小天才好状元学习机
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深圳市小天才电子有限公司
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品牌简介:
小天才是步步高教育电子在2011年推出的智能产品品牌,专注打造潮流的高品质儿童智能产品。截止至2018年6月,旗下小天才电话手表在中国的用户量突破千万。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
被小天才好状元学习机忽悠,2799元付款无退款
2022年5月份中旬,我收到一个电话让去一个店铺里面领300元的油卡等物,而且还特意说明是免费的,下班后我来到了这个店,被他们一步一步洗脑,糊里糊涂就扫码支付了2799元,他们当时是说为了表示诚心扫了以后会退款的结果根本就没有退款,而是让他们忽悠着拿着学习机回家了。后来就放着没怎么使用,拿了用的时候没有使用多长时间就坏了。我按照发票上的售后打电话过去一下么让我加微信,一下么不接电话。根本就是没有得不到任何保障。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
被小天才好状元学习机欺骗,要求退款
云南省红河州弥勒市2024年1月20号滇东南交易中心路口,珠海市小天才电子科技公司在那举行活动,一开始免费送公仔,耳机,抽纸,后面说免费送AI教育机器人,诱导观众,送了好几次玩偶耳机抽纸,然后开始普及他们的生产来源以及公司,后面又说也送小天才少状元学习平板但只有几台,然后让其他工作人员去公司仓库多拿取几台学习平板,然后发了包装带给活动现场的观众,说交50块钱激活卡费,后面说不要钱只是看看是不是真心想给孩子学习,又开始说怎么使用平板,工作人员拿平板来后他们开始问观众以后学习平板要交多少课程费学习费,学习平板拿到后要去专门卖学习平板的地方去激活平板。交2699就可以使用十五年中途不用再次缴费,第一次的时候问观众愿意吗并且拿出了手机二维码让观众现场扫码付款,但并没有真的让观众扫码付款说看看各位家长是不是真心诚意愿意为孩子花那几千块钱学习,又开始普及他们的学习平板,然后给有包装袋的观众分发了学习平板和AI教育机器人,一步一步诱导观众,学习平板不够就让我们等待一会,又开始拿出了手机付款码和刷卡机,输入支付密码时还让工作人员在旁监督,旁边也还有人在那支付,支付完他们就拿了学习平板和AI教育机器人还有一提纸巾几个玩偶给我,回来我才在网上搜索发现小天才并没有这款平板,才知道我们被诱导欺骗了,我要求他们退款我可以退还他们分发的物品。
投诉问题
虚假宣传
已完结
产品与介绍严重不符,要求退款
说是免费送小天才校状元学习机,要求现场交2500验证是不是诚心领取给自己孩子使用,交钱后确直接给激活了,说是激活就能退了,说的幼儿到高中都有的学习资料,后面发现资料严重不全,学习机运行十分卡顿,说是护眼屏结果屏幕分辨率特别低,虚假夸大宣传引导消费,要求退款,同时期望市场监管主管部门介入调查。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款
虚假宣传线下售卖骗老年人骗老年人虚假宣传价格不公投诉他只需要退款,老板那边也不退
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传
已完结
小天才好状元学习机
2023年7月1日当地郓城县移动营业厅桓大手机大卖场以抽取幸运者次日到店领茶具一套,开始讲学习机一开始说免费送,一步步诱导最终经过1个半小时,以学习资料费2600元卖给我们,抓住我们为了孩子能学好习的心理。当时不清楚是个骗局,过后上网一查才知道,不过学习机能用,可是今天学习机开不了机了,才2个多月。
投诉问题
产品质量、虚假宣传、退款纠纷
已完结
当时门店购买承诺300可以换新机。现在售后无门
我是线购买,通过一家手机店做品宣传时购买的。买了之后有问题问给的微信资询也不回信息。现在想换①下新机说要900。这不是欺骗消费者吗?
