联动云
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深圳前海联动云汽车租赁有限公司
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品牌简介:
联动云集团是国内规模级车生活运营商。联动云以租车为战略先行,主营业务涵盖汽车租赁、融资租赁、汽车销售、车后服(美容维保连锁)、二手车等。联动云致力于打造“汽车价值链闭环运营”和“多平台跨界共赢”的产业格局。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
深圳前海联动云公司非法在支付宝预预授权押金上转走我2500元花呗款。
我于七月十二号在支付宝APP租用深圳前海联动云公司的车,于七月十六号还车,我还车时候有还车验车照片,我没有损坏商家深圳前海联动云公司的车辆,在我还车十天后我接到深圳前海联动云公司人的电话跟我说,他们佛山分公司的人在我还车第二天去检查车辆发现我有剐蹭车辆要求我支付维修费,我当时就问深圳前海联动云公司的人,我还车时候有还车验车照片没有任何损坏车辆问题,你们第二天去检查车辆发现有问题为什么不在当天通知我到场确认?为什么要在十天后说我剐蹭车辆损坏车辆?他们回答含糊不清就说是我损坏车辆的,我当时就跟他吵架我不接受深圳前海联动云公司的栽赃陷害,在七月二十八号深圳前海联动云公司就在我支付宝预授权押金上转走我2500元,当天我立即向深圳公安局报警,随后几天我也向深圳市交通局报案处理。我也多次向支付宝公司交涉,现在过去快两个月了,商家没用提供任何证据证明出来说我损坏车辆的照片给支付宝审核对比我还车时候验车照片,现在支付宝公司也开始推卸责任逃避责任,我现在要求商家提供证明依据给我,深圳前海联动云公司在我还车第二天去检查车辆发现有问题为什么不及时通知我到场确认?商家为什么要在十天后说我剐蹭损坏车辆?商家深圳前海联动云公司的目的是什么?我多次提供我还车照片给支付宝公司客服判断,并要求支付宝公司客服向商家索要相关证明依据作对比,支付宝公司一直都没有跟进,一直都是记录反馈,没有采取任何有力措施补救追回这笔非法在支付宝预预授权押金上转走的花呗款2500元,支付宝公司作为第三方监管平台严重失职监管导致的。我现在投诉目的就是要求支付宝公司向商家深圳前海联动云追回这笔非法扣款2500元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
联动云APP退款未到账
我于2022年9月30号在联动云APP上面租了一台车支付押金999元于10月2号还的车,还有一笔订单退款,本人在APP上面申请退款押金到现在的2024年4月29号还没到账,侵犯了我的财产安全,我要求即刻退款到账
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云平台拖延退款问题
2022年10月2日我在联动云平台申请押金退款正常退款时间是7-15天左右 但是22年一直没给我退平台显示退款失败 到了23年8月23号我再次申请退款 结果到现在一直没退 23年11月我打了客服电话 他说一个月内到账 到现在都没给我退我怀疑客服把我电话拉黑 我一直打不通客服电话 无法联系客服处理我押金金额
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云拒绝退还押金
本人于2022年9月9号晚上22.35分在联动云APP下单租车一辆 支付押金人民币¥999 在规定时间内不退款 客服从开始的敷衍到现在的打不通,如今一年多了还是不退 因此起诉,联动云公司此举已经是侵犯了我的消费权
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云拖欠租车押金退款
本人于2022年10月2日申请了租车押金退款,并且他们公司的承诺是5-10个工作日将押金原路退回;但直到目前2024年4月27日,我仍然未收到他们任何的退款。期间我曾多次通过在线客服、电话联系等方式与他们沟通,但都未取得实质性进展。人工客服的说法是他们客服无权干涉退款的问题,只是帮忙联系了他们的财务;然后2022年11月9日他们给我发了短信,承诺将在5-10个工作日内核实处理,让我“保持电话畅通”,可是直到今天(4月27号),我还是没有收到他们任何来电。我又尝试打电话与他们人工客服取得联系,但在打了3次,共计约30分钟的等待之后,对方又以人工客服繁忙的缘由自行挂断电话。这一系列消极逃避的处理态度及方式让消费者十分不满,退还押金、兑现承诺是他们公司的义务,为何都没有尽到???并且这所有的处理方式都是一拖再拖,让人非常恼火!!!他们的拖欠行为是否是故意的?这很明显一直在耍人,没有诚信、真诚对待我们广大消费者啊!!
