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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
上海哲泽智能科技有限公司购买投影机,商家当时同意退货,拖着不理也没退款
2020年5月18在商家那里订购了2个投影38500×2=77000,当时微信沟通明确告知20几号展厅要加急施工,可以商家一直就不发货,我领导都急死了怕影响工程,所以当时就和商家协商退货处理,我去其他地方订购,商家当时也同意,我让商家不要再发货了,可商家在最后时侯还是发来说让我看下,我就直接让快递拒收退回,后来我主动提出愿意补偿商家1500元钱作为辛苦费,把剩下的款退回给我就好了,可商家一直就不理也不睬,中途我催的急了,退回了9000+8000的微信退款,并我让商家后续发了3台机器共计6600元钱,一共38500×2=77000,现在还有53400元,一直陆陆续续协商,都不理不睬的,一年多时间了,现在我再找商家协商,商家就是当时机器是帮我卖,现在由于市场降价很多了,让我补偿中间的损失,所以一直也没有正面积极来处理退款的事情,所以在平台发起投诉,希望有关领导能帮忙处理,谢谢,我承诺我所说句句属实,联系电话153****8316
投诉问题
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上海哲泽智能科技有限公司购买投影机,商家当时同意退货,拖着不理也没退款
2020年5月18在商家那里订购了2个投影38500×2=77000,当时微信沟通明确告知20几号展厅要加急施工,可以商家一直就不发货,我领导都急死了怕影响工程,所以当时就和商家协商退货处理,我去其他地方订购,商家当时也同意,我让商家不要再发货了,可商家在最后时侯还是发来说让我看下,我就直接让快递拒收退回,后来我主动提出愿意补偿商家1500元钱作为辛苦费,把剩下的款退回给我就好了,可商家一直就不理也不睬,中途我催的急了,退回了9000+8000的微信退款,并我让商家后续发了3台机器共计6600元钱,一共38500×2=77000,现在还有53400元,一直陆陆续续协商,都不理不睬的,一年多时间了,现在我再找商家协商,商家就是当时机器是帮我卖,现在由于市场降价很多了,让我补偿中间的损失,所以一直也没有正面积极来处理退款的事情,所以在平台发起投诉,希望有关领导能帮忙处理,谢谢,我承诺我所说句句属实,联系电话153****8316
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