橙啦教育虚假宣传且拒退3980元课费
2023.10.15在橙啦教育（北京学橙归来）购一站成名网课，缴费3980元，售前承诺提分保障、专属辅导，实际课程货不对板、课时缩水，无对应配套服务，找机构退费一直拖延拒绝，要求全额退款3980元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育虚假宣传并拒退3104元课费
本人2025年9月25日报课当时承诺没效果全额退款主体橙啦教育科技集团有限公司（注册地：北京市海淀区中关村大街18号科贸大厦B座1816室，中关村街道）退费纠纷问题。
本人共计缴纳课程费用3980元，课程由北京橙啦教育宣传、运营、授课，商家事前明确承诺可办理退费，后期仅退还876元，剩余3104元迟迟不予退还。
该机构刻意拆分收费主体，学费转入江西橙啦公司收取。经本人报警，属地民警实地上门核查：江西承拉为挂靠注册空壳企业，无实际经营地址、无在岗工作人员；本人同步向江西税务部门投诉，税务已受理登记该企业涉税异常线索。橙啦总部利用异地空壳公司收款，规避退费责任，违背退费约定恶意拖欠余款。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
橙啦教育利用霸王条款拒退培训费
投诉事由：培训机构利用格式霸王条款无故拒绝课程退费
本人于2025年6月24日向该机构缴费3980元，购买江苏省考全套公考培训网课，宣传是两年有效期。课程明细：菁英领航368课时、专属福利课480课时、全科技巧课124课时、江苏省考本地化98课时+刷题系统。
个人学*情况：菁英课仅上76节，福利课上2节，技巧课上3节，省考专项课程、刷题课完全未学*，绝大部分课程未启用，课程有效期至2028年3月，商家尚有大量教学服务未履行；已收到机构邮寄配套纸质教材。
现因个人职业规划变更申请解除培训合同、退还剩余学费。依据《民法典》相关规定，合同内“报名后不予退款”属于无效格式条款。本人主动让步，同意已上课时费用+纸质教材工本费合计扣费封顶为总学费20%即796元，申请退款3184元。
多次联系商家售后协商退费，商家以合同约定不能退款为由恶意拒退，不合理强制捆绑消费。
诉求：监管部门介入调解，督促商家按约定退还培训费3184元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传致无法变现，拒退费
2026年4月14日，我在快手*台看到江西橙啦教育咨询有限公司推广的技能培训类实操正价课程服务，商家公开宣传报名课程后可实操变现、赚钱盈利，我留存完整宣传资料及沟通证据。本人通过支付宝向该公司支付2878.4元购买实操正价课程，双方未签订书面合同。报名后我仅学*少量课程，全程按照商家指导操作，完全无法实现宣传的变现盈利效果，商家存在明显虚假宣传、夸大服务效果的违规行为，服务承诺与实际严重不符。后续我主动与该机构协商退费，对方直接拒绝退费，售后拒不处理，严重侵害消费者合法权益。现诉求商家全额退还课程费用2878.4元，我可提供付款凭证、订单截图、宣传记录及沟通记录等全部证据配合核查。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传、服务质量差及霸王条款
1.贵机构的“服务第一阶段”，合同及宣传中明确约定：每日服务费61元，包含每日制定学*计划、课程提醒、早读打卡监督、课程笔记检查、阶段测试、周作业等多项内容。 但实际履约情况严重不符：绝大多数天数，督导老师仅发送一条早读文件，其他承诺的学*计划、课程提醒、笔记检查、阶段测试、周作业等服务从未提供。按61元/天计算，贵机构实际提供的服务价值不足5元，这已构成合同违约，同时涉嫌虚假宣传。 仅发送早读日期：3.173****1418 4.194****2423 4.24 4.25 老师休息未提供服务：3.23 3.24 4.4 4.5 4.6 4.8 4.11 4.15 2. 、1500"对接费" 固定成本存在问题 除了" 费用畸高： 之前提到的每日服务费是61元，而单这一笔"对接费"就高达1500元，相当于*25天的服务费。机构列出的服务内容（建档、测评、4V1群开通、寄送教材等）多为一次性操作，后续并没有持续投入，1500元的定价不合理。 第二该机构声称这是"不退不换的固定成本"，试图将所有经营风险完全转嫁给 我的诉求是未聊天和未提供服务的天数 不支付61元，仅发送早读天数按照10元一天支付 橙啦给出的退款金额支付总金额6500首月入关服务费1500，47天服务费一天61共2867，课时费140节381元 6500-150****7381=1752 我提出的退款金额：175****5110=3750
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育未退180元定金且失联
2026-05-31 11:25:11
我于2026年5月27日21：58：45在橙啦教育支付180定金 他们未说明180是正版授权的定金，后面让我补齐尾款2700，承诺未补齐，将180元定金退回，后来就不退回了，打电话也不接，发信息也不回，侵害了知情权和消费权，我的诉求是将180元定金退回
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导缴费不退款
我2026年4月19号报名网课，2880元短视频剪辑，一个叫微微老师，虚假宣传，诱导缴费，霸王条款，班主任清雨老师，说的可以随时退款，但是现在联系不上他们，交了报名费就联系不上一个叫清雨老师，说的什么，口碑班，兜是*人的，学了一个月啥也没有学会，我申请退款，联系不上人一个叫清雨老师，这个名字是微信名字希望早点退全款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
交费后课程造假、客服失联，投诉橙啦教育退还不当收费
橙啦集团以短视频、AI直播培训为幌子，精准盯上老人、农村群众、工薪阶层等底层人群。通过短视频*台虚假宣传，谎称“零基础月入过万、包教包会、随时退费”。
先以180元定金诱导，再层层收取2880元、3599元等高额费用，甚至诱导借网贷交学:费。课程多为过时录播课，毫无实用价们承诺的一对一指导、流量扶持全是泡影。
受害者发现被*后，退款无门、客服失联维权处处受阻。不少老人养老钱被*光，普通百姓积蓄血本无归，家庭陷入困境。橙啦集团恶意收割底层群众财富，性质恶劣，些待严查追责，守护百姓财产安全。
受*者呐
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦教育短视频直播服务虚假宣传
2026年4月12日在北京橙啦科技有限公司商家购买短视频与直播服务，出现虚假宣传问题；提供商家完整有效的联系方式133****0331
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育拒不退款且售后失联
2026年4月25日在橙啦教育购买事业单位课程6800元，2026年5月7日提出退款，期间没有上过课也没有签署合同协议。售后给我打过电话与我协商退款事宜，商家要扣我2400余元的费用，我没有同意。说后面再协商，后续出现售后无响应的问题。至今没有退款给我。联系他们的工作人员一直说给售后留言了联系我。但是十天了也没有人来跟我协商退款事宜。恶意拖延，欺*消费者。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
