,要求退款退课停课!
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
北京对啊网公司不予办理网课退费
本人21年9月份在淘宝购买了学习书籍,收到货后竟有对啊网工作人员以办证为由加微信,22年5月份和6月份跟该工作人员通过微信购买了专科和本科课程,两次分期共计11080元,因是微信交易,并未出具合同证明,也未说明课程不能退。现因自己身体和家庭原因,确实无法继续学习,找了对啊网公司多次都未处理,我已经39岁了,不是无理取闹,现在真的是家庭生活压力很大,不然也不会分期付款,本科我都还没开始上课,不能不给退啊,人都有遇到难处的时候,希望大家都能 互相体谅,恳请消费宝公司帮忙处理,万分感谢
投诉问题
退款问题、霸王条款、分期贷款
已完结
投诉对啊网销售欺诈消费者,为了业绩欺骗消费者购买课程,退款无门
2023年8.月31号在对啊网销售的的诱导下购买了证券从业的课程学习,当时为了让我购买课程,销售说了买了课程按他们的要求学习不过是可以全额退款的,于是在承诺全额退款的情况下,购买了课程服务,结果按要求学习了课程,和做了押题券后考试没有通过,来找销售,销售说退款可以,但是2次考试不过才行,临时变卦,欺诈消费者,加入前明确说了9月份这次的考试不过全额退款,欺骗消费者
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技有限公司分期贷款
2月26号就花呗分期了一个学费3980,2月27号就取消了课程,商家也同意退款,可是花呗分期的,他那边一直没有取消,订单,总是要我提前还款,我这边要求取消订单,花呗分期取消和退还
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技公司不当销售行为,要求退款解约
2023年11/11日,在微信上收到 对啊网学习规划督导师刘老师 发来的一条广告,我咨询了他们的注会课程,咨询完之后觉得价格昂贵,多次告知对方费用承担不起,但是对方一直引导我各种分期付款(淘宝分期,抖音分期,支付宝分期),我一直告知对方承担不起,但是对方一直各种电话微信消息不停,影响到我正常工作生活, 最终在11/11日他告知我支付宝分期购买课程后会给我进11月份开的新班级,但是期间多次联系告知对方跟不上课程进度,要求对方给我进新班级(11/11联系询问新班级,对方告知我11/15开新班级,但是一直就没开,12/2日又询问对方新班级,对方告知我最晚在12月中旬,在12/23还是没有进到所谓的新班级,对方直接跳过话题) 2024/3月份联系对方解除合约,因为跟不上课程进度,多次协商都未曾给我进新班级,也没学到东西,但是对方让我联系教务,教务只说退不了,不给退费然后转到3月份的新班级,我的诉求是退费,解除合约
投诉问题
退款纠纷
处理中
虚假宣传,要求退费
2023.4.20通过客服人员报了对呀网基础课程,然后没过几天客服人员就推荐我报私教班,说对于基础不好的可以有老师带着还有押题一对一服务,又加报了私教。一共花了2万多,客服人员告诉让我报名6科,结果私教就给我规划三科考试,报名费也浪费了。说是建个群然后有老师一对一督促,这个群我不说话都没有人说话,也没有班组任单独联系我给我讲解,定期问问,根本没有享受一对一服务。说最后考试会有押题,私教成功率高,押题50分自己答10多分就够了。压根就不是这么回事。主要我根本就没有享受私教班的待遇,也没有学到任何东西,我需要退私教班的费用,不给我退我就继续投诉各大网,各大平台。回复电话150****3339
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服务态度差、退款纠纷、活动问题
处理中
请求取消分期退费,解除合约
报班之后感觉不需要了 也没什么用 因为是分期的 已经付了4300多 还有2000多没付 想退费 取消分期 又不让
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉北京对啊网教育科技有限公司虚假宣传拒绝退款
23年5月报名,报完名无发票无收据无合同,在报名之前告知的证书与付完费后告知证书不一至,虚假宣传,在报完名后上了两节课程效果不佳,24年3月份和机构协商退款,机构告知不予退款,期间不尊重人的言语很多,
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
退款纠纷问题
本人在21年购买该公司网络学历课程,但实际上并没有使用,故申请退费,该公司不予退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
要求北京对啊网教育退款
之前买课的时候是说可以退,但现在不想学习了,想退掉。哪怕退部分也可以,前年找过他们一次是重新开了课程的时间,但也没有考过,现在就想退款。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉北京对啊网教育科技有限公司退款纠纷
在对啊网买的课程,没有激活,没有收到书籍,当时买的时间课程也没出,我要退款不给我退
投诉问题
退款纠纷
处理中
对啊网霸王条款,拒绝退还1580元
2023年6月5日在对啊网销售忽悠下购买1580元课程,一直未有考试,本人也没上课,2023年11月开始申请退款一直霸王条款不予处理,
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