橙啦虚假宣传诱导消费且拒绝退费
我于2023年7月10日，以9.9元试课录播过程中，在直播间的推荐老师，以大力优惠，名额有限，仅剩6个名额，不满意可以退换课程为引导。于2023年9月4日在橙啦APP里，通过平台分期，花8320元购买了“25管综SPA管综全科Pro”课程，出现虚假宣传，说是实时直播，实际是之前的录播课，还有是用的是上一年度的录播课程，同时广告中说石雷鹏授课，实际是偶尔授课，虚假宣传诱导报名当时承诺有督学每天监督学习，其实是固定的说辞，并非真对个人的的监督建议。承诺有专家报学校指导，实际是自己在小程序或者链接里输入自己的意向，大数据推送。此外，在课程到期前，将近7个月左右的时间内提出过退费，自己的课程使用率一个为15%（还是看的上一年的录播课），一个使用率不到40%(也是录播课)，但屡次以扣除服务费为由不予退费，所谓的学管服务费，只是推荐课程，以及下次直播课（实际是录播课）的时间，各种打广告，侵害了我的权益，我要求平台退换我的费用，希望相关单位进行调查，维护消费者的权益。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
申请严查橙啦公司拒绝退还本人未收听课程费用的行为。
本人于2025年2月5日，在吉安市橙啦创业职业技能培训学校有限公司购买了“原力英语全能提升训练营”的线上课程，支付费用3980元。但因课程内容与时间安排不符合个人预期，且自第一节班会课之后的所有更新课程均未收听（后台记录可查），故申请退款。
然而，橙啦公司以“按系统更新进度视为已交付课程”为由拒绝退费，学管师明确表示即便未收听课程也不予退款。经多次协商无果，现恳请公信部门介入调查，维护消费者合法权益，严肃查处该机构的行为。
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投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦App课程退费不合理纠纷
我于2025年7月19号晚上和助教老师扫码买的橙啦App 的课，原价3980，提供学生证明，就支付1990，然后花呗分6期付款。当时也没有看课，是21号才开始看课的。然后22号我就开始有退费的打算，但是当时没退，然后后续一直陆陆续续发现一些问题，然后最后7月25号的时候就又犹豫了想退费，然后学管老师和助教老师就是挽留我，我就犹豫了。然后试着听了两天课，到了星期二（7月29号）我还是想退。但是我和主管老师联系，她说让我找助教老师，我找助教老师，他就让我找学管老师。一开始我也不知道学管老师调休了，后面我才知道，而且说的昨天晚上和我细说，就又一直拖延。然后联系App 客服，第二天打电话和我联系的人说，只能退我600多。说我500节课的课程里面有331节课是已交付的，不让退。但是我查了我的课程，系统课程加上福利课程和赠送，一共才495节课，还是直播课加录播课。但是我只上了2节福利课的直播课和4节系统课的直播课，上了6节录播课，一共才上了12节课，却要求扣除331节课的课时费，一直联系到最后，依然要扣除我231节课的课时费，我觉得极不合理，现提出以下请求，1.退还未学习的课时费。2.退费金额望平台协助与机构沟通，消费者也会正常沟通。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
橙啦课程退款纠纷及未全额退款问题
2024年10月在抖音看到橙啦宣传，加了微信，购买课程，告知7天无理由退款。七天后扣除书本费，退剩下费用，现在需要退款，告知我到三月份考试结束，就不能退费，本人未学习完，而且没有参加考试，退款说合同里写有效期到不得退款，并没有特地告知消费者，2025年4月投诉到当地相关部门。相关部门出面处理，该单位拒绝沟通，侵犯消费者权益，要求全额退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
橙啦考公培训班退款纠纷及虚假宣传
我于2025年5月16日在线上付款6500（考期两年）购买北京学橙归来科技有限公司考公培训班课程，期间我只上了4天课程，现在申请退款被拒，7月10日该机构售后工作人员给我打电话表示不能退款，合同写明未上传交付的课程可以退费，该公司一听说我要申请退款，便把所有课程给我恶意操作排满课表时间（从今年3月份到8月份全部排满了），我5月份才付款，甚至给我把3月份和4月份的课程都排满了，该公司销售工作人员存在夸大虚假宣传，诱导消费者付费，该工作人员表示他们机构往年应届生上岸率80%多，并且该公司没有开具发票，存在偷税漏税行为。服务合同、支付记录、已完成课程的凭证截图、明确解除服务合同并要求退款的聊天记录等相关证据，并且该公司存在超出经营范围的情况，企查查上面该公司简介相关信息表示教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），请贵部门审查并勒令商家退款。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
橙啦公考课程退费遭拒
我于2025年9月20号购买了25年省考笔面私教定制班，但是到今天2025年6月25号，课程只学了十分之一，加上现在不想要改课程指导，所以提出退费申请，而橙啦公考老师却告知我不可以退费，我没有得到我的价值，凭什么不能给我退费啊，这不就是欺*消费者权益吗？
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦课程虚假宣传诱导消费，要求退款及道歉
本人于2025年5月15日20:40通过橙啦平台支付箐英班课程费用4030元（含定金），根据协议“七天无理由退款”条款，截至2025年5月22日已满足退款时效，要求平台立即全额退还全部课程费用；报名时销售以“优质教学资源”“定制化提分方案”等承诺诱导消费，但实际课程内容陈旧、师资与宣传不符，存在明显虚假宣传及消费欺诈行为。要求平台针对误导性销售行为出具书面道歉，并对涉事销售人员及宣传话术进行整改；若平台未在合理期限内处理退款或拒绝履行协议，恳请相关监管部门介入调查，依法对橙啦平台违反《消费者权益保护法》的经营行为予以处罚，切实保障消费者合法权益。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦课程不适用民族地区，申请退款遭拖延
我于4月20日 晚上 听一了一次乘啦公考的直播课 中间老师卖国省考的课程 我下单了此课程 价值3980通过了解和听试听课 发现课程并不是很适用于我们民族地区 我与机构的负责人协商多次 要求拦截视频课的资料快递 到目前为止并未拦截 协商后也说退款需要3至7个月的工作日 我怕到时候他们已七天无理由已过为借口 不退款。希望相关部门协商解决 谢谢！
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客服电话难接通、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦公考课程退款遭拖延且课程质量不符宣传
2025年4月11日在微信橙啦（北京学橙归来科技有限公司）客服发的群链接里购买橙啦公考菁英领航班3980课程。该课程明确七天内无理由全额退款。
且以名额紧张诱导消费。次日，听完两节课，认真思考比较后认为橙啦课程教学质量一般，与其宣传的效果有出入，于是找此机构学管退款存在拖延我、不回消息的情况。让退课，学管给我一直在多角度劝退拖延并且给出的理由是信息已报备，领导周末不上班；我问要等多久，学管回复不清楚。一直拖延我的时间，不给予正面处理问题。就此我明确告诉学管最晚周一要退款，但是学管顾左右而言他，没有针对于此明确回复！
我的诉求是橙啦（北京学橙归来科技有限公司）对我全额退款3980元。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
要求退还学费3980元并质疑虚假宣传
我于2021-02-18在北京学橙归来教育科技有限公司缴纳网课费用3980元购买零基础教学课程，名为“原力英语全能提升训练营”艾力当时还说包学会，三年没有学会的同学就退费，等你缴费了后就给你一个账号密码让你自己登陆自学，所谓的零基础人要怎么学！一点都不负责任，虚假宣传，侵犯消费者权益！我的诉求是把我辛苦赚来的血汗钱3980元退还给我！！
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
