金地物业
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
金地物业停车场监控不覆盖角落引发车辆剐蹭事件
车在金地物业停车场被剐蹭,物业以监控摄像头未覆盖为理由推诿责任,金地物业停车场监控录像不能覆盖到角落,给停车场的车辆及经过人员生命财产安全造成了极大威胁。
投诉问题
服务态度差、信息泄露
处理中
金地物业拖延通燃气,乱收费
我与22年六月在金地锋范高层购买楼,23年十月交房并支付一年物业费。至今为止,没有通燃气。无法达到居住条件。且收取一年物业费。四月份说通燃气,一直拖到五月末。 我的诉求是通燃气,具体时间。此前的物业费往后移。尽早把房子维修好
投诉问题
乱收费、住房质量问题
处理中
投诉金地物业集团态度恶劣
#主要诉求 惠州市大亚湾牧马湖金地物业,一级物业的收费未得到一级物业的服务 .强烈要求降低物业费,提高物业管理能力 保障小区安全 还业主们安居乐业净土!!! #事实和理由 1 二期小区自2024.1.2号交楼日起,电梯故障问题频生,不是停运就是空降,一直未得到根本解决,要求二期电梯全部重新检测,有相关证明报告公式在电梯口给业主交代 !!!! 2 小区自2024.1.2日交楼自今接近3个月, 物业不作为,霸权,迟迟不开建业主群,导致生活诸多不便,人生安全得不到保障,投诉无门,小区安保问题漏洞百出,小区大门(交付區)无设置人脸,无门禁卡,无保安,封闭管理无法实现,业主联系管家基本没有解决过根本问题,一直推诿扯皮 3 人车分流的小区,至今各期大堂还是随处可见的电动车乱停放,安全隐患非常大多次反应物业无法得到根本处理 4 小区自20241.2日交楼至今还没有规划好电动车停放区域 物业无能 存在安全隐患 5 小区电梯跟地下室負層至今没有手机信号,存在重大安全问题 6. 物业费用不公开,收费不开发票
投诉问题
态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
投诉金地物业服务态度差
我是金地雄楚一号的业主,在没有协商通知的情况下,物业单方面通知小区停车收费由原来的10元封顶暴涨至30元封顶;直接涨了3倍,我们经历了疫情危机经历了劫后余生生存危机也拉开了序幕,我无法接受物业公司欺压人民群众的做法,这是对有关部门的挑衅,一个月900元的停车费实属天价,希望有关部门重视此事,解决民生问题;还我们一个公道。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
要求金地物业退还公共收益和预缴的物业费和其它相关费用
我们是苏州高新区名悦雅苑业委会,金地物业2023年9月1日退出小区管理,小区的公共收益和预收的物业费一直推延不退还
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
金地物业服务不到位,阀门爆裂家里被泡,损失多达4家
2022年5月份办理收房,交纳两年物业费,但无人居住。近日天气降温,为了身体健康考虑让老人上楼居住,2023年11月5日早上5点左右,家里供热的分水器前的入户阀门突发爆裂,阀门是买房子时就存在的,供热公司表示并非他们配备。事发突然,第一时间联系了物业公司,表示需要他们帮忙关阀,避免损失更多,工作人员并没有及时到达现场,在邻居的帮助下才勉强收拾完毕。保安在事发一个小时后左右到达现场并说他不会和他们无关,转身就走了。早上和管家联系,想去楼下看看漏水情况,管家也没有及时的跟踪进户,在向管家索要物业经理电话时表示没有,只有微信。我们业主明确表示那给经理打个电话说明情况、要个电话,或者微信推我们也行,管家说经理在休息,不会接电话。已经过去15小时之多,管家并未进户拍照留存现场照片,中午通过别的方式找到了客服负责人的电话,打了数次无人接听。搞不懂宣传栏上写24小时服务,服务的是什么,出事了第一时间找不到人,交纳的费用有什么意义?下午负责人电话终于接通,说明情况后态度蛮横,表示他们不管就挂断了电话。物业表示开发商的阀门有问题,和物业无关,业主并非过错方也不是人为因素,导致阀门爆裂家里漏水,物业没有第一时间进行处理,自己家被泡,甚至将楼下、楼下的楼下都被泡了,损失多达4家,物业客服负责人简单的一句不管就草草了事,不接业主电话,无视业主诉求,不积极处理,楼道也没有保洁收拾,没有得到应有的服务,申请退费并承担我们的损失。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、住房质量问题
已完结
金地集团玻璃质量问题严重,业主要求赔偿和尽快维修
投诉金地集团玻璃质量问题 佛山市金地翠园业主,入住一年内时间,家中多次发生玻璃自爆情况,一年内玻璃自爆高达3次。给日常生活和公共环境安全带来极大隐患!且只有5栋居民玻璃自爆频率最高,业主严重怀疑玻璃质量问题,物业给出的检测报告竟然是厂商自己盖章的报告。更换一块玻璃需要2-3个月左右的时间,并且也出现过更换玩又继续自爆的情况。 目前保修期快过了,保修办不回复,物业只是转发业主情况,具体什么时间更换以及是否更换并未有明确答复 房屋交付应该确保在正常使用范围内物品有一定的质量保证,现在多家的玻璃频繁自爆,同样的条件下自己封窗购买的玻璃并未出现自爆情况,足以证明原装玻璃有很大的质量问题!!! 希望地产引起足够重视,专项派人尽快检验玻璃质量,出具相关检测报告,同时尽快维修!需要给玻璃自爆的业主一个解释,不排除业主有经济补偿诉求!
