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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
米小米科技公司的米蛋k6因为技术出现问题停产,售后拒绝处理产品问题。
2018买了米蛋k6.后期产品出现服务器不稳定,导致线上的节目全部不能使用,只能机子里面自带的能看,并且反应迟钝,我打了米小米科技的售后,他们告诉我,他们确实因为产品服务器的问题k6停产了,并且产品负责人也离职,后来的产品负责人无法解决k6问题,让我就用机子里的内容,我说孩子看腻了,并且我花了那么多钱,有问题你给我解决就好了,她说解决不了。我问那我怎么办?她说没办法,只能用机子里带的,我说你们产品有问题可以召回给我们换别的型号,他们说不可能,每个公司有每个公司的规定,不理赔,不退款,不换问题产品。这完全是欺骗消费者,问题产品不解决,卖出去后不售后,让买家自行承担。毕竟不是便宜东西,我记不清是六百多还说八百多买的,我希望能通过此平台帮我们解决,可以退款,可以换三包没有问题的产品。感谢
投诉问题
产品质量
已完结
米小米科技公司的米蛋k6因为技术出现问题停产,售后拒绝处理产品问题。
2018买了米蛋k6.后期产品出现服务器不稳定,导致线上的节目全部不能使用,只能机子里面自带的能看,并且反应迟钝,我打了米小米科技的售后,他们告诉我,他们确实因为产品服务器的问题k6停产了,并且产品负责人也离职,后来的产品负责人无法解决k6问题,让我就用机子里的内容,我说孩子看腻了,并且我花了那么多钱,有问题你给我解决就好了,她说解决不了。我问那我怎么办?她说没办法,只能用机子里带的,我说你们产品有问题可以召回给我们换别的型号,他们说不可能,每个公司有每个公司的规定,不理赔,不退款,不换问题产品。这完全是欺骗消费者,问题产品不解决,卖出去后不售后,让买家自行承担。毕竟不是便宜东西,我记不清是六百多还说八百多买的,我希望能通过此平台帮我们解决,可以退款,可以换三包没有问题的产品。感谢
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