橙啦短剧推广课虚假宣传诱导消费
2025年11月19日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2880元，才能拿到短剧授权，在对方明确承诺"不满意随时全额退款"和一个月就能收回学费。基于对此项明确承诺的信赖，我一共支付了2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一。虚假宣传与货不对：实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二。短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三。在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，违背了“无二次收费”的承诺，并且期间还诱导我们购买魔音工坊的会员499元，我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费及霸王条款
关于橙啦教育虚假宣传、诱导消费及霸王条款的投诉信
投诉对象：橙啦教育
投诉时间：2026年1月24日
投诉诉求：
1. 解除合同中涉及"概不退款""强制扣费"等无效霸王条款；
2. 全额退还已支付的课程费用（金额：__7000____元）；
3. 书面说明虚假宣传及诱导消费的具体事实，并赔偿维权产生的合理费用。
事实经过：
本人于2024年9月通过销售微信与广告接触橙啦教育，对方以"1对1专属辅导""免费试听""保过承诺"等话术诱导报名。具体违规行为包括：
1. 虚假宣传：承诺"课程包含全程督学服务""三年内可反复学*"，实际服务与宣传严重不符（实际没有以上服务，只了告诉错误的书本信息并要求续费。）；
2. 诱导消费：以"免费课"吸引参与后，通过制造焦虑（如"仅限今日优惠""错过涨价"）、通过告知错误书本信息要求续费等手段迫使本人续费；
3. 合同欺诈：签约时未提供完整合同，只告知签字，并未说明后续扣费流程，事后以"购前协议"主张"扣除服务费"，该条款未以显著方式提示且显失公*。
维权依据：
1. 法律依据：
- 《民法典》第496条：经营者未履行提示说明义务，格式条款不成为合同内容；
- 《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为需退一赔三（建议主张退费+赔偿）；
- 《预付式消费司法解释》第9条：单方扣费条款无效。
投诉要求：
1. 依据《消费者权益保护法》第24条，立即终止合同并退还全款；
2. 依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第15条，对欺诈行为处以三倍赔偿；
3. 要求橙啦教育公示整改措施，避免其他消费者受害。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦APP购课7天无理由退款被拒
2026.1.22晚上在橙啦app购买了26+27橙啦公考菁英领航班课程 23号发现课程安排的老师不适合自己 课一节都没听 资料也没收 以7天不满意为由要求全额退款 但学管老师和橙啦的售后一直拖着 一直没有人对接处理退款事宜。诉求：要求立刻原路退还全款3980元！
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
投诉橙啦退款问题
河南橙啦科技有限公司虚假广告宣传，诱导消费，刚
开始免费，第五天就开始交钱，欺*我们只要交了2880元学费，学*短剧编辑 ,就能在一个月内赚回来学费，如果不想学了 ,随时可以退款，我学*了20多天了，我实在跟不上他们上课的节奏，天天让听早课、晚课，我是听完了也听不懂 ，老师换一个又一个。我要求退款，她们说超过18节课就一分不给退了，老师在直播间并承诺我们：抖音、快手、小红书、视频号四大*台每个月每个*台都能赚好几千，中途又诱导我们买工具，499元，前面钱都交了，怕半途而废，后面又诱导我们交了高阶课的钱款 ， 不交高阶课钱老师一遍又一遍打电话 ,交完钱我感觉自己上当了 ,要求退款，高阶课我一节都没上，可是他们拒绝退款，还打电话让我把钱放他们那 啥时候想学啥时候候学。目前还我要求河南橙啦科技有限公司立即退回我的血汗钱、上课期间虚假广告宣传使我们半夜都不能睡觉，一连二十多天，简直是魔鬼公司。严重损害我的身心健康，直播间好多老年人都上当了，我们害怕家人知道，不敢和家人说。我想有关部门挽回我的损失。还回我的自主权.用我的举动警醒那些上当的老人。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦诱导消费并拒绝退款
我于2025年15月十二月25日在橙啦买的短视频和直播训练营1229课程又在2026年1月8日买的魔音工坊会员，学了一段时间又要诱导我们花钱买课，我不学了我要求退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦课程无效要求退款
我在2025年12月25日花费2880元买的橙啦短视频和直播训练营课程，又在2026年1月8日花费499买的魔音工坊会员，我学了一段时间没什么用，又要让我们花钱我不学了，我要求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦APP拒退省考课程，侵害7天无理由退款权
我在2026年1月21日在橙啦app购买了省考考公课程 课程并不是很满意 想要退款却一直阻拦 侵害了7天无理由退款的权益 我的诉求是立刻退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
橙啦考研课程退费遭拒投诉
2024年9月28日分期付款的方式购买橙啦的考研课程因为工作忙没有去学*……但是都有付钱想着以后会学，可是后来工作越来越忙根本就没有时间去学*，就学了一两节课我说想要退，我没有学*就说课程已经给我了学不学都不能退，强买强卖，也打电话交流过完全不听我的只讲自己的话术。
投诉问题
霸王条款、退款问题、培训贷
处理中
橙啦拒退未上课时费用
我于2023年10月18日支付3980元，在“橙啦”*台购买总计1222课时的英语课程。目前仅学*17课时，剩余1205课时未使用。
要求按未上课时比例退还费用，但*台以“公司规定”等理由拒绝。我认为，该规则是单方面限制消费者权利的格式条款（俗称“霸王条款”），且我未享受的服务对应款项应予退还。
我仅消费17课时，*台应退还剩余费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育拒不退款且诱导消费
2025年1月13日在橙啦教育薇薇老师班报名定金180，学费补交共交报名费2880，承诺随时退款，有发票，没有二次消费，要求退款无人回应，这期间诱导交了499两年魔音工坊会员费，又再次2025年9月11日和2025年9月12日让交二次学费2499，因此负责人失联，一直没有回应，之前学*的小程序打不开，显示违规欺诈行为被停用，现向*台求助。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