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
好状元流动诈骗骗局
二零二三年九月二十九日,阴历七月十四日,去我们这的集市上买东西,当时是下午四点左右人很多,有一些穿着统一衣服的人发了一个礼品卡,说可以去当地的中国移动里免费领取茶具,把一些人吸引到里面进行洗脑,一开始是送茶具后来又说要送手表和学习机,说现在国家的双减政策,以及说为了孩子的学习舍不舍得为孩子花费39块办理学习卡,到后来他又说学习卡免费送,但是要现场支付2600元购买学习机内的内容,一般都以为是会退还这个金额的,但是我一支付完就把我拉到一边给我激活,等我走出营业厅觉得不对,立马回去办理退货退款,就说要申请,说明天再去,后来我又不放心拨打了他们留下的电话,说一直在申请,现在一直在拖我的时间,并且只是售后电话还说和销售是分开的不直接联系,八月三十一的时候我找到了中国移动营业厅他们说这不是他们的产品不给我处理,营业厅的工作人员说只是租赁他们的地方,但当时并没有明确的说明以及明显的标注是租赁他们地方的信息,然后我又在九月一号找到营业厅问结果他们也说没有他们的电话,只有微信,通过工作人员联系对方直接说让我把东西拿走,说还要申请(首先收据并不是正规的格式,其次小状元也已经有很多案例,最后学习机上的正规售后电话根本打不通),我也一直在催,但一直在拖延
投诉问题
退款纠纷
已完结
小天才欺骗消费者
消费保 输入您想搜索的内容 小天才家教机免费送,却花钱买了2700的学习卡?被激活不能退款。 宣传小天才学习机的人说免费送智能家教机,但却又另外宣传要购买学习卡才能听课,原价4千多,现在搞活动两千多还能免费得一台机子,而且从小到大的教材视频资料什么的都有了,有诱导消费的倾向,并且推销人立马给购买人激活,而不是告知如何激活,直接就把客户卡激活了,没有提醒客户说激活卡以后不可以退款,。导致事后联系商家退货退款说激活了不能退,不激活都还行。(中途代理商还一直拖时间,讲联系上级没回复,让等着,会处理好的,后面发微信消息也不回了。直到****.8打电话过去就这样回复,我话还没说完他就挂了。)并且当时推销人还说什么用pos机付的学习卡钱,不经过他们手,所以款无法退,明明单子显示是微信,这不是骗人吗?现在东西全新,课也没用过,感觉自己被骗了,要求退货退款。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传、退款纠纷
已完结
欺骗消费者
小天才家教机免费送,却花钱买了2270的学习卡?被激活不能退款。 宣传小天才学习机的人说免费送智能家教机,但却又另外宣传要购买学习卡才能听课,原价4千多,现在搞活动两千多还能免费得一台机子,而且从小到大的教材视频资料什么的都有了,有诱导消费的倾向,并且推销人立马给购买人激活,而不是告知激活不可以退,。导致事后联系商家退货退款说激活了不能退,不激活都还行。(中途代理商还一直拖时间,讲联系上级没回复,让等着,会处理好的,后面发微信消息也不回了。直到****.8打电话过去就这样回复,我话还没说完他就挂了。)并且当时推销人还说是可以退申请单都写了,,所以款无法退,明明单子显示是微信,这不是骗人吗?现在东西全新,课也没用过,感觉自己被骗了,要求退货退款。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小天才好状元机子质量问题
家里老人给忽悠买了一台学习机,然后不敢和我们说,到最后才给我们,就放着,小朋友想起有台学习机,就拿出来,结果根本打不开机子,充电也不显示,打售后电话,说要换零件还要钱,
投诉问题
产品质量
已完结
被小天才好状元学习机忽悠,2799元付款无退款
2022年5月份中旬,我收到一个电话让去一个店铺里面领300元的油卡等物,而且还特意说明是免费的,下班后我来到了这个店,被他们一步一步洗脑,糊里糊涂就扫码支付了2799元,他们当时是说为了表示诚心扫了以后会退款的结果根本就没有退款,而是让他们忽悠着拿着学习机回家了。后来就放着没怎么使用,拿了用的时候没有使用多长时间就坏了。我按照发票上的售后打电话过去一下么让我加微信,一下么不接电话。根本就是没有得不到任何保障。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
被小天才好状元学习机欺骗,要求退款
云南省红河州弥勒市2024年1月20号滇东南交易中心路口,珠海市小天才电子科技公司在那举行活动,一开始免费送公仔,耳机,抽纸,后面说免费送AI教育机器人,诱导观众,送了好几次玩偶耳机抽纸,然后开始普及他们的生产来源以及公司,后面又说也送小天才少状元学习平板但只有几台,然后让其他工作人员去公司仓库多拿取几台学习平板,然后发了包装带给活动现场的观众,说交50块钱激活卡费,后面说不要钱只是看看是不是真心想给孩子学习,又开始说怎么使用平板,工作人员拿平板来后他们开始问观众以后学习平板要交多少课程费学习费,学习平板拿到后要去专门卖学习平板的地方去激活平板。交2699就可以使用十五年中途不用再次缴费,第一次的时候问观众愿意吗并且拿出了手机二维码让观众现场扫码付款,但并没有真的让观众扫码付款说看看各位家长是不是真心诚意愿意为孩子花那几千块钱学习,又开始普及他们的学习平板,然后给有包装袋的观众分发了学习平板和AI教育机器人,一步一步诱导观众,学习平板不够就让我们等待一会,又开始拿出了手机付款码和刷卡机,输入支付密码时还让工作人员在旁监督,旁边也还有人在那支付,支付完他们就拿了学习平板和AI教育机器人还有一提纸巾几个玩偶给我,回来我才在网上搜索发现小天才并没有这款平板,才知道我们被诱导欺骗了,我要求他们退款我可以退还他们分发的物品。
投诉问题
虚假宣传
已完结
产品与介绍严重不符,要求退款
说是免费送小天才校状元学习机,要求现场交2500验证是不是诚心领取给自己孩子使用,交钱后确直接给激活了,说是激活就能退了,说的幼儿到高中都有的学习资料,后面发现资料严重不全,学习机运行十分卡顿,说是护眼屏结果屏幕分辨率特别低,虚假夸大宣传引导消费,要求退款,同时期望市场监管主管部门介入调查。
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款
虚假宣传线下售卖骗老年人骗老年人虚假宣传价格不公投诉他只需要退款,老板那边也不退
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价格纠纷、虚假宣传
已完结
小天才好状元学习机
2023年7月1日当地郓城县移动营业厅桓大手机大卖场以抽取幸运者次日到店领茶具一套,开始讲学习机一开始说免费送,一步步诱导最终经过1个半小时,以学习资料费2600元卖给我们,抓住我们为了孩子能学好习的心理。当时不清楚是个骗局,过后上网一查才知道,不过学习机能用,可是今天学习机开不了机了,才2个多月。
投诉问题
产品质量、虚假宣传、退款纠纷
已完结
当时门店购买承诺300可以换新机。现在售后无门
我是线购买,通过一家手机店做品宣传时购买的。买了之后有问题问给的微信资询也不回信息。现在想换①下新机说要900。这不是欺骗消费者吗?