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云租车押金退款纠纷
我于2023年7月30号租了一辆车,至今两千块钱押金没有退回,客服也不理人电话也关机
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、押金退还
处理中
联动云退款未到账
去年申请的退款,一直不到账,客服电话也打不通,找线上客服一直是排队排队
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云退款999元未到账
202年10月15日在联动云app上申请押金999元退款,官方承诺7-15天内退款,一直未到账,沟通也联系不上,诉求道歉,退款
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云租车押金999未退还
我在2022年10月26号在联动云app上 因租车需要押金所以我就交了999 直到现在都还没退还 找客服一直不理人 全是机器人 这么坑学生的 我之前就在12315上投诉 没有用 一直得不到解决
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云不退押金处理时效慢
不退押金,客服联系不上,押金快两年也没退,4月20号打电话过来说五天内退,今天25了也没见退,我打电话过去永远不接
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云租车押金退款未到账
你好!联动云租车押金退款,还没有转账一个多月了。我是王林,手机号156****7180(发短信)谢谢
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
深圳前海联动云公司非法在支付宝预预授权押金上转走我2500元花呗款。
我于七月十二号在支付宝APP租用深圳前海联动云公司的车,于七月十六号还车,我还车时候有还车验车照片,我没有损坏商家深圳前海联动云公司的车辆,在我还车十天后我接到深圳前海联动云公司人的电话跟我说,他们佛山分公司的人在我还车第二天去检查车辆发现我有剐蹭车辆要求我支付维修费,我当时就问深圳前海联动云公司的人,我还车时候有还车验车照片没有任何损坏车辆问题,你们第二天去检查车辆发现有问题为什么不在当天通知我到场确认?为什么要在十天后说我剐蹭车辆损坏车辆?他们回答含糊不清就说是我损坏车辆的,我当时就跟他吵架我不接受深圳前海联动云公司的栽赃陷害,在七月二十八号深圳前海联动云公司就在我支付宝预授权押金上转走我2500元,当天我立即向深圳公安局报警,随后几天我也向深圳市交通局报案处理。我也多次向支付宝公司交涉,现在过去快两个月了,商家没用提供任何证据证明出来说我损坏车辆的照片给支付宝审核对比我还车时候验车照片,现在支付宝公司也开始推卸责任逃避责任,我现在要求商家提供证明依据给我,深圳前海联动云公司在我还车第二天去检查车辆发现有问题为什么不及时通知我到场确认?商家为什么要在十天后说我剐蹭损坏车辆?商家深圳前海联动云公司的目的是什么?我多次提供我还车照片给支付宝公司客服判断,并要求支付宝公司客服向商家索要相关证明依据作对比,支付宝公司一直都没有跟进,一直都是记录反馈,没有采取任何有力措施补救追回这笔非法在支付宝预预授权押金上转走的花呗款2500元,支付宝公司作为第三方监管平台严重失职监管导致的。我现在投诉目的就是要求支付宝公司向商家深圳前海联动云追回这笔非法扣款2500元。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
联动云APP退款未到账
我于2022年9月30号在联动云APP上面租了一台车支付押金999元于10月2号还的车,还有一笔订单退款,本人在APP上面申请退款押金到现在的2024年4月29号还没到账,侵犯了我的财产安全,我要求即刻退款到账
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处理中
联动云平台拖延退款问题
2022年10月2日我在联动云平台申请押金退款正常退款时间是7-15天左右 但是22年一直没给我退平台显示退款失败 到了23年8月23号我再次申请退款 结果到现在一直没退 23年11月我打了客服电话 他说一个月内到账 到现在都没给我退我怀疑客服把我电话拉黑 我一直打不通客服电话 无法联系客服处理我押金金额
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联动云拒绝退还押金
本人于2022年9月9号晚上22.35分在联动云APP下单租车一辆 支付押金人民币¥999 在规定时间内不退款 客服从开始的敷衍到现在的打不通,如今一年多了还是不退 因此起诉,联动云公司此举已经是侵犯了我的消费权
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客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云拖欠租车押金退款
本人于2022年10月2日申请了租车押金退款,并且他们公司的承诺是5-10个工作日将押金原路退回;但直到目前2024年4月27日,我仍然未收到他们任何的退款。期间我曾多次通过在线客服、电话联系等方式与他们沟通,但都未取得实质性进展。人工客服的说法是他们客服无权干涉退款的问题,只是帮忙联系了他们的财务;然后2022年11月9日他们给我发了短信,承诺将在5-10个工作日内核实处理,让我“保持电话畅通”,可是直到今天(4月27号),我还是没有收到他们任何来电。我又尝试打电话与他们人工客服取得联系,但在打了3次,共计约30分钟的等待之后,对方又以人工客服繁忙的缘由自行挂断电话。这一系列消极逃避的处理态度及方式让消费者十分不满,退还押金、兑现承诺是他们公司的义务,为何都没有尽到???并且这所有的处理方式都是一拖再拖,让人非常恼火!!!他们的拖欠行为是否是故意的?这很明显一直在耍人,没有诚信、真诚对待我们广大消费者啊!!
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我于2023年7月30号租了一辆车,至今两千块钱押金没有退回,客服也不理人电话也关机
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去年申请的退款,一直不到账,客服电话也打不通,找线上客服一直是排队排队
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202年10月15日在联动云app上申请押金999元退款,官方承诺7-15天内退款,一直未到账,沟通也联系不上,诉求道歉,退款
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我在2022年10月26号在联动云app上 因租车需要押金所以我就交了999 直到现在都还没退还 找客服一直不理人 全是机器人 这么坑学生的 我之前就在12315上投诉 没有用 一直得不到解决
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联动云不退押金处理时效慢
不退押金,客服联系不上,押金快两年也没退,4月20号打电话过来说五天内退,今天25了也没见退,我打电话过去永远不接
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