格子达查重未通过且费用高昂要求退款
我是一个学生，在格子达购买了五次查重机会，四次是套餐，一次是自费，外加一次字数查重，总共花费229元，价格十分高昂。格子达系统始终识别我的论文为ai，花费了229元之后仍然没有通过。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
格子达79元套餐未使用申请退款遭推诿
我于2025年4月20日下午购买格子达79元套餐，次数一次都没有使用过，格子达是可以退款的，我联系在线客服，在线客服联系不上，发消息均不理人，打电话给电话客服，电话客服让我发消息给在线客服，踢皮球一样，均不处理
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
格子达论文检测规则不合理导致未通过，要求退款或重检
我4月20号在格子达花89检测论文，就因为他机制要求引用必须在句号前，就没有识别出来，导致我这次检测不过，我觉得这不是我个人原因，是他软件技术问题，我希望他能给我退款处理或让我从新检测。
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
格子达论文检测充值未知情，申请全额退款
我于2025年4月19号，13.34分购买了格子达论文检测积分充值，因此次充值本人未知情，申请维护消费者权益，全额退款
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乱收费、退款纠纷、积分问题
处理中
格子达查重扣费争议，要求退还查重机会
我于2025年4月18日购买格子达79元查重两次套餐，使用时扣除了两次查重机会，询问客服，客服表示我的文件页码超出规定，但是我的文件并没有超出页码，格子达拒绝赔偿，损害我的利益，要求退还一次查重机会。
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售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
格子达检测服务不专业且诱导多次付费
我于2025年4月13日，在格子达平台花费了277元。在这277元的付费当中，很多次都是以格子达不专业的服务收场。他的工作人员一直说，他们的系统是对标学校的文件来调整的，可是学校文件中根本没有提到的东西，他们平台会检测，且以此为卡脖子要求显示我的论文不合格。我多次在平台上进行申诉，但是无果他们的工作人员拿到了联系方式之后只是说，会协商，再协商，我消费的每一笔钱都打水漂，
1.每次检测，没提示规则，诱导客户多次付费
2.检测结果不准确（证据如下图）不提示规则、诱导客户多次付费的行为，涉及违反以下法律法规及具体条款：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。诱导客户多次付费而不提示规则，侵犯了消费者的知情权。
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售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
处理中
格子达文档矫正功能无效且客服态度敷衍
对文档矫正的功能没有仔细说明，引导消费，付费矫正以后，并没有效果。将矫正过的文档再次检验还是出现格式问题。客服敷衍了事。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
格子达论文检测服务退款遭拒，要求退还99元
格子达论文检测服务退款遭拒
我于2024年5月29日在格子达购买99元3次论文检测服务，三次均未使用过 要退款时，客服告知年底余额过期清零，核实不了为由不予退，但购买记录中可以清晰看到使用次数，购买时商家并未告知过期不退，也未告知退款需登记。希望退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
格子达文档检测格式错误且不退款
我在格子达付费了30元提交检测的文档。但是下载之后他们给我矫正后的文档格式是错误的，而且他们不支持退款。希望帮我申诉退款。文档有格式错误
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
格子达投诉：充值69元套餐使用受限
格子达充值69元套餐，是两次的机会，使用完一次之后第二次不给退，格子达退款规则纯纯坑人。说我已经用完了，那我还不如直接去原价查重。按照客服的说法不止没有余额真要说起来我还得赔人家钱 网上已经有很多人投诉该平台了，但不知为何还仍然允许着这种黑心企业存在、营业！！学校也都要求学生用这个平台的查重报告上交！
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霸王条款、退款纠纷
已完结
