橙啦教育霸王条款拒退考研课费
我在2025年1月16日购买了橙啦机构考研全程班网课，后面因为老师总是进行推销发广告等侵犯我消费者权益的态度所以未看几节课程故而退款，但是对方机构却以课程已到期等各种霸王条款推脱，购买前并未与我详细介绍有课程有效期等条件，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26 条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。希望（相关部门）工作人员可以帮忙处理，谢谢
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传致老人被*要求退款
2025年12月3日 2026年1月1日分别给这个橙啦付款，我脑梗的父亲被*了钱。希望退款
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦教育拒退未学课程费用
从他家购买的课程只学*了2%，现在要求他们退还一部分费用，他们拒绝退款，希望相关部门能帮忙协调处理
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育考公课程退费被冷处理
2025年6月13、14号在橙啦教育，购买考公课程服务，后续基本没上课，录播课程体验感不好，联系课程老师退费被冷处理
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传、霸王条款致退费难
我于2026.1.20日在淘宝*台分期付款购买了北京学橙归来科技有限公司的橙啦公考课程，现出现了课程质量问题，报名时引导消费，夸大其词，虚假宣传、退费困难、冲着名师报名，现全称录播课，侵害了我的消费权益，我的诉求是退款，目前橙啦人员未与我签订协议，其现在拿出的协议霸王条款，扣款不合理。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦考公课程虚假宣传且到期清空
我于2024年2月22日购买了橙啦考公课程，之前宣传说是清北杨奇函老师授课，结果购买了课程以后啊根本就没见他上过课，这也就算了，购买课程的时候，明确问了如果2年以后到期了，课程还能不能继续看，当时的老师说是可以的，之前不会更新最新课程，结果这两年因为时间问题，一直没有上课，这两天打开以后发现什么课程都没有了，询问之前添加老师给的回复是到期就没有了，我想请问有几个人能2年上岸成功的，而且我买的是课程，凭什么给我取消掉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育拒退考公课程全款
我在25年三月份购买了橙啦26年考公课程，支付6300元，课程至今只看了10%左右，想要退款，却只退今年未更新课程，合同约定课程有效期两年，直到退款才知道，27年课程是赠送，因此退款只退26年未更新课程。现拿着合同约定只退未更新课程这一点来拒绝我的退
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育课程退款不合理
我于2025年6月23日在贵司*台购买了“2026年橙啦公考 菁英领航班”课程，订单编号为：otm20****************47，实付金额为人民币1990元，
课程完成情况
截至2026年2月28日，该课程总课时为367节，本人仅完成39节，课程完成率约为10.63%，尚有约89.37%的课程未实际学*和消费。
退款依据与诉求
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条，贵司合同中“已上传交付的课节不可退课”等条款，属于排除消费者主要权利的格式条款，应属无效。
本人作为预付费消费者，有权要求解除合同，并就未实际消费的课程部分申请退款。
现正式申请：按未完成课程比例退还相应费用，即：
1990 元 × 89.37% ≈ 1778.53 元
（可扣除已发放的合理教材成本及必要服务费，具体以双方协商为准）教材费300，应退1478，但是售后老师说进货核算，由于快到考试时间，只给退几十元
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育短剧推广费退款推诿
我在2026年2月23日微信直播间购买的橙啦短剧推广费2880元，因为没时间学*，第二天要求退回，一直推诿至今没收到，当初答应立即退款的，联系班主任也不回答，
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
橙啦教育短剧推广课虚假宣传诱导缴费
2025年11月14日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2880元，才能拿到短剧授权，在对方明确承诺"不满意随时全额退款"和一个月就能收回学费，说图文种草做广告推广，保障我们收入可以赚回来，基于对此项明确承诺的信赖，我一共支付了2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为，要我交第二次高阶课程，我没有参与高阶课程缴费就我移出班级群，第一。虚假宣传与货不对：实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。开始承诺给我们提供素材，陪跑60天，后面就说报了高阶才提供免费素材，我没有二次消费就立马翻脸了。第二。短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三。在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，违背了"无二次收费"的承诺，我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望消费保障*台予以处理。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
