读书郎学习机闪屏故障及维修争议
2024年9月1日在山东省聊城市利民路与柳园路交汇口东南角读书郎门店购买的读书郎学习机C70pro。当时成交价格是4300元。当时承诺的是一年之内免费包修。
2025年7月底使用，发现学习机有闪屏自动跳屏的现象，拿到门店维修。门店说需要发回到厂家检测。在8月6号反馈给我的结果说是人为原因进水了维修费用高达2140元。但是实际使用过程中没有进过水。打读书郎40****5888官方电话 客服人员说空气潮湿也会有水蒸气进入学习机，简直是无稽之谈，严重怀疑读书郎学习机的质量问题。
投诉问题
三包问题、屏幕故障、虚假宣传
处理中
购买读书郎学习机价格纠纷及虚假宣传
我于2025年7月20日在贵州省都匀市大十字学府书店读书郎实体店买啦N3读书郎学习机花啦3398 ，然后在啦官网看官网的才2998，欺*啦消费者，我的诉求是，要么退我差价，要么就退款退货，店员一直说没有什么国补，可官网为啥有国补
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
读书郎学习机无法开机要求退款
近日买了一台平板，十天时间没有任何的磕碰，开不了机，要求全额退款
投诉问题
产品质量、退款纠纷
已完结
诱*购买读书郎学习机并拒绝退款
本人2025年6月26日晚上20点36分
在昆山市周市镇苏尚家园商业街和乐福超市门前空地我带两个孩子在散步，孩子被他们说免费送玩具吸引过去，一群人摆摊引诱说免费送玩具Ai智能早教机器人，他们说Ai智能早教机器人只有几台为借口就说免费送学书郎学习机，然后摊贩拿出二维码叫我们扫码买2899学书郎学习后面可以退货，在他们诱*我用微信扫码付款2899元之后问他们退款的事，他们同伙人把我拉到一边说是联系方式电话号码加了微信，他们称公司人事下班做理由，填一下申请退货单，明天公司上班就退货的理由。到了第二天现在打电话一直各种理由说给公司申请要审核要等三到七天借口。一直不肯退货退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉读书郎学习机售后服务欠缺
学习机正常使用后突然开不了机，第一次寄修检测后厂家说要更换芯片费用223元，觉得费用太高就没修。寄回后因为家里小孩学习有时会用到，又再次寄修到厂家，结果第二次报价就是923元，反复和厂家沟通协商，沟通了几个月，一直无结果，厂家坚持说第一次就算主板坏了也可以223把我机器全部修好，因为第一次没修第二次只能以检测结果为准还是要按923来收费。厂家收费不合理，同样的机器同样的问题2个报价，诉求是厂家按第一次的收费标准来维修机器。
投诉问题
售后服务欠缺、价格问题
已完结
读书郎学习机恶意诱导消费导致退款纠纷
恶意诱导消费，要求退款，不同退款，报警也不管说不属于他的管理范围
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
读书郎学习机频繁黑屏闪屏，卖家拒绝退换
2024年7月27购买的学习机，买回来之后一直没怎么用它，偶尔听听故事，孩子在检查作业的时候出现黑屏闪屏花屏，后来找到卖家要求换新机不同意，现要求退款，7798的东西买来没怎么用出现这样，卖家还强制让我接受它，说机器没问题，既然没有问题为什么出现这样情况，我现在心里很受，普通市民买给孩子用的，现在出现这种情况，我是誓死不接受这个机器了
投诉问题
产品质量
已完结
投诉读书郎学习机产品质量
我在昨晚买了一台学生平板但回家后发现不适用，商品没有使用完好无损但商家坚决不退货
投诉问题
产品质量、退款纠纷
已完结
读书郎学习机涉嫌虚假宣传及退款纠纷
1.读书郎在多地搭台子以送礼品送机器为借口诱*老年人购买套餐，购买的还是2021年就上市的老机器，现场获取购机人电话以后擅自拆开包装激活设备，并以此为由拒绝退款。
2.致电官方客服想查询机器激活日期反馈说只能去购机点查询，购机点早已人去楼空，后又提供当地客服热线，当地客服说只能去工厂查询，一而再再而三的推脱踢皮球。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
读书郎学习机售后问题，申请退款遭拒
2024年10月2日晚上遇到读书郎在上海嘉定宝龙广场做活动（流动式的室外搭建的台子），就买了一台学习机，为幼儿园之前的小朋友早教用，当时有问工作人员是否有这方面的内容，被告知有，说有15天的体验期，体验不好可以退货，还给了一张售后服务的卡，说有问题或是办理退货打这个电话。后来进去看过发现不能满足需求，只有幼小衔接内容。
就在10月8日这天申请退货退款，中间申请下来说垫付给了另外一个退款的客户，后来我要求去宝龙广场去办理，被告知去了松江，这次告诉我说没有质量问题不给办理退货。中间几次沟通后来说让他们经理给我回复怎么处理，到目前没有任何人找我处理这件事
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
