格子达论文查重重复收费且客服态度恶劣
我于2025年六月于格子达付费查重检测后上传论文，但是平台故意不说需要格式检测，我要重新提交，重新提交完全一模一样的内容让我重新付费查重，查重现在是一个黑产业链是吗？没有任何保障的，完全一样的内容不让补格式检测就让我重新查重重新上传，客服态度还非常恶劣，意思是不管他的事，你一个学术平台，客服对学生就是这个态度？
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
处理中
格子达99元查重套餐未使用无法退款且客服不在线
我购买了一份99元查重套餐，并未使用，格子达下面写了可以退款，但是没有申请退款的服务按键，只能联系人工客服，人工客服电话处于关机状态，在线人工客服也一直表示前方有人等待排队，等待排队人数为零时也没有回应。我的述求是99元原价退款，对于一个还没有经济能力学生来说，也是几天的生活费了。 第一是原价退款 第二是客服永远不在线，故意的感觉 第三是电话客服也打不通，永远关机。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
格子达论文查重收费后未提供服务且无法联系客服
我是2025年6月毕业的一名江西科技学院学生，学校要求使用格子达****.cn进行论文查重，学校有两次使用机会，我已使用完毕，后续自费查重。论文上传查重系统后，软件显示已收费55元，但是软件未帮我查重！打客服电话永远都是未接听状态！网上预留联系方式均为错误联系方式，公司完全失联！！
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、中断服务
处理中
格子达不开发票人工客服不回复
要求开发票去找学校报销，工作人员超出七个工作日未能开发票，且人工客服服务空缺，未能解决。这种不开发票的行为可以合理怀疑贵公司想偷税漏税。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票
处理中
格子达拒绝处理学术规范检测套餐退款申请
我于2025年6月5日在格子达系统购买109元学术规范检测套餐，因未使用且不再需要当天发起退款，截止今日依然不进行退款，询问客服根本不回答，拨打客服电话也打不通，侵犯了正常消费者权益，我的诉求是格子达马上对退款申请进行处理，并立即进行退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
格子达查重服务退款纠纷及虚假宣传投诉
在五月三十号看到格子达有优惠查重次数，就图便宜买了119四次的查重次数，买之前就看了上面的注意事项，说的没有用可以退才下单，并显示29元一次，用了的话，可以按照次数退钱，想着不管用不用，退多少都能退钱，但是没有用的次数，想着退款，一直联系客服都联系不上，电话打不通，退款价格不透明，退款价格不公开，购买之后才显示退款规则，诱导消费，强制不退款，电话，客服，一直没有回音。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
格子达论文查重退款未到账且客服无法联系
我于2025年5月30日在格子达官网花费69购买两次论文查重机会，当天一次机会都未使用进行退款，退款到今天为止都未到账，客服联系不上，打电话要么是关机，要么就是未接听，我是一名大学生，家庭条件不好，这69块钱对我来说非常重要，希望格子达原路退回来，使用的是微信付款，交易单号是4200002634202505307711632937，商户单号是20****30184****19****8571，退款ID是20****30202184****1926330，请求尽快处理。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
格子达退款延迟，客服推诿误导消费者
我在格子达上买了4次的查重机会 但是我没有使用 在5月28日进行了退款申请 申请退款时页面显示到账时间为7至15天 到如今6月八号一直没有退款 询问客服多次不解决问题 一直重复回复请耐心等待 无需重复联系客服 今天又询问客服得到的回答是退款要等两个月。那为什么申请退款的时候显示7至15天呢 这不是误导消费者吗
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
格子达退款申请超时未处理且客服消极应对
我于2025年5月25日晚上7点购买了格子达的学术规范4次的套餐，花费了109，因为不想用了，所以在当日晚上8点就申请了退款，期间没有使用过该套餐的次数，系统客服说7个工作日内审核完退款申请，但是直到今日（6月3日），已经超过了7个工作日，格子达的退款申请还是待审核的状态，在申请退款后，格子达的自费检测都是不能使用申请了退款的套餐的，所以我一直没有使用过套餐次数，原则上应该在规定时间内按照付款金额全额退款。然而格子达的客服不仅不为我解决问题，反而根本没有回复，态度十分消极，我要求合理的补偿！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
格子达查重套餐重复收费且退款无门
我于2025年5月28日下午16时14分至19时20分，由于系统自身问题，导致引用率为0，连续购买109元查重套餐两次，79元套餐1次，结果只赔查重次数，学校老师说可以联系客服退款，但客服一直联系不上。我们这些消费者就想说一句，别一天天的就晓得捞钱，行不。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
