禾连健康
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购买公务员体检套餐服务不符要求
我于6月24号在美团上购买禾连健康出售的“公务员入职体检”套餐,7月1日到山东中医药大学附属医院体检中心进行体检,7月3号9点左右得到电子报告,电子报告显示“该报告仅用作体检报告。不做其他任何用途”,遂到医院立刻拿纸质版报告,纸质版报告与电子版无异,我有以下疑问 1. 作为平台与医院共建的合作机制,明明代售商品上写着“公务员入职体检”,但体检报告却显示,“本报告仅用于健康检查,不做任何其它用途”。 2.作为一份综合性报告,体检总结方面却只显示“主要疾病及阳性发现”,与“公务员入职体检”所能提供给消费者的需求严重不符,不能明确答复“合格”与“不合格”等明显字样对应消费者本质需求,并且极易给消费者带来更多的负面影响! 3.商品详情页没有任何提到必须自己带公务员录用体检表,且“公务员入职体检”套餐针对是有更高需求的公务员入职要求,明确有医院出具“合格”字样的国企,事业单位,社会团体等,甚至是有高标准严要求的私企等等,不针对于公务员一个群体,且如果我自己拿着“公务员录用体检报告”,我还需要你医院出具一个公务员入职体检合格的带公章的标准报告吗? 4.平台未提供医院体检中心的询问电话,且发送的短信中也未提到“公务员入职体检”套餐需要带除了身份证以外的其他报告,作为消费者,我需要的是医院出具一份带有“合格”标准的入职体检报告,而不是自行准备体检报告空白单让你填写,如果是普通国企要求公务员入职标准,没有其余的自行的报告,那明明买的是医院需要出具的合格体检报告,但给的却是一个“仅用于健康检查,不做任何其他用途”的报告,这与消费者的诉求本身就不合理。 5.我要求全额退费,本套餐所提供服务完全不符合消费者需求
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
禾连健康体检套餐无法退款且客服联系不上
我于2025年5月17日在禾连平台购买5月19日体检套餐,上面显示未体检可退款,我因有事无法体检,想要退款,但根本联系不上客服打电话过去就是人机。人机客服告诉我可以在订单里面直接退款,但在订单详情里面没有订单,发短信给我的退款链接也是让我添加人机客服,根本联系不上人找不到订单退不了款。一上小红书发现有很多人和我一样的情况,无法退款或者是很难联系客服。我的诉求是:立即给我退款!
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
禾连健康体检套餐退款纠纷涉嫌欺诈
4月18日在禾连健康购买颍上人民医院的体检套餐价值1055元,随后申请退款并联系客服,然后并在另一个渠道下载了同样套餐更为优惠体检套餐(实际上这笔订单也是由禾连健康负责的),期间一直联系客服退款,4月21日被告知说用的体检套餐是1055元的无法退款,涉嫌退少留多,欺诈消费者
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
禾连健康退款慢且无人工客服
我于2025年2月24日于连禾健康上购买入职体检,因特殊原因不能去,申请退款。但退款速度太慢,官方提供的客服电话是Ai,没有人工能对接处理,我急需用这笔钱,我的诉求是今天马上退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
美团团购券退款失败,需解决退款纠纷
我在美团买的两张团购券,预约的都是同一天,然后我在没去消费之前,我就退了一张,退的时候等着商家处理,商家跟我说明天下午就可以退还给我,到了第二天,就显示退款失败了,也就是一次体检,我花了两份的钱 我想退一份还不给了,那这样美团的团购券,我买了五张 我去消费一张,是不是五张都必须得被核销
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退款纠纷
已完结
禾连健康拖延退款,消费者无法获得退款
我在支付宝小程序购买的一个体检套餐,因为身体问题没有去,平台一而再再而然的拖着退款不给我退,又说要线下退,线下也没有退,
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退款纠纷
已完结
禾连健康虚假宣传取消订单不退款
我在6月6日当天预定的上海第八人民医院的体检,当天就取消了,然后迟迟不退款,并且,我预定的是6月11日的体检,在6月10日的时候跟我发信息叫我明天去体检,但是我的订单早就在前几天就取消掉了,这个机构完全是*钱的。
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无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉禾连健康售后服务欠缺
在腾讯健康小程序上预约了3月10日体检套餐,已付款,来到医院发现没有开门,周日不工作,涉嫌虚假宣传。联系客服没有回音,退款时间过长,售后服务很差。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉禾连健康售后服务欠缺
体检当天和医院工作人员沟通改订了线下的套餐,然后取消了小程序订单,但该小程序一直没有退款。直到今天1月18日,该体检APP取消了退款,并且没有其他地方可以再次申请退款的地方。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
禾连健康体检套餐变更纠纷
2024年2月15日在腾讯健康的小程序购买了禾连健康的体检套餐,18日下午禾连健康客服先是电话通知已预约体检日期无法体检,要求更改时间;更改体检时间后又说购买套餐无法使用,旧套餐有调整,需要退款后重新买新套餐。到页面查看后发现套餐并无更改,致电客服,客服回复套餐还在整理,新套餐19日才会更新。询问更改后套餐变化,回复项目有增加,所以价格由原来的3963.35变为6000多,其给出的解决方案是退款后19日重新下单。 首先,在使用期内购买且确认预约,应该由禾连健康与医院协调,不应该由消费者承担其中的差价,不接受退款后重新下单。其次,要求给出合理的解决方案,与体检医院协调解决体检方案。最后,要求列出套餐变更的项目与价格明细。
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售后服务欠缺、中断服务
已完结