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
好状元流动诈骗骗局
二零二三年九月二十九日,阴历七月十四日,去我们这的集市上买东西,当时是下午四点左右人很多,有一些穿着统一衣服的人发了一个礼品卡,说可以去当地的中国移动里免费领取茶具,把一些人吸引到里面进行洗脑,一开始是送茶具后来又说要送手表和学习机,说现在国家的双减政策,以及说为了孩子的学习舍不舍得为孩子花费39块办理学习卡,到后来他又说学习卡免费送,但是要现场支付2600元购买学习机内的内容,一般都以为是会退还这个金额的,但是我一支付完就把我拉到一边给我激活,等我走出营业厅觉得不对,立马回去办理退货退款,就说要申请,说明天再去,后来我又不放心拨打了他们留下的电话,说一直在申请,现在一直在拖我的时间,并且只是售后电话还说和销售是分开的不直接联系,八月三十一的时候我找到了中国移动营业厅他们说这不是他们的产品不给我处理,营业厅的工作人员说只是租赁他们的地方,但当时并没有明确的说明以及明显的标注是租赁他们地方的信息,然后我又在九月一号找到营业厅问结果他们也说没有他们的电话,只有微信,通过工作人员联系对方直接说让我把东西拿走,说还要申请(首先收据并不是正规的格式,其次小状元也已经有很多案例,最后学习机上的正规售后电话根本打不通),我也一直在催,但一直在拖延
投诉问题
退款纠纷
已完结
小天才欺骗消费者
消费保 输入您想搜索的内容 小天才家教机免费送,却花钱买了2700的学习卡?被激活不能退款。 宣传小天才学习机的人说免费送智能家教机,但却又另外宣传要购买学习卡才能听课,原价4千多,现在搞活动两千多还能免费得一台机子,而且从小到大的教材视频资料什么的都有了,有诱导消费的倾向,并且推销人立马给购买人激活,而不是告知如何激活,直接就把客户卡激活了,没有提醒客户说激活卡以后不可以退款,。导致事后联系商家退货退款说激活了不能退,不激活都还行。(中途代理商还一直拖时间,讲联系上级没回复,让等着,会处理好的,后面发微信消息也不回了。直到****.8打电话过去就这样回复,我话还没说完他就挂了。)并且当时推销人还说什么用pos机付的学习卡钱,不经过他们手,所以款无法退,明明单子显示是微信,这不是骗人吗?现在东西全新,课也没用过,感觉自己被骗了,要求退货退款。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传、退款纠纷
已完结
欺骗消费者
小天才家教机免费送,却花钱买了2270的学习卡?被激活不能退款。 宣传小天才学习机的人说免费送智能家教机,但却又另外宣传要购买学习卡才能听课,原价4千多,现在搞活动两千多还能免费得一台机子,而且从小到大的教材视频资料什么的都有了,有诱导消费的倾向,并且推销人立马给购买人激活,而不是告知激活不可以退,。导致事后联系商家退货退款说激活了不能退,不激活都还行。(中途代理商还一直拖时间,讲联系上级没回复,让等着,会处理好的,后面发微信消息也不回了。直到****.8打电话过去就这样回复,我话还没说完他就挂了。)并且当时推销人还说是可以退申请单都写了,,所以款无法退,明明单子显示是微信,这不是骗人吗?现在东西全新,课也没用过,感觉自己被骗了,要求退货退款。
投诉问题
服务电话接通难、虚假宣传、退款纠纷
已完结
小天才好状元机子质量问题
家里老人给忽悠买了一台学习机,然后不敢和我们说,到最后才给我们,就放着,小朋友想起有台学习机,就拿出来,结果根本打不开机子,充电也不显示,打售后电话,说要换零件还要钱,
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