昆明康辉旅行社拼团签证失职致行程作废
网友保保_LEUy5M4g
处理中
我要投诉昆明康辉旅行社有限公司，我们在微信委托该旅行社同航班韩国团签拼团以及下签，费用180元，在出行前，旅行社存在未签订合同，未履行信息核查、风险告知、确认出行状态、统一对接和以及事发后推卸责任的问题。 具体为该旅行社办理出境拼团签证，不收合同、不核验同行人员票务，也没有提前确认所有人的出现状态，没有让我们双方进行对接，导致有人临*出发前一小时弃行，致我因团签规则无法登机，行程全部作废，造成机票、交通等共计损失一千多元。商家刻意推卸责任，一直踢皮球，说联系不上同行的人，不肯承担责任。 现我的诉求是退还签证费180，赔偿其因行程结束造成的损失1450元，麻烦尽快协助处理谢谢
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