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、中断服务
已完结
ME公寓物业乱收水电费
1.5月10日至6月9日水电费金额为:86.24元,本人整个月都在家,对此无异议。 2.6月10日至7月10日水电费金额为:86.56元,其中有10天本人是没在家的,总电闸已关。请参见截图有购票信息,证明本人没在昆明。 综上,物业乱收水电费。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉金地物业欺诈业主,不告知优惠,故意要求毛坯房全额缴纳物业费
在已发文要求毛坯房物业费七折缴纳,且该企业已明确于2022年1月开始执行毛坯房七折缴纳物业费的情况下,对业主故意隐瞒,要求业主全额缴纳。在近日业主得知该情况后又设置种种障碍故意拖延赖账不退回应该优惠的46.8元,态度十分恶劣。
投诉问题
退款纠纷
已完结
金地物业集团下水道塞了导致商品房全部泡水
2023年2月一号发现商品房泡水,是物业没通好下水道导致水反上来从厨房到里面全部泡水,收房一直已经告诉地产这个下水道有问题,一直没有人处理,导致家里无人泡水几天,物业也没有发现,一直不处理,导致家不能回,望可以帮助市民可以一个公道
投诉问题
售后服务
已完结
金地物业停车场监控不覆盖角落引发车辆剐蹭事件
车在金地物业停车场被剐蹭,物业以监控摄像头未覆盖为理由推诿责任,金地物业停车场监控录像不能覆盖到角落,给停车场的车辆及经过人员生命财产安全造成了极大威胁。
投诉问题
服务态度差、信息泄露
处理中
金地物业拖延通燃气,乱收费
我与22年六月在金地锋范高层购买楼,23年十月交房并支付一年物业费。至今为止,没有通燃气。无法达到居住条件。且收取一年物业费。四月份说通燃气,一直拖到五月末。 我的诉求是通燃气,具体时间。此前的物业费往后移。尽早把房子维修好
投诉问题
乱收费、住房质量问题
处理中
投诉金地物业集团态度恶劣
#主要诉求 惠州市大亚湾牧马湖金地物业,一级物业的收费未得到一级物业的服务 .强烈要求降低物业费,提高物业管理能力 保障小区安全 还业主们安居乐业净土!!! #事实和理由 1 二期小区自2024.1.2号交楼日起,电梯故障问题频生,不是停运就是空降,一直未得到根本解决,要求二期电梯全部重新检测,有相关证明报告公式在电梯口给业主交代 !!!! 2 小区自2024.1.2日交楼自今接近3个月, 物业不作为,霸权,迟迟不开建业主群,导致生活诸多不便,人生安全得不到保障,投诉无门,小区安保问题漏洞百出,小区大门(交付區)无设置人脸,无门禁卡,无保安,封闭管理无法实现,业主联系管家基本没有解决过根本问题,一直推诿扯皮 3 人车分流的小区,至今各期大堂还是随处可见的电动车乱停放,安全隐患非常大多次反应物业无法得到根本处理 4 小区自20241.2日交楼至今还没有规划好电动车停放区域 物业无能 存在安全隐患 5 小区电梯跟地下室負層至今没有手机信号,存在重大安全问题 6. 物业费用不公开,收费不开发票
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态度恶劣、乱收费、拒开发票
已完结
投诉金地物业服务态度差
我是金地雄楚一号的业主,在没有协商通知的情况下,物业单方面通知小区停车收费由原来的10元封顶暴涨至30元封顶;直接涨了3倍,我们经历了疫情危机经历了劫后余生生存危机也拉开了序幕,我无法接受物业公司欺压人民群众的做法,这是对有关部门的挑衅,一个月900元的停车费实属天价,希望有关部门重视此事,解决民生问题;还我们一个公道。
投诉问题
服务态度差、乱收费
已完结
要求金地物业退还公共收益和预缴的物业费和其它相关费用
我们是苏州高新区名悦雅苑业委会,金地物业2023年9月1日退出小区管理,小区的公共收益和预收的物业费一直推延不退还
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
金地物业服务不到位,阀门爆裂家里被泡,损失多达4家
2022年5月份办理收房,交纳两年物业费,但无人居住。近日天气降温,为了身体健康考虑让老人上楼居住,2023年11月5日早上5点左右,家里供热的分水器前的入户阀门突发爆裂,阀门是买房子时就存在的,供热公司表示并非他们配备。事发突然,第一时间联系了物业公司,表示需要他们帮忙关阀,避免损失更多,工作人员并没有及时到达现场,在邻居的帮助下才勉强收拾完毕。保安在事发一个小时后左右到达现场并说他不会和他们无关,转身就走了。早上和管家联系,想去楼下看看漏水情况,管家也没有及时的跟踪进户,在向管家索要物业经理电话时表示没有,只有微信。我们业主明确表示那给经理打个电话说明情况、要个电话,或者微信推我们也行,管家说经理在休息,不会接电话。已经过去15小时之多,管家并未进户拍照留存现场照片,中午通过别的方式找到了客服负责人的电话,打了数次无人接听。搞不懂宣传栏上写24小时服务,服务的是什么,出事了第一时间找不到人,交纳的费用有什么意义?下午负责人电话终于接通,说明情况后态度蛮横,表示他们不管就挂断了电话。物业表示开发商的阀门有问题,和物业无关,业主并非过错方也不是人为因素,导致阀门爆裂家里漏水,物业没有第一时间进行处理,自己家被泡,甚至将楼下、楼下的楼下都被泡了,损失多达4家,物业客服负责人简单的一句不管就草草了事,不接业主电话,无视业主诉求,不积极处理,楼道也没有保洁收拾,没有得到应有的服务,申请退费并承担我们的损失。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、住房质量问题
已完结
金地集团玻璃质量问题严重,业主要求赔偿和尽快维修
投诉金地集团玻璃质量问题 佛山市金地翠园业主,入住一年内时间,家中多次发生玻璃自爆情况,一年内玻璃自爆高达3次。给日常生活和公共环境安全带来极大隐患!且只有5栋居民玻璃自爆频率最高,业主严重怀疑玻璃质量问题,物业给出的检测报告竟然是厂商自己盖章的报告。更换一块玻璃需要2-3个月左右的时间,并且也出现过更换玩又继续自爆的情况。 目前保修期快过了,保修办不回复,物业只是转发业主情况,具体什么时间更换以及是否更换并未有明确答复 房屋交付应该确保在正常使用范围内物品有一定的质量保证,现在多家的玻璃频繁自爆,同样的条件下自己封窗购买的玻璃并未出现自爆情况,足以证明原装玻璃有很大的质量问题!!! 希望地产引起足够重视,专项派人尽快检验玻璃质量,出具相关检测报告,同时尽快维修!需要给玻璃自爆的业主一个解释,不排除业主有经济补偿诉求!
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、中断服务
已完结
ME公寓物业乱收水电费
1.5月10日至6月9日水电费金额为:86.24元,本人整个月都在家,对此无异议。 2.6月10日至7月10日水电费金额为:86.56元,其中有10天本人是没在家的,总电闸已关。请参见截图有购票信息,证明本人没在昆明。 综上,物业乱收水电费。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉金地物业欺诈业主,不告知优惠,故意要求毛坯房全额缴纳物业费
在已发文要求毛坯房物业费七折缴纳,且该企业已明确于2022年1月开始执行毛坯房七折缴纳物业费的情况下,对业主故意隐瞒,要求业主全额缴纳。在近日业主得知该情况后又设置种种障碍故意拖延赖账不退回应该优惠的46.8元,态度十分恶劣。
投诉问题
退款纠纷
已完结
金地物业集团下水道塞了导致商品房全部泡水
2023年2月一号发现商品房泡水,是物业没通好下水道导致水反上来从厨房到里面全部泡水,收房一直已经告诉地产这个下水道有问题,一直没有人处理,导致家里无人泡水几天,物业也没有发现,一直不处理,导致家不能回,望可以帮助市民可以一个公道
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售后服务